İkna Edici İletişim

Yanıt Açıklaması: “Tip B: Primitif İnançlar, sıfır fikir birliği” inkâr edilemezlerdir ve inancın nesnesiyle doğrudan deneyim tarafından öğrenilir ancak herkes tarafından paylaşılmazlar. Gerçekte, Tip B inançları inanca sahip olan insanın kendi görüntüsünü adlandırır. Çünkü paylaşılmazlar, genellikle ikna etmeye karşı dayanıklıdırlar ve bu yüzden bireysel inanç sisteminde merkezdirler. Tip B’nin örnekleri, “Ben zeki bir insanım”, “Tanrıya inanıyorum” ve “Dünya barış dolu bir yerdir” gibi önermeler içerir. Doğru Cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Kullanıcılar Amazon.com sitesine bağlanabilir, kitap ya da CD sipariş edebilir ve bunun postaya ulaşmasını bekleyebilir. Amazon.com’un çok başarılı olmasının bir nedeni hedef kitlenin karşılıklı etkileşimine izin vermesidir. İlgilendiğiniz bir kitap hakkında okurken, seçtiğiniz kitabı alan diğer kişilerin diğer hangi kitapları sipariş ettiklerini bir linke tıklayarak öğrenebilirsiniz. Ek tavsiyeler yapmak için kitap eleştiri editörlerine dayanmanıza ihtiyacınız yoktur. Hızlı bir şekilde hangi kitapların sizi ilgilendirebileceğini anlatabilirsiniz. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Kitle iletişiminden yola çıkacak olursak, örneğin, reklamların büyük çoğunluğu bizleri birtakım davranışları gerçekleştirmek için ikna etmeye çalışır.

Yanıt Açıklaması: Tutumlar bilginin üç biçimine dayanır ya da bunlardan türer: kavramsal bilgi, duygusal bilgi ve geçmiş davranışlar. Bu bir ikna edici tarafından mesajın alıcı üyesine sağlanan bilgiden kaynaklanan ya da bunun neden olduğu tavırdır.

Yanıt Açıklaması: Yüz bölgesindeki kaslar mimiklere dahildir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Özdeşleşme, tüketici, seçmen ya da katılımcıların zihninde bir konuma yerleşme başka bir deyişle bir konumlandırmaya sahip olma olarak tanımlanabilir. Hedeflenen kitlenin zihninde bir yer edinebilmek için iknanın gerçekleşmesi gerekir. Bu nedenle özdeşleşme sürecinde kullanılacak logo, isim, renk, slogan gibi öğelerin kitlenin ürün, aday ya da örgütü zihninde bir yere konumlandırmaya ikna olmasına yönelik tasarlanması gerekir.

Yanıt Açıklaması: Özdeşleşme, tüketici, seçmen ya da katılımcıların zihninde bir konuma yerleşme başka bir deyişle bir konumlandırmaya sahip olma olarak tanımlanabilir.

Yanıt Açıklaması: Lavidge ve Steiner'e göre tüketiciler ilgisiz bireylerden ikna olmuş müşterilere tek bir adımda dönüşmemekte, bu noktaya birbirini izleyen yedi adımlı bir süreç sonunda varmaktadırlar.

Yanıt Açıklaması: Sözsüz anlamda iletişim kurabileceğimiz çeşitli kanallar bulunmaktadır. . İletişim araştırmacısı Dale G. Leathers (1986), sözsüz iletişim için dokuz adet kanal/unsur belirtmektedir. Bunlar: • Yüz ifadeleri; • Göz hareketleri; • Gövde hareketleri; • Mesafe (alanın kullanılması); • Kişisel görünüm; • Sessel faktörler; • Sesin şiddeti, • Tonu ve son olarak • Dokunma/temas, şeklinde ifade edilmektedir. Mark Knapp (1978) ise sözel olmayan iletişim açısından insanların kullanageldiği sekiz kanal belirtmektedir. Bunlar: • Çevre (mimari ve mobilya), • Alan kullanımı, • Fiziksel görünüm ve giyim, • Fiziksel davranışlar ve hareketler, • Dokunma, • Yüz ifadeleri, • Göz hareketleri • Ses.

Yanıt Açıklaması: Bazı modeller sadece tek bir tip iletişim kampanyasında kullanılmak üzere ele alınabilir. Sadece ürün odaklı kampanyaları tasarlama aşamasında kullanılabilecek modeller şu şekilde sıralanabilir (Larson, 2007): • Etkiler Hiyerarşisi Modeli • Trout ve Ries’ın Konumlandırma Modeli • Cinsiyete Göre Konumlandırma • Yaşa Göre Konumlandırma

Yanıt Açıklaması: Stewart, Smith ve Denton, sosyal hareketlerin gelişimsel basamaklarını; oluşum sosyal çalkantı, şevkle harekete geçme, sürdürme, ve sona erdirme olarak tanımlamaktadır

Yanıt Açıklaması: Önemsiz inançlar, bu inanç türlerinin beşincisidir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Reklamlarda en fazla kullanılan çekiciliklerden biri "seks gereksinimi"dir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Telefon görüşmesi sözsüz iletişimin unsurları arasında yer almamaktadır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Reklamlarda kullanılan mesaj çekicilikleri: Seks gereksinimi Bağlılık gereksinimi İlgi gösterme gereksinimi Rehberlik gereksinimi Saldırma gereksinimi Başarma gereksinimi Hükmetme gereksinimi Sivrilme gereksinimi Dikkat çekme gereksinimi Özerklik gereksinimi Kaçma gereksinimi Kendini güvende hissetme gereksinimi: Estetik duyarlılık gereksinimi Merak giderme gereksinimi Fiziksel gereksinimler

Yanıt Açıklaması: Yale Beş Aşamalı Gelişim Modeli ile tüm iletişim kampanya türlerini analiz etmek ve açıklamak mümkündür.

Yanıt Açıklaması: Ürün ya da hizmet odaklı iletişim kampanyalarına katılımın göstergeleri şu şekilde sıralanabilir: • Ürünle ilgili hediye ya da indirim kuponları kullanmak için gerekenleri yerine getirmek (form doldurmak, mail atmak, mesaj yollamak, üye olmak gibi indirimi ya da hediyeyi elde etmek neyi gerektiriyorsa onu yapmak) • Ürünün hediye ettiği tişört, şapka gibi, ürünün logosunun olduğu kıyafet ve aksesuarları kullanmak ( Örneğin Coca Cola yazı ve logosunun olduğu tişörtü giymek)

Yanıt Açıklaması: İkna ve etik kavramı hakkında öncelikle vurgulanması gereken nokta iknanın propaganda, zorlama ya da aldatma olmadığı gerçeğidir. Etiğe uygun iknada İknacının gerçek, açık ve belirgin olması gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması: Gösterge dediğimiz şeyin tam olarak anlaşılması için çok boyutlu bir süreç olan gösterme sürecinin (semiosis) açıklanması gerekir.

Yanıt Açıklaması: İkna kavramı ile ilgili ilk çalışmaların köklerine Antik Yunan’da rastlamaktayız. ‘İkna’nın kullanımıYunan düşünür, Aristoteles (Aristo) tarafından incelenmiş; sınıflandırılıp yorumlanarak söz konusu çalışmaya “Retorik” adı verilmiştir. Aristo iknayı ethos, pathos ve logos olmak üzere üç başlık altında incelenmektedir. Ethos, yani kaynağın inanılırlığı; pathos, duygusal çekicilik ve logos, yani mantıksal çekicilik; ya da bu üçünün farklı şekillerde bir arada kullanımı ikna kavramını oluşturmaktadır.