İkna Edici İletişim

Yanıt Açıklaması: İletişim kampanyalarının temel olarak dört özelliği bulunmaktadır. Bunlar (Rogers ve Storay, 1987): • Belli çıktılar veya etkiler üretmeyi hedeflerler. • Belirli bir zaman diliminde gerçekleştirilir. • Büyük kitleler hedeflenir. • Örgütlenmiş bir dizi iletişim etkinliğiyle gerçekleştirilir.

Yanıt Açıklaması: Web , iletişime doğrusal olmayan yaklaşımı ile ikna edicilere hem bir takım fırsatlar hem de zorluklar sunmaktadır. Örneğin ikna ediciler mesaj kanıtlarını organize etmede grafiklerden, bağlantılardan faydalanabilirler.

Yanıt Açıklaması: AÇIK ELLER (cömert, sır saklayamayan, olduğu gibi görünen) • KAPALI ELLER (cimri, duygu ve düşüncelerini kendine saklayan) • YARI AÇIK ELLER (ne cimri ne çok cömert, sır saklayabilen, akılcı) • CANSIZ ELLER (dalgın, iyi düşünemeyen) • CANLI ELLER (akılcı, kararlı) olarak yorumlanır. Doğru yanıt E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Bireysel ya da Resmî Olmayan Mesafe: İki mesai arkadaşı, ortak ilgileri olan bir konuyu tartışırken, bu uzaklığı kullanabilirler. Oda arkadaşları da, bir dersi ya da ortak bir sorunlarını konuşurken bu mesafeyi kullanırlar. Bu durumlarda, iletişim, resmî durumdakinden daha az planlanmıştır; iknacı da hedef kitlesi de rahat ve karşılıklı etkileşim içindedirler, kanıt sunarlar ve delillere karşı gelirler ya da açıklama isterler. Kültürümüzde, resmî olmayan mesafe, ortalama 50 cm ya da 1 m. arasındadır.–öğretmen kürsüsünün köşesine oturduğunuzda, kürsünün karşısına oturursanız yarattığınız resmi mesafenin aksine, göz göze mesafesi yaratmış olursunuz.

Yanıt Açıklaması: İletişim kampanyalarının temel olarak dört özelliği bulunmaktadır. Bunlar (Rogers ve Storay, 1987): • Belli çıktılar veya etkiler üretmeyi hedeflerler. • Belirli bir zaman diliminde gerçekleştirilir. • Büyük kitleler hedeflenir. • Örgütlenmiş bir dizi iletişim etkinliğiyle gerçekleştirilir.

Yanıt Açıklaması: İletişimcinin göz önünde bulundurması gereken modeller şu şekildedir: Yale Beş Aşamalı Gelişim Modeli Ürün Odaklı Modeller Aday ya da Kişi Odaklı Modeller Düşünce/İdeoloji Odaklı Modeller

Yanıt Açıklaması: Yüz kasları mimikler arasında yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Geleneksel geniş yayın ağları da daha dar bağlantılar da hedeflenen alıcılara/izleyicilere ulaşmada daryayının avantajını kullanır. Dar yayın –programı küçük ve dar olarak tasarlayarak istenilen alıcıyı hedefleme- ikna edicilere mesajları için ideal hedef kitleye ulaşma imkânı sunar.

Yanıt Açıklaması: Saldırma gereksinimi: Gündelik yaşamın yarattığı baskı ve stres, bilinçaltı dürtüler, çeşitli konularda duyulan memnuniyetsizlik bireylerin öfkelenmelerine ve şiddete yönelimlerine neden olabilir. Ancak toplumsal yaşamda öfke ve şiddetin kabul görmemesi, bu enerjinin dışa vurulmamasına ve reklamcılar için tatmin edilebilecek yeni bir gereksinime dönüşür. Çeşitli reklamlarda yer alan şiddet görüntüleri ya da “Kepeklerinizin kökünü kazıyın”, “Mikropları yok edin” tarzındaki ifadeler, saldırma gereksinimini tatmin etmeye dönüktür.

Yanıt Açıklaması: Böyle bir örnekte olumsuz bir sonuç ortaya çıkacaktır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Beden dilimizle taşıdığımız mesajların ortak amaçları şunlardır: 1. İnsanlar üzerinde olumlu bir etki yaratarak, güven ve hoşlanma yaratarak, iknayı başarılı kılmak, 2. Karşımızdakileri daha iyi anlayarak etkili bir iletişim kurmak. 3. Kendi beden hareketlerimizi denetleyerek, sosyal ortamlara daha çabuk uyum sağlamak. 4. Başkalarının gerçekte ne söylemek istediğini anlamak için beden dilimizi kullanırız.

Yanıt Açıklaması: Mark Knapp (1978) ise sözel olmayan iletişim açısından insanların kullanageldiği sekiz kanal belirtmektedir. Bunlar: Çevre (mimari ve mobilya), Alan kullanımı, Fiziksel görünüm ve giyim, Fiziksel davranışlar ve hareketler, Dokunma, Yüz ifadeleri, Göz hareketleri ve  Ses.

Yanıt Açıklaması: Mizahın ikna amacıyla kullanılması ikna edici iletişim çabalarının geçerli olduğu birçok alanda gözlemlenebilir. Kuşkusuz pazarlama iletişimiyle ilgili alanlar da bunlar arasında önemli bir yere sahiptir. Mizah bir pazarlama iletişimi aracı olan reklamlarda da sıkça kullanılır. Yapılan bir araştırmaya göre televizyonun en çok izlenen saatlerdeki reklamların ABD’de %24,4, İngiltere’de ise, %35,5’i mizah içeriklidir. Kullanım sıklığı ülkeden ülkeye değişse de mizahi çekicilikleri kullanımının reklam açısından: • kaynak güvenirliğinin ve sevilirliğinin sağlanması, • reklamın kendisine ve reklamı yapılan markaya yönelik olarak pozitif tutumların geliştirilmesinin sağlanması, • reklamın dikkat çekiciliğinin arttırılması, • iknaya uygun duygusal ortamın yaratılması, • mesaj anlaşılırlığının ve akılda kalıcılığının sağlanması, • satışların arttırılması gibi çeşitli işlevleri olduğu düşünülür (Elden ve Bakır, 2010).

Yanıt Açıklaması: Gösterbilim'dir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Mesaj içeriğine vurgu yapan tanımlamalarda korku çekiciliği “ürkütücü içerik” kapsayan mesajlar olarak tanımlanmıştır.

Yanıt Açıklaması: Bazen ikincil jestleri bilinçli olarak, sadece onlarla mesaj iletmek için kullanırız. Böyle durumlarda ikincil jest olmaktan çıkıp,esas jeste dönüşürler. Örneğin: istemediği halde eşi camı açmış olan biri hapşırdığında olabildiğince güçlü ve açık hapşırır. Burada hapşırık esas jesttir.

Yanıt Açıklaması: Sivrilme gereksinimi: Reklamlar, bireylerin olumlu özellikleriyle sivrilme, sözü dinlenen, itibarlı kişiler olma özlemlerinin, çeşitli ürünlere sahip olmakla giderileceği mesajını hedef kitlelere iletirler. Örneğin bir otomobilin üst ekonomik sınıfa mensup bir kişi tarafından kullanıldığının gösterilmesi, bu tür bir mesaj çekiciliğidir: “Eğer sen de sınıf atlamak istiyorsan bu otomobili satın almalısın.”

Yanıt Açıklaması: Ürünün dondurulmuş turşu olduğu ürün odaklı bir kampanyada hedef , belirli bir deneme pazarında satışları yılın 4. çeyreğinde %10 arttırmak olarak tanımlanmıştır. Bu hedefe ulaşmak için TV reklamı kullanmak ve ürünü rakiplerinden farklı kılan özelliğini, tüketiciye yarar olarak sunmak, strateji olarak belirlenmiştir. Bu stratejiye bağlı olarak tüketiciye sunulacak yarar, ürünün pişirilmiş değil dondurulmuş olma özelliğine bağlı olarak rakiplerine göre daha gevrek ve ağızda dağılır olmasıdır. Stratejiyi gerçekleştirebilmek için taktik olarak karşılaştırmalı reklam kullanılmış, rakiplerinin pişirilmiş turşularının gevrek olmadığı için sadece eğildiğini ama kırılmadığını, kendi turşularının ise çıtırtı sesi ve sıçrayan damlacıklar ile ortadan ikiye ayrıldığını görselleştirmiştir.

Yanıt Açıklaması: Doğrudan doğruya bir eylemi gerçekleştirmek yerine gösterge kullanarak istediğimiz bilgiyi edinebiliriz; gösterge kullanarak ya da bir aracı kullanarak da diyebiliriz. Bu aracı (gösterge) eylemin yerine geçer.

Yanıt Açıklaması: El hareketlerine gelince: • AÇIK ELLER (cömert, sır saklayamayan, olduğu gibi görünen) • KAPALI ELLER (cimri, duygu ve düşüncelerini kendine saklayan) • YARI AÇIK ELLER (ne cimri ne çok cömert, sır saklayabilen, akılcı) • CANSIZ ELLER (dalgın, iyi düşünemeyen) • CANLI ELLER (akılcı, kararlı) olarak yorumlanır.