Açıklama:
Yanıt Açıklaması: A,B,C ve D şıkları doğru iken, E şıkkında verilen ifade yanlıştır. Çünkü kalite kontrol sürecindesebep ve sonuç iliskisi seması, kontrol çizelgesi, akış çizelgesi, sütunlu diyagram (histogram), pareto çizelgesi, uygulama çizelgesi, saçılım diyagramı, istatistiksel örnekleme, inceleme ve hata tamir değerlendirmesi gibi araç ve teknikler kullanılır. Fayda/maliyet analizi, kalitenin maliyeti, kontrol grafikleri, kıyaslama, deney tasarımı, istatistiksel örnekleme, akış şemaları ve tescilli kalite yönetim yaklaşımları gibi araç ve teknikler ise kalitenin planlanması sürecinde kullanılırlar. Doğru seçenek "E" şıkkıdır.