Havayolu Pazarlaması Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi ilişkisel pazarlamanın özelliğidir?

A) Kalite tüm işletmenin sorumluluğundadır. B) Tek satış üzerine odaklanır. C) Kısa vadelidir. D) Satın almaya ikna etmek için çaba harcanır. E) Sınırlı müşteri bağlılığı vardır.

Soru 2:

" Havayolu işletmeleri, yolcuları vermeye istekli oldukları fiyatlara göre çok başarılı bir şekilde ayırmaktadır. Düşük fiyatlara uygulanan cumartesi akşamı kalış, önceden bilet satın alma kuralları ve rezervasyon iptali cezaları gibi kısıtlamalar ucuza bilet almak isteyen yolcuların, ucuz fiyatlardan yararlanmak için önceden rezervasyon yaptırmalarını başarılı bir şekilde sağlamıştır. Bu tarz kısıtlamaları kabul etmeyen zamana duyarlı yolcular yüksek fiyat ödemeye razı olurlar." görüşü gelir yönetiminin hangi unsuru ile açıklanabilir?

A) Fiyatlama Bilgileri B) Talep ve Rezervasyon Süreci C) Pazar Bölümleme D) Fazla Rezervasyon Politikası E) Bilgi Sistemleri

Soru 3:

"Birim alan başına düşen satın alma birimlerinin sayısı, ___________ oluşturmaktadır." Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) Pazar coğrafyasını B) Pazar büyüklüğünü C) Pazar yoğunluğunu D) Pazar davranışını E) Pazarın fiziksel konumunu

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi bir havayolu işletmesinin hatırlatıcı amaca yönelik reklam örneğidir?

A) Kendi markasının tercihini yaratmak B) Yeni uçuşları hakında bilgi vermek C) Havayolu imajını oluşturmak D) İnternet üzerinden bilet satışı konusundaki farkındalığı sürekli kılmak E) Yolcunun bilet satın alması için ikna etme amacı gütmek

Soru 5:

Bir uçaktaki koltukları düşündüğümüzde uçağın İstanbul- Antalya seferinde 189 koltuktan 120 koltuğun satıldığı ve 39 koltuğun boş kaldığı farz edilirse bu satılmayan 39 koltuktan elde edilecek gelir tamamıyla kaybedilmiş gelirdir ve telafi etmek mümkün olmayacaktır. Yukarıdaki örnekte verilen durum hizmetin hangi özelliği ile açıklanır?

A) Hizmetin soyut olması B) Hizmetin depolanamaması C) Hizmetin heterojenliği D) Hizmetin standardizasyonu E) Hizmetin sahipliği

Soru 6:

Küresel Dağıtım sistemleri, online rezervasyonlara doğru gidişatın olusturdugu tehditlere karsı ise kaç sekilde tepki vermiştir?

A) 2 B) 3 C) 6 D) 4 E) 5

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi web sitelerini ayırt edici özellikleri arasında yer almaz?

A) Sahiplik B) Site arayüzü C) İş modeli D) Bilgi kaynakları E) Bilgi gereksinimleri

Soru 8:

Yukarıdaki şekilde verilen I ve II nolu alanlara sırasıyla aşağıdakilerden hangileri gelmelidir?

A) Mesaj - tepki B) Tepki - kodlama C) Kodlama - gürültü D) Kodlama - tepki E) Mesaj - gürültü

Soru 9:

Havayolu şirketleri düşük fiyatla, ama sınırlı yolculuk hizmetlerini sunarak yolcu taşımalarına rağmen daha istikrarlı gelirlere sahip olmalarını hangi yaklaşımla gerçekleştirmiştir?

A) düşük maliyetli taşımacılık B) uygun fiyatlama politikası C) pazarlama karması D) daha rahat koltuk E) daha kaliteli yemek hizmeti

Soru 10:

İlişkisel pazarlama bir müşterinin aldığı üründe yada hizmetten elde ettiği eğlenme, hoşuna gitme ihtiyacını karşılama kapasitesini ne tür bir fayda olarak kabul eder?

A) Fonksiyonel fayda B) Duygusal fayda C) Estetik fayda D) Hedonik fayda E) Holistik fayda

Soru 11:

aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmeleri için doğrudan dağıtım kanallarından birisi değildir?

A) havayolu işletmelerinin sosyal medya ortamları B) havayolu işletmelerinin web siteleri C) seyahat acentaları D) otomatik bilet satış makinaları E) çağrı merkezleri

Soru 12:

Tutundurmanın amaçları aşağıdakilerin hangisinde birlikte verilmiştir?

A) Satışları artırmak – Pazar payını artırmak B) Lojistiği yönetmek- Pazar payını artırmak C) Lojistiği yönetmek– Envanter kayıtlarını tutmak D) Satışları artırmak- Pazar payını artırmak E) Tutum değişikliği oluşturmak – Lojistiği yönetmek

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi dağıtım kanalı seçimini etkileyen faktörlerden ürüne ilişkin faktörler arasındadır?

A) sunulan hizmetler B) aracıların altyapıları C) birim değeri D) maliyetler E) erişilebilirlik

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi değişken fiyatlamanın olumlu yönleri arasında yer almaktadır?

A) Karmaşık olmayan fiyat yapısının olmasıdır. B) Kolay fiyat yapısı birçok avantajı yanında getirecektir. C) Maliyetlerin değişmesinde esneklik derecesinin maliyetlere yansıması olmaktadır. D) Havayolu işletmesine çok kolay bir satış görevi vermektedir. E) Uçuştan haftalar hatta aylar öncesinden rezervasyon yaptırması gerekmemektedir.

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi dağıtım kanalı seçimini etkileyen aracılara ilişkin faktörlerden biri değildir?

A) Maliyet B) Büyüklük C) Altyapı D) Hizmetler E) Erişebilirlik

Soru 16:

I. Koltuk II. Müşteri III. Fiyat IV. Devlet Yukarıdaki unsurlardan hangisi gelir yönetiminde göz önünde bulundurulması gereken unsurlardan biridir?

A) I, III, IV B) Sadece I, II C) I,II,III D) Sadece II,III E) Sadece III

Soru 17:

Seyahat acentalığı ilk olarak ne zaman başlamıştır?

A) 1840 B) 1923 C) 1960 D) 1985 E) 1990

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi gelir yönetimi sisteminin gereklilikleri arasında yer almaktadır?

A) Yüksek sabit maliyetler B) Gelecek talep tahmini C) Pazar yapısı D) Rezervasyonların envanteri E) Analiz ve raporlar

Soru 19:

Dick ve Basu’ya göre müşteri tutumunun yüksek, satın alma davranışının düşük düzeyde olduğu durumlara ne ad verilir?

A) Gelişmemiş sadakat B) Gerçek sadakat C) Sahte sadakat D) Sadakatsizlik E) Göreceli sadakat

Soru 20:

Aşağıdaki seçeneklerde verilenlerden hangisi İkna Edici Reklamın amaçlarından birisidir?

A) Yanlış izlenimleri düzeltmek B) Alıcının korkularını azaltmak C) Bir şirket imajı oluşturmak D) Tüketicilere ürüne yakın bir gelecekte ihtiyaç duyabileceklerini hatırlatmak E) Ürün özelliklerine ilişkin müşteri algılamalarını değiştirmek