Seçmeli Ara Sınav - Havayolu Pazarlaması

Soru 1:

Diğer yolculardan daha düşük, indirimli veya promosyonlu fiyatlardan yararlanarak aldıkları, diğer sınıflara nispeten daha düşük kaliteli hizmetin sunulduğu uçuş sınıfı hangisidir?

A) Birinci sınıf B) İkinci sınıf C) İş amaçlı sınıf D) Ekonomi sınıfı E) Üçüncü sınıf

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri İş amaçlı yolcu pazarında yolcular için önem taşıyan unsurlardandır? I.Uçuş sıklığı ve zamanlaması II.Dakiklik III.Kolay yer bulabilme ve bilet esnekliği IV.Sık uçan yolculara sağlanan avantajlar

A) I,II,III B) II,III,IV C) I,III,IV D) I,II,IV E) I,II,III,IV

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri Pazarlama sürecinin en temel kavramlarından olan değişimin gerçekleşmesi için sağlanması gereken koşullardandır? I.En az iki taraf olmal II. Her bir taraf, diğerinin isteyebileceği bir şeylere sahip olmalı III.İletişim ve ürün teslimi mümkün olmalı IV.Her bir taraf, değişim teklifini kabul veya reddedebilmeli

A) I,II B) II,III C) I,III,IV D) II,III,IV E) I,II,III,IV

Soru 4:

Check-in, bagaj teslimi, uçağa yolcunun alınışı, yer gösterme, uyarıların yapılması, uçak içi ikramlar, uçaktan iniş, bagajın teslim alınması vb. faaliyetler pazarlama karmasının hangi unsuruna işaret etmektedir?

A) Süreç B) Fiziksel kanıtlar C) Yer D) İnsan E) Ürün

Soru 5:

Alınan hizmetten elde edilen toplam fayda ve hizmeti almak için katlanılan toplam maliyetlerin müşteri tarafından oransal olarak algılandığı terim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Rekabet stratejisi B) Müşteri değeri C) Pazar payı D) Arz talep dengesi E) Satış stratejisi

Soru 6:

Havayolu işletmesinin seferlerini gerçekleştirmesi sürecinde iniş ve kalkış yapabilmesi için ihtiyaç duyduğu zaman birimine ne ad verilir?

A) Rötarlar B) Time Tablelar C) Slotlar D) Departurelar E) Arrivallar

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi havayolu sektörünün pazarlama çevresinde etkili olan ekonomik faktörler başlığı altında yer almaz ?

A) Özelleştirme uygulamaları B) Hükümet harcamaları C) Döviz kurları D) Yolcunun satın alma gücü E) Havayolu işletmelerinin maliyet yapısı

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi düşük maliyetli taşıyıcıların müşterilere sağladığı faydalardan birisidir?

A) Uçak kapasitesinin daha verimli kullanılması neticesinde yakıt tüketimindeki verimliliğin artması B) Gürültü emisyonlarının azalması C) Bilet fiyatlarının düşmesi D) Kalabalık ve trafiğin şehrin dışına kaydırılması E) İkramsız uçuşlar sayesinde atıkların azalması

Soru 9:

En az girdi ile en çok çıktının elde edilmesine ne ad verilir?

A) Etkinlik B) Kar C) Verimlilik D) Gelir E) Performans

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi maliyet liderliği stratejisi izleyen bir havayolu işletmesinin özelliklerinden biridir?

A) İkincil gelirleri relam ve kabin içi satışlardır. B) Bakım ve kargo gibi sektörlerde de hizmet vermektedir. C) Müşteri hizmetlerinde tümüyle müşteri odaklı olup güvenilirdir. D) Koltuk aralıkları geniş olup numaralı koltuklar tahsis edilmektedir. E) Uçak filosu ihtiyaçlara göre farklı tiplerden oluşmaktadır.

Soru 11:

Görüntülü iletişim teknolojilerinin gelişmesi aşağıdaki faktörlerden hangisi ile ilgilidir?

A) Sosyal faktörler B) Politik faktörler C) Ekonomik faktörler D) Çevresel faktörler E) Teknolojik faktörler

Soru 12:

"Karbon piyasalarının etkin bir şekilde uygulanmasıyla birlikte aşılan emisyon limitleri ek maliyetler oluşturacaktır ve havayolu işletmeleri de bu maliyetleri yolcularına yansıtmak durumunda kalacaklardır." Bu durum aşağıdakilerden hangisinin havayolu pazarlamasına olan etkisidir?

A) Deregülasyon B) Liberalleşme C) Küresel ısınma D) Yolcuların alım gücü E) Kamulaştırma

Soru 13:

Taşımacılık İletişim Tatil Lojistik Bakım Yukarıda verilenlerden hangisi havayolu işletmelerinin çalıştığı alanlar arasında yer alır?

A) Yalnız I B) I ve II C) I ve III D) I, II, III E) I, II, III, IV

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi Demografik bölümlendirme değişkenlerinden değildir?

A) yaş B) cinsiyet C) sosyal sınıf D) aile büyüklüğü E) Zevkleri

Soru 15:

"Düşük maliyetli taşıyıcılar, uçak içerisinde yolculara yiyecek ve içecek ikramında bulunmazlar unun yerine yiyecek ve içecekler yolculara ücret karşılığında verilmektedir." şeklinde tanımlanan düşük maliyetli taşıyıcı özelliği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Düşük işgücü maliyetleri B) İkincil havaalanlarının kullanılması C) Dış kaynak kullanımı D) Sınırlı hizmet E) Doğrudan bilet satış ve rezervasyon

Soru 16:

Porter’a göre pazardaki rekabeti belirleyen güçlere karşı ka^rlı ve sürdürülebilir bir pozisyon almak şeklinde tanımlanan durum aşağıdakilerden hangisidir?

A) Satış Stratejisi B) Rekabet Avantajı C) Satış Avantajı D) Rekabet Stratejisi E) Müşteri Değeri

Soru 17:

Pazarlama karmasına dâhil olan 3P neyi ifade eder?

A) Fiziksel kanıt, insan ve süreç B) Ürün, fiyat ve tutundurma C) Fiyat, tutundurma ve yer D) Fiziksel kanıt, insan ve fiyat E) Tutundurma, insan ve süreç

Soru 18:

“Mal ve hizmetlerin pazarlamasında işletme içi örgütsel birimler ile işletme dışı acentalar ve dağıtıcılar ile toptancılar ve perakendeci kurumlardan oluşur” ile ifade edilen tanım aşağıdaki kavramlardan hangisine aittir?

A) Dağıtım kanalı B) Üretim C) Tutundurma D) Fiyatlandırma E) Pazarlama

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi hem demografik hem psikografik bölümlendirmenin değişkenlerindendir?

A) Cinsiyet B) Eğitim C) Sosyal sınıf D) Yaşam tarzı E) Kişisel özellikler

Soru 20:

Karşılanmamış gereksinim ve talepleri saptayan; bunların büyüklüğünü ve olası karlılığını tanımlayıp ölçen; işletmenin hangi hedef pazarlara en iyi şekilde hizmet verebileceğini belirleyen; hedef pazarlara uygun mal, hizmet ve programlara karar veren ve işletmedeki herkesin müşteriyi düşünüp ona hizmet etmesini isteyen temel işletme fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Finans B) Yönetim C) Pazarlama D) İnsan kaynakları E) Araştırma-Geliştirme