Seçmeli Ara Sınav - Havayolu Pazarlaması

Soru 1:

Kyoto Protokolü ile birlikte katılımcı ülkeleri kapsayacak şekilde faaliyet göstermekte olan karbon ticareti piyasası kaç yılında kurulmuştur?

A) 1983 B) 1997 C) 2003 D) 2005 E) 2011

Soru 2:

“Bir havayolu işletmesinin diğer bir havayolu işletmesine markasını, bilgisini, deneyimlerini, standardizasyon düzeyini ve bunları destekleyen diğer hizmetleri kullanma hakkını vermesi” hangi kavram ile açıklanır?

A) Kod paylaşımı B) Blok rezervasyon C) İmtiyaz sistemi D) Havuz anlaşmaları E) Dağıtım kanallarının paylaşımı

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi havayolu sektörü pazarlama çevresini etkileyen çevresel (doğal) faktörler arasında yer almamaktadır?

A) Küresel ısınma B) Tatil alışkanlıklarının değişim C) İklim değişikliği D) Gürültü kirliliği E) Doğal afetler

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi bir havaalanından alınan biletin başka bir havaalanından değiştirilemeyeceğini ifade eder?

A) Non-Endorsable B) Non-refundable C) Non-Changeable D) Boarding pass E) Overbooking

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi Düşük İşletim Maliyetleri unsurlarından biri değildir?

A) Düşük işgücü ve havaalanı ücretleri B) Tüm ulaşım modlarıyla rekabet C) Tek tip flo kullanım D) Yüksek kaynak üretkenliği E) Doğrudan satış

Soru 6:

Ürün yaşam döngüsüne göre bir ürün dört aşamadan geçerek yaşamını sürdürmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?

A) giriş B) büyüme C) gelişme D) olgunluk E) düşüş/gerileme

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi havayollarının pazarlama politikalarına etki eden iş birliği konuları arasında yer almamaktadır?

A) Satın alma B) İmtiyaz sistemi C) Kod paylaşımı D) Blok rezervasyon E) Havuz anlaşmaları

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama çevresi üzerinde etkili olan teknolojik unsurlardan değildir?

A) İnternet kullanımının yaygınlaşması B) Nüfus yaş dağılımı C) Görüntülü görüşme D) Diğer ulaşım şekillerindeki teknolojik gelişmeler E) Yeni uçakların tasarlanması

Soru 9:

Havayollarının yolcu ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda uçuş hizmetlerinde gerçekleştirdiği kültürel teknolojik ve ekonomik değişiklikler hangi strateji ile açıklanır?

A) Pazara Nüfuz B) Pazar Geliştirme C) Ürün Geliştirme D) Çeşitlendirme E) Pazara Girme

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi tatil amaçlı havayolu pazarının müşterilerinden değildir?

A) Aileler B) Seyahat acenteleri C) Tur operatörleri D) Ürün müdürleri E) Yönetici asistanları

Soru 11:

Havaalanı terminal hizmetlerinin birkaç tane işletme olarak havayollarına hizmet vermeleri ve bu durumun havayolu işletmelerini etkilemesi Porter'ın 5 güç modeli unsurlarından hangisi ile ilişkilendirilebilir?

A) Mevcut rakipler arasındaki rekabet B) Tedarikçilerin pazarlık gücü C) Alıcıların pazarlık gücü D) İkame ürünlerin ve hizmetlerin tehdidi E) Sektöre yeni gireceklerin tehdidi

Soru 12:

Havayoluyla kargo taşımacılığı pazarı ile yolcu pazarındaki temel farklılıklar bulunmaktadır. Hava yolu kargo taşımacılığı açısından bakıldığında görülen farklılıklardan yanlış olarak belirtilen özellik aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kargo taşımacılığı çift yönlüdür. B) Taşınacak kargolar, heterojen (farklı) nitelikler sergileyebilmektedir. C) Her bir kargonun yoğunluğu ve isti enmesi farklı şekillerde ortaya çıkabilmektedir. D) Farklı istiflenen kargolarda uygulanması gereken prosedürler farklılık göstermektedir. E) Yolcu ve kargo taşımacılığında ortaya çıkan bir diğer temel farklılık ise fiyat-mesafe ilişkisidir.

Soru 13:

Havayolu sektörünün en önemli ikamesi nedir?

A) Rekabet modları B) Tedarik modları C) Ulaşım modları D) Strateji modları E) Yolcu modları

Soru 14:

".............., rakiplerin faaliyetlerini de inceleyerek amaçlara varmak için belirlenmiş, nihai sonuca odaklı, uzun dönemli, dinamik kararlar topluluğudur." Boşluğu hangisi gelmelidir?

A) Strateji B) Rekabet C) Vizyon D) Misyon E) Rakip

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi hava kargo taşımacılığı bünyesindeki entegre firmalar arasında değildir?

A) DHL lojistik B) FedEx C) TNT D) UPS E) Globeling ünimar

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama sürecinin temel kavramlarından olan değişimin gerçekleşmesinde sağlanan koşullardan biri değildir?

A) En az iki taraf olmalı B) Her bir taraf, diğerinin isteyebileceği bir şeylere sahip olmalı C) İletişim ve ürün teslimi mümkün olmalı D) Her bir taraf, değişim teklifini kabul veya reddedebilmeli E) Taraflar iletişime geçtiği taktirde değişim zorunlu olmalı

Soru 17:

Havayolu işletmeleri müşterilerinin değişen istek ve ihtiyaçları doğrultusunda uçak içi yolcu yerleşiminde, koltukların rahatlığı ve hizmet derecelerine göre kaç sınıf bulunmaktadır?

A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 E) 6

Soru 18:

Bir havayolu işletmesinin diğer bir havayolu işletmesine markasını, bilgisini, deneyimlerini, standardizasyon düzeyini ve bunları destekleyen diğer hizmetleri kullanma hakkına ne nedir?

A) Havuz anlaşmaları B) Sık uçan yolcu programlarının paylaşımı C) İmtiyaz sistemi D) Dağıtım kanallarının paylaşımı E) Kod paylaşımı

Soru 19:

Biletlerini tek bir yerden alıp, seyahatlarını en az iki havayolu kullanarak tamamlamalarına imkân veren uçuş planlama sistemine nedir?

A) Bilet satış makinaları B) Doğrudan dağıtım C) Seyahat acentaları D) Çağrı Telefonu E) Interline satış