Havayolu Pazarlaması

Yanıt Açıklaması: Uluslararası alanda ise 1997 yılında imzalanan Kyoto Protokolü ile birlikte 2005 yılından itibaren katılımcı ülkeleri kapsayacak şekilde faaliyet göstermekte olan karbon ticareti piyasası kurulmuştur.

Yanıt Açıklaması: İmtiyaz paylaşımı (franchising), bir havayolu işletmesinin diğer bir havayolu işletme- sine markasını, bilgisini, deneyimlerini, standardizasyon düzeyini ve bunları destekleyen diğer hizmetleri kullanma hakkını vermesidir. British Airways’in Londra Heatrow Havalimanı ile Inverness şehri arasındaki uçuşlarını British Regional Havayollarına vermesi bir imtiyaz sistemi uygulamasıdır. İmtiyaz sahibinin markası, logosu, uçuş kodu, kabin içi uygulamaları gibi tüm unsurlar aktarılmış olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap B şıkkıdır. Diğer seçenekler çevresel faktörler arasında yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Non-Endorsable ifadesi bir havaalanından alınan biletin başka bir havaalanından değiştirilemeyeceği anlamına gelmektedir. Bu nedenle doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: B şıkkı konumlandırma unsurlarındandır.

Yanıt Açıklaması: Daha sonra farklı akademisyenler tarafından da geliştirilen bu teoriye göre ürün Şekil 4.3’ te de görüldüğü üzere dört aşamadan geçerek yaşamını sürdürmektedir. Bunlar giriş, büyüme, olgunluk ve düşüş/gerileme aşamalarıdır.

Yanıt Açıklaması: Cevap A şıkkıdır. Diğer seçenekler iş birliği konuları arasında yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: İnternet, gelişen görüntülü görüşme teknolojisi, diğer ulaşım şekillerindeki teknolojik gelişmeler ve yeni uçakların tasarlanması teknolojik unsurlarken nüfus yaş dağılımı sosyal bir unsurdur.

Yanıt Açıklaması: Hâlihazırda hizmet verilen pazar için yeni, yenilikçi ürün/hizmetlerin üretilmesidir. Havayollarının yolcu ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda uçuş hizmetlerinde gerçekleştirdiği kültürel teknolojik ve ekonomik değişiklikler ürün geliştirme stratejileri olarak değerlendirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Tatil seyahatlerinin genellikle aileyle grup olarak yapılmaktadır. Bu açıdan aileler tatil amaçlı pazarın müşterisidir. Tatil amaçlı havayolu pazarında diğer bir müşteriyi seyahat acenteleri oluşturmakta ve bazen iş amaçlı havayolu pazarından daha fazla olarak halen önemini korumaktadır. Havayolu işletmeleri tatil amaçlı havayolu pazarını hedeflerken başlıca tur operatörlerinin üst düzey yöneticilerini ve ürün müdürlerini önemli müşteriler olarak görmelidir. Yönetici asistanları ise yalnızca iş amaçlı pazarın müşterisi niteliğindedir.

Yanıt Açıklaması: Tedarikçi, bir sektöre mal veya hizmet üretimi için gerekli girdileri sağlayan işletmelerdir. Tedarikçiler, fiyatları artırma veya kaliteyi düşürme tehdidiyle işletmeler üzerinde pazarlık güçlerini gösterebilmektedirler. Havayolu sektöründe hava trafik hizmetleri (ATC), havaalanı ve terminal hizmetleri, ikram hizmetleri ve yer hizmetleri genel olarak bir veya birkaç işletmenin elinde olması nedeniyle tedarikçilerin pazarlık gücünün oldukça yüksek olduğunu söylemek mümkündür. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Havayolu kargo taşımacılığı açısından bakıldığında bu farklılıklar aşağıdaki gibi sıralanabilir (Shaw, 2011): Kargo taşımacılığı tek yönlüdür. Taşınacak kargolar, heterojen (farklı) nitelikler sergileyebilmektedir. Her bir kargonun yoğunluğu ve isti enmesi farklı şekillerde ortaya çıkabilmektedir. Farklı isti enen kargolarda uygulanması gereken prosedürler farklılık göstermektedir. Yolcu ve kargo taşımacılığında ortaya çıkan bir diğer temel farklılık ise fiyat-mesafe ilişkisidir.

Yanıt Açıklaması: Havayolu sektörünün en önemli ikamesi Ulaşım modlarıdır.

Yanıt Açıklaması: Strateji, rakiplerin faaliyetlerini de inceleyerek amaçlara varmak için belirlenmiş, nihai sonuca odaklı, uzun dönemli, dinamik kararlar topluluğudur. Stratejiler, işletmelere uzun dönemde sürdürülebilir rekabet avantajı ve dolayısıyla ortalama kâr üzerinde getiri sağlayabilmek amacıyla geliştirilmektedirler (Ülgen ve Mirze, 2010).

Yanıt Açıklaması: Entegre firmalar yer ve havada taşıma işlerini kapıdan kapıya yapan firmalardır. DHL firması entegre firmalar arasında yer almaz. DHL firması komisyon karşılığında yük taşınmasına imkan sağlayan lojistik firmalardandır. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Değişim, istenilen bir mal ve hizmet karşılığında bir şey önererek başkalarından elde etmektir. Değişimin gerçekleşebilmesi için beş temel koşul vardır; en az iki taraflı olmalı, her bir taraf diğerinin isteyebileceği bir şeylere sahip olmalı, iletişim ve ürün teslimi mümkün olmalı, her bir taraf değişim teklifini kabul veya reddedebilmeli ve her bir taraf diğer tarafla iş yapmanın uygun veya arzu edilir bir durum olduğuna inanmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Havayolu işletmeleri müşterilerinin değişen istek ve ihtiyaçları doğrultusunda uçak içi yolcu yerleşiminde, koltukların rahatlığı ve hizmet derecelerine göre birinci sınıf, iş amaçlı sınıf ve ekonomi sınıfı olmak üzere 3 temel hizmet sınıfı sunmaktadırlar.

Yanıt Açıklaması: İmtiyaz sistemi ( Franchising): Bir havayolu işletmesinin diğer bir havayolu işletme­sine markasını, bilgisini, deneyimlerini, standardizasyon düzeyini ve bunları des­tekleyen diğer hizmetleri kullanma hakkını vermesidir. British Airways’in Londra Heatrow Havalimanı ile Inverness şehri arasındaki uçuşlarını British Regional Ha­vayollarına vermesi bir imtiyaz sistemi uygulamasıdır.

Yanıt Açıklaması: Biletlerini tek bir yerden alıp, seyahatlarını en az iki havayolu kullanarak tamamlamalarına imkân veren uçuş planlama sistemi Interline satış olarak adlandırılır.