Final Sınavı - Havayolu Pazarlaması

Soru 1:

Uçuş biletlerinin nasıl olacağı ve içeriğinde nelerin bulunması gerektiği hususunda bir takım düzenlemeler yapan uluslararası kurum aşağıdakilerden hangisidir?

A) IATA B) ICAO C) EUROCONTROL D) FAA E) ECAC

Soru 2:

Uçak dolu olduğunda yapılan rezervasyonlar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ön satın alma B) En çok kalış koşulu C) En az kalış koşulu D) Ayrıcalıklı biletler E) Yedek Bilet

Soru 3:

Havayolu kargo taşımacılığı, Acil Durum Kargo Trafiği ve Rutin Bozulur Kargo Trafiği olarak iki bölüme ayrılır. Havayolu kargo taşımacılığında, işletmeler taşıma ücretlerini tespit etmede IATA’ya uymak zorundadırlar. Havayolu işletmeleri düşük yoğunluklu yüklerin nakliyelerini hacme göre fiyatlamalıdır. Hava kargo fiyatlama yapısı ile ilgili olarak verilen yukarıdaki bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

A) Yalnız I B) Yalnız III C) I,II D) I,III E) II,III

Soru 4:

Aşağıdaki düşük maliyetli taşıyıcıların yaygınlaşmasını sağlayan gelişmelerden hangisi pazardaki önemli kısıtlamaların ortadan kalkarak rekabetin artmasını sağlamıştır?

A) Girişimciler B) Nüfusun ve alım gücünün artması C) Havaalanlarının sayı ve kapasitesinin artması D) İnternetin gelişmesi E) Serbestleşme

Soru 5:

Küresel dağıtım sistemlerinin en genel anlamda sağladığı faydalardan birisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Biletleme B) İstişare C) Müzakere D) Reklam E) Tüketim

Soru 6:

Sadakatin en yoğun olduğu evre aşağıdakilerden hangisidir?

A) Eğilimsel sadakat B) Gelişmemiş sadakat C) Duygusal sadakat D) Bilişsel sadakat E) Eylemsel sadakat

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi "Sunulan ürünün müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda üretim, sınıflandırma, montaj ve paketlemeyi de içerecek şekilde yapılandırılmasını ve uyarlanmasını gerçekleştirmek" tir?

A) İletişim B) Bilgi C) Eşleştirme D) Tutundurma E) Finansman

Soru 8:

Tutundurmanın en önemli amaçlarından biri olan satış sürecinin hangi adımında SPIN döngüsü ortaya çıkmaktadır?

A) Harekete geçme B) İlgi uyandırma C) İstek uyandırma D) Dikkat çekme E) Problem

Soru 9:

Havayolu işletmelerinin engelli ve yaşlılar için özel hizmetler sunmaya başladıklarını, orta yaş kesime hitap edebilmek ve hizmet kalitesini arttırmak amacıyla yeni çalışmalar yaptıklarını görmekteyiz bu çalışmalar pazarlama çevresine etki eden sosyal faktörlerden hangisi ile ilişkilendirilebilir?

A) Tatil alışkanlıklarının değişimi B) Teknolojik faktörler C) İç piyasadaki değişimler D) Nüfusun yaş dağılımı E) Devler sübvansiyonları

Soru 10:

Tutundurma bütçesi belirleme yöntemi aşağıdakilerden hangilerinden biridir?

A) Tahmin odaklı bütçe yöntemi B) Promosyonel bütçe yöntemi C) Sezgi odaklı bütçe yöntemi D) Talep odaklı bütçe yöntemi E) Tahmini bütçe yöntemi

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi reklam kararlarının başlıca beş alt başlığından biri değildir?

A) Ajans seçimi B) Medya seçimi C) Maliyet D) Yaratıcı stratejiler E) Planın oluşturulması

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi havayolu sektöründeki pazara giriş engellerinden biri değildir?

A) Sermaye gereksinimleri B) Geçiş maliyetleri C) Ölçek ekonomileri D) Standartlaşmış hizmetler E) Devlet politikaları

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi havayolu pazarlamasındaki geleneksel stratejilerden biri değildir?

A) Tüketim B) Ürün C) Fiyat D) Dağıtım E) Tutundurma

Soru 14:

Reklamı propagandadan ayıran özellik aşağıdakilerden hangisidir?

A) Reklam mesajlarında mallar, hizmetler ya da düşünceler yer alır. B) Reklamı yapan kişi ya da kurum bellidir. C) Reklam bir bedel karşılığında yapılmaktadır. D) Reklam, kişisel olmayan bir satış çabası ve bir pazarlama iletişim yöntemidir. E) Reklam, halkla ilişkilerden farklıdır.

Soru 15:

I. Ana pazar bölümünün tümüne hitap edebilme II. Sık uçan yolcu programlarına sahip olma III. Çapraşık ağ yapısına sahip olmak Yukarıdaki özelliklerden hangisi farklılaşma stratejisi izleyen bir havayoluna aittir?

A) Sadece I B) Sadece II C) Sadece III D) Sadece I, II E) Sadece II, III

Soru 16:

"Fiyat ve sözleşmede yer alan şartlar üzerinde anlaşmaya varmak" dağıtım kanallarının başlıca işlevlerinden hangisine girmektedir?

A) Bilgi B) Tutundurma C) Eşleştirme D) Müzakere E) Fiziksel Dağıtım

Soru 17:

Yeni ürünleri denemek ya da daha fazla satın almak için müşteriyi ikna etmek, müşteriyi elde tutmanın hangi aşamasıdır?

A) Tanımla B) Geliştir C) Bilgilendir D) Özendir E) Elde Tut

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi maliyet liderliği stratejisini izleyen işletmelerin elde ettikleri avantajlardandır?

A) Yüksek maliyetli bir konuma sahip olmak B) İşletmeyi alıcıların gücüne karşı korumamak C) İşletmeyi tedarikçilerin gücüne karşı korumamak D) İşletmeyi ikame ürünler karşısında rakiplerine göre daha avantajlı bir yere konumlandırmak E) İşletmeyi sektöre yeni gireceklere karşı korumamak

Soru 19:

I. Bir şirket imajı oluşturmak II. Marka tercihi yaratmak III. Alıcının korkularını azaltmak Yukarıdakilerden hangisi ikna edici reklamın özelliklerinden biridir?

A) I B) II C) III D) I, II E) II, III

Soru 20:

Alıcının mesajdan aldığı iletiyi algılaması sonucunda tepkisini göstermesi iletişim sürecindeki hangi basamağı oluşturur?

A) Kaynak B) Mesaj C) Kanal D) Geri bildirim E) Gürültü