Seçmeli Ara Sınav - Havayolu Pazarlaması

Soru 1:

Havayolu sektörünün döviz kuru ve yakıt fiyatı değişimlerinden daha kolay etkilenmesi pazarlama çevresi açısından hangi ekonomik faktörün etkisiyle ilişkilidir?

A) Yolcunun satın alma gücü B) Havayolu işletmelerinin maliyet yapıları C) Küresel ekonomideki eğilimler D) Sektördeki yeni yatırım alanları E) Talep artışı ve azalışı

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi havayolu sektörü oyuncuları arasında yer almaz?

A) Eğitim kuruluşları B) Bakım işletmeleri C) Market zincirleri D) Uçak üreticileri E) Havalimanları

Soru 3:

“Rakiplerin faaliyetlerini inceleyerek amaçlara varmak için belirlenmiş, nihai sonuca odaklı, uzun dönemli, dinamik kararlar topluluğudur” şeklinde tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Rekabet avantajı B) Rekabet C) Strateji D) Müşteri değeri E) Rekabet stratejisi

Soru 4:

Aşağıdaki havayolu kargo taşımacılığı ile ilgili bilgilerden hangisi doğrudur?

A) Yolcular için de kargo taşımacılığında da uzun mesafeli yolculuklarda havayolu tercih edilmektedir. B) Bisikletin yoğunluk ve istiflenme açısından hem yoğun hem de istiflenmesi kolayken kitapların yoğunluğu fazla ve istiflenmesi daha zordur. C) Taşınacak kargonun niteliği, hava kargo pazarının bölümlendirilmesinde büyük bir öneme sahiptir. D) Kargo taşımacılığında gönderilecek mallar, hafif ağırlıkta ürünler (mektup) olabileceği gibi 50.000 kilo ya da üzeri ağırlıkta mallar da olabilmektedir. E) Kargo taşımacılığının da geri dönüşü bulunmaktadır.

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi farklılaştırma stratejisi izleyen havayolu işletmelerinin özelliklerinden biridir?

A) Uçakta farklı sınıflara hizmet verme B) Uçak kullanım oranı ve yüksek kapasite C) Kısa mesafeli ve noktadan noktaya uçuşlar D) Dış kaynak kullanımı E) Sınırlı hizmet

Soru 6:

Tüketici pazarı ve endüstriyel pazar ile ilgili aşağıda verilen ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Endüstriyel pazarlamada çok belirgin fırsatlar mevcuttur. B) Tüketici pazarında işletmelerin satın alma merkezleri bulunur. C) Tüketici pazarında pazarlama etkinlikleri bireyleri ya da aileleri, endüstriyel pazarlama ise işletmeden işletmeye pazarlama etkinliklerini kapsar. D) Endüstriyel pazardaki en önemli fark, belli bir ürünün tüketicisinin belirlenmesinin genellikle basit bir süreç olmasıdır. E) Tükecisi pazarında genellikle karmaşık bir karar sürecinden geçilmektedir.

Soru 7:

Bir havayolu işletmesi, koltuklarını doğrudan yolcuya satmamakta bir toptancı olarak tur operatörlerine vermektedir. Tur operatörleri de bir perakendeci olarak bu koltukları başka hizmetlerle (Otel vb.) birleştirerek tatil paketi haline getirip müşterilere satmaktadır. Yukarıdaki örnek odaklanma stratejisinin havayolu sektöründe uygulanmasını sağlayan aşağıdaki yöntemlerden hangisi ile ifade edilmektedir?

A) Farklılaştırmaya odaklanma- Yalnızca İş Amaçlı Yolcu Taşımacılığı B) Düşük maliyete odaklanma-Yalnızca İş Amaçlı Yolcu Taşımacılığı C) Farklılaştırmaya odaklanma-Bütünleşik Kargo Taşıyıcılar D) Farklılaştırmaya odaklanma- Charter Havayolları E) Düşük maliyete odaklanma- Charter Havayolları

Soru 8:

Her yolcunun aynı uçuştan edindiği farklı tecrübeler verilen hizmetin hangi ilkesine bir örnektir?

A) sahiplik B) soyutluluk C) ayrılmazlık D) heterojenlik E) dayanıksızlık

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi serbestleşme ve sonrasındaki liberalleşme hareketleriyle birlikte havayolu sektöründeki başlıca olumlu gelişmelerden biri değildir?

A) Havayolu sektöründe serbest rekabet ortamı ve daha adil rekabet koşulları oluşmuştur. B) Talebin yoğun olmadığı pazarlarda hizmet yeterli kalite ve düzeyde olamamaktadır. C) Bilet fiyatları talebe göre şekillenmeye başlamıştır ve düşen bilet fiyatları ile birlikte yolcu sayısı da artmıştır. D) Havayolu işletmelerinin sundukları hizmetin kalitesi artmıştır. E) Havayolu işletmelerinin verimlilik, etkililik ve amaçlarına ulaşılabilirliği artmıştır.

Soru 10:

Bir havayolu işletmesinin öz kaynaklarını kullanarak küreselleşmesi aşağıdakilerden hangisini açıklamaktadır?

A) İşbirliği yaparak küreselleşme B) Doğrudan yatırımlarla küreselleşme C) Birleşme ve satın alma yoluyla küreselleşme D) Dağıtım kanallarının paylaşılması E) Kod paylaşımı

Soru 11:

Ürün gereksinimleri ve tedarik kaynaklarını belirleyenler, endüstriyel ürünlerin satın alımında üstlenilen aşağıdaki rollerden hangisi ile ifade edilmektedir?

A) Satın alıcılar B) Karar vericiler C) Eşik bekçileri D) Kullanıcılar E) Etkileyiciler

Soru 12:

Pazarlama çevresi koşulları doğrultusunda havayolu işletmesinin kendisini, içinde bulunduğu pazarı ve çevresini aynı anda anlamasını sağlayan SWOT (GZFT) analizinin boyutlarından biri değildir?

A) Güçlü yönler B) Zayıf yönler C) Büyüklük D) Fırsatlar E) Tehditler

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi farklılaştırma stratejisini izleyen bir havayolu işletmesi için söylenemez ?

A) Topla dağıt ağ yapısı sayesinde hizmet sağladığı şehir çiftini arttırır. B) Farklı müşteri grubu özelliklerine göre farklı tipte ve büyüklükte uçaklar kullanır. C) Sık uçan yolcu programları oluşturur. D) Uçakta farklı yolcu sınıflarına hizmet sunar. E) Kısa mesafeli ve noktadan noktaya uçuşlar gerçekleştirir.

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi Doğrudur?

A) Serbestleşme uluslararası düzeyde etkilere sahip iken, liberalleşmenin etkileri ulusal düzeydedir. B) Havayolu işletmesi iç çevresi, rakipler, aracılar, tedarikçiler, müşteriler ve toplum faktörlerinden oluşan çevreye makro pazarlama çevresi denir. C) Havayolu işletmesinin dışında meydana gelen, pazarlama faktörlerini etkileyen fırsat ve tehditlerin tümü iç pazarlama çevresi olarak ifade edilmektedir. D) Slot koordinasyon birimi hangi slotun, hangi havayolu işletmesine ne kadar süreliğine tahsis edileceğini belirlemektedir. E) Havayolu işletmesinin içerisinde meydana gelen ve pazarlama faktörlerini etkileyen unsurların bulunduğu çevreye dış pazarlama çevresi adı verilmektedir.

Soru 15:

Pazarlama ilkelerinin uygulamalarını bir işletmede en iyi tanımlayan, 4P olarak adlandırılan ve pazarlama karmalarından biri olmayan özellik aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ürün B) Fiyat C) Tüketici D) Yer E) Tutundurma

Soru 16:

I. Serbestleşme II. Havalimanı slot tahsisi III. Küresel ekonomideki eğilimler IV. Yolcuların kültürel özellikleri Yukarıdakilerden hangisi/hangileri havayolu sektörü pazarlama çevresini etkileyen politik faktörlerdendir?

A) I, II ve III B) I ve II C) I, II, III ve IV D) II ve III E) I ve III

Soru 17:

Geleneksel olarak 4P olarak adlandırılan pazarlama karmasının, zaman içerisinde hizmetler söz konusu olduğunda yetersiz olduğu ortaya çıkmıştır. Pazarlama karmasının 4P'sine eklenerek 7P'ye çıkartan özelliklerden birisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ürün B) Yer C) Tutundurma D) Fiziksel kanıtlar E) Fiyat

Soru 18:

Yalnızca iş amaçlı uçan bir havayolu işletmesi hangi stratejiyi izlemektedir?

A) Düşük maliyete odaklanma B) Farklılaşmaya odaklama C) Arada sıkışıp kalmak D) Farklılaşma stratejisi E) Maliyet liderliği stratejisi

Soru 19:

I. Maliyet liderliği stratejisi II. Farklılaştırma stratejisi III. Koruma stratejisi IV. Pazara nüfuz etme stratejisi V. Odaklanma stratejisi Yukarıdakilerden hangileri Porter’ın genel rekabet genel stratejilerindendir?

A) I, II, III ve IV B) I, II ve IV C) I, II, III, IV ve V D) I, II ve V E) I, II ve III

Soru 20:

“Havayolu işletmesinin seferlerini gerçekleştirmesi sürecinde iniş ve kalkış yapabilmesi için ihtiyaç duyduğu zaman birimi” olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Uçuş rotası B) Slot C) Dakiklik D) Ağ yapısı E) Slot tahsisi