Havayolu Pazarlaması

Yanıt Açıklaması: Televizyonun üstün yönleri geniş kitlelere yönelik olması iken tekrar olanağı vardır. Aynı zaman esnek ve prestijlidir. Zayıf yönleri ise Yüksek maliyet ve seçim eksikliğidir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Yukarıda sayılan sebeplerden dolayı havayolu, otel, araba kiralama, otobüs ve tren rezervasyonu yapmak için seyahat acentaları bilgisayarlı rezervasyon sistemleri (CRSComputer reservation system) kullanmaktadırlar. American Airlines ve US Airways’in Sabre sistemi, Continental Airlines’ın System One’ı, United Airlines’ın Apollo’su, Delta Airlines, TWA ve Northwest Airlines’ın Worldspan’i bilgisayarlı rezervasyon sistemlerine örnek olarak verilebilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Yüksek Sabit Maliyetler; işletmelerin daha fazla sermaye kullanması ve dolayısıyla işçiliğin daha az olması sebebiyle daha az değişken giderler ile faaliyet göstermesini ortaya çıkartmaktadır. Cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Dağıtım kanalı :Mal ve hizmetlerin pazarlamasında işletme içi örgütsel birimler ile işletme dışı acentalar ve dağıtıcılar ile toptancılar ve perakendeci kurumlardan oluşur.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler, havayolu işletmesine karşı toplumun tavrını değerleyen ve bunlarla ilgili olarak toplumun menfaatini de gözeterek izlenecek politikaların ve yöntemlerin neler olabileceğini saptayarak bunları uygulayıp toplumun anlayışını ve benimsemesini sağlamaya çalışır. Havayolu işletmesi hakkındaki negatif bir durum ancak halkla ilişkiler ve duyurum ile pozitife çevrilebilir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Aracılara göre kanal yapısı ile ilgili Şekil 6.3’te gösterilen anahtar değiskenler; erişelebilirlik, maliyetler, aracıların altyapıları ve sunulan hizmetlerdir.

Yanıt Açıklaması: Pek çok yönetici, tutundurma etkinliklerinin amaçlarının satışla ilgili olması gerektiğini düşünmekte ve tutundurma faaliyetleri için para harcıyorlarsa bunun mal ve hizmetlerinin satışını artırmasını beklemektedir. Bir markanın pazar payının artması, satış hacminin artması gibi amaçlar buna örnek verilebilmektedir. Tutundurmanın en önemli amaçlarından birisi satışı artırmaktır.

Yanıt Açıklaması: Havayolu sektöründe, aynı koltukları farklı fiyatlarla satarak kârın maksimize edilmesi gelir yönetimi olarak bilinmektedir.

Yanıt Açıklaması: Uzun vadelidir: Satış yapmak sadece bir başlangıçtır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap A şıkkıdır. Diğer seçenekler faktörler arasındadır.

Yanıt Açıklaması: Standart fiyatlama ile İş amaçlı seyahat edenlerin aldığı hizmet kötüleşebilir.

Yanıt Açıklaması: continental airlines ın kurduğu küresel dağıtım sisteminin adı system one'dır ve doğru yanıt C olarak ifade edilir.

Yanıt Açıklaması: Havayolu endüstrisinde maliyete odaklanma stratejisinin en güzel örneği charter havayollarıdır. Bu havayolları koltuklarını doğrudan yolcuya satmamakta bir toptancı olarak tur operatörlerine vermektedir.

Yanıt Açıklaması: Kanal tasarımını etkileyen en önemli işletme değişkenleri, Şekil 6.4’de görüldüğü üzere büyüklük, mali kapasite, hedef ve stratejiler ve yönetsel uzmanlıktır.

Yanıt Açıklaması: maliyet düşüklüğü web sitelerinin ayırt edici özelliklerinden birisi olmayıp doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: British Airlines 1998’de indirimli tasıyıcı olarak Go’yu, Türk Havayolları indirimli tasıyıcısı olarak 2008 yılında Anadolu Jet’i kurmustur.

Yanıt Açıklaması: Etkili bir pazarlama iletişimi karması oluştururken, pazarlama yöneticilerine rehberlik edecek faktörler aşağıda belirtilmektedir: Mevcut kaynaklar, Havayolu işletmesinin özellikleri, Havayolu işletmesinin müşterilerinin özellikleri, Havayolu işletmesinin içinde bulunduğu ürün yaşam süreci, Havayolu işletmesinin politikaları.

Yanıt Açıklaması: Aşağıda web sitelerini ayırt edici özellikler genel anlamda açıklanmaktadır. Bu özellikler ise şunlardır; Sahiplik Bilgi gereksinimleri Kullanıcıya sağlanan işlevsellik Bilgi kaynakları İş modeli Önemli işlevsel beceriler

Yanıt Açıklaması: Gelir yönetimi havacılık sektöründe yaygın olarak kullanılan bir kapasite yönetimidir. Gelir yönetimi gerçekleşebilecek talep karşısında kapasitenin geliri en büyükleyecek şekilde nasıl paylaştırılacağına yardım etmektedir. Böylece hangi fiyattan, kaç koltuğun, hangi pazar bölümüne satılması gerektiği belirlenmektedir. Gelir yönetimi stratejik olarak 5C şeklinde de özetlenebilmektedir. Bunlar, takvim (calendar), saat (clock), kapasite (capacity), maliyet (cost) ve son olarak müşteri (customer)’dir (Sarılgan, 2001,42). Bu bilgilere dayanarak, doğru cevap seçeneği D'dir.

Yanıt Açıklaması: Bayrak taşıyıcı (Flag carrier): Genellikle ulusal taşıyıcı kavramı yerine kullanılan ancak uluslararası perspektiften bakıldığında uluslararası hizmet sunarken ülkenin bayrağını kullanan havayolu işletmeleridir (ICAO, 2004: 5.1.-1 ).