İşletme Yönetimi

Yanıt Açıklaması: ‹flletme D›fl› C¸evre Faktörleri: ‹flletme d›fl› faktörler kendi aras›nda alt›yadir. Toprak, su, iklim ve çevre kirlili¤i yüzünden ani felaketler krize zeminhaz›rlar. Ekonomik faktörler, iflletmenin faaliyet gösterdi¤i ülkelerdeki istik- AMAC¸LARIMIZ rars›zl›k, yüksek enflasyon ya da durgunlu¤a ba¤l› olarak arz-talep dengele- rinin bozulmas› ve de¤iflen devlet politikalar› bu faktörler aras›nda yer al- maktad›r. Politik ve yasal faktörler, devlet politikas›ndaKki‹ dTeA¤iflPiklikler, kri- zin en önemli nedenini oluflturur. Yasal yap›, politik müdahale, finansal des- tek, d›fl rekabet konusunda hükümetin yaklafl›m› gibi konular› içerir. Top- lumsal yap›, toplumdaki insan iliflkilerinin de¤er yarg›laTrE›LnE›nV‹dZeY¤OiNflmesi, top- lumsal ve kültürel sorunlar iflletmeleri krize götüren nedenler aras›nda yer almaktad›r. Teknolojik faktörler, toplumsal hayat› ve buna ba¤l› olarak ifllet-melerde de¤iflimi zorunlu hale getiren önemli bir faktördür. Diğer faktörler ise; endüstriyel kazalar, mamüldeki baflar›s›zl›klar, halk›n iflletmeye duydu- ¤u güvenin azalmas›, zay›f endüstriyel iliflkiler, düflmanl›k ve suç olaylar› vb.dir.

Yanıt Açıklaması: Güç, başkalarını etkileyebilme, istenildiği yönde davranışa sevk edebilme yeteneğidir.

Yanıt Açıklaması: Max Weber örgütleri; karizmatik, geleneksel ve akılcı-yasal olmak üzere üçlü bir sınıflandırma yaparak analiz etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Yöneltme, örgütün saptanan amaçları doğrultusunda çalışanları istenen yönde davranışa yönlendirme, harekete geçirme ve onlara iş yaptırma faaliyeti olarak tanımlanır.

Yanıt Açıklaması: Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisine göre, en ilkel düzeydeki ihtiyaçlardan en yüksek düzeydeki ihtiyaçlara göre sıralanırsa  en son sırada  Kendini gerçekleştirme (tamamlama) ihtiyacı (kişisel başarı, yaratıcı olma, kendisini geliştirme, farklılık yaratma) yer alır. Doğru cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Kaynağına Göre Kontrol Türleri; * Pazar Kontrolü * Bürokratik Kontrol * Klan Kontrolüdür.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal itibar üç aşamalı bir süreç halinde yönetilmektedir. Mevcut durumun teşhis edilmesi, gelecek durumun belirlenmesi ve değişimin yönetilmesi.

Yanıt Açıklaması: Yönetimin değişime ve uyum sağlamaya karşı uyumsuz inanç ve tutumları işletme içi çevre faktörlerine örnektir.

Yanıt Açıklaması: Yöneticiler ücretleri artırarak, terfi ettirerek veya ikramiye vererek ödüllendirme gücüne ya da bunun tam tersi maaş veya ikramiye keserek, işine son vererek veya ihtar vererek zorlayıcı güce de sahip olabilirler. Bir yönetici bilgi, yetenek ve tecrübesine dayanarak uzmanlık gücüne ya da kişilik özelliklerine bağlı olarak da karizmatik güce sahip olabilir. Yöneticilerin bulundukları pozisyondan kaynaklanan güce ise yasal güç denilmektedir. Buna göre sorunun doğru yanıtı A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İnsanlar örgütsel sorunların çözümüne yaratıcı katkılarda bulunabilirler.

Yanıt Açıklaması: İşletmenin geçmiş eylemleri ve gelecekteki beklentilerinin algısal bir temsili olup, örgütün rakiplerine kıyasla bütün kilit paydaşlarına ne kadar cazip geldiğini betimleyen kavrama itibar denilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Merkezleşme durumunda kararlar nispeten önemsizdir.

Yanıt Açıklaması: İhtiyaçlar Hiyerarflisi Teorisi, Çift Faktör Teorisi, Başarma İhtiyacı Teorisi ve ERG Teorisi kapsam teorileri arasında yer alır. Sonuçsal Şartlandırma ise süreç teorileri arasındadır. Sorunun doğru yanıtı E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Yukarı doğru iletişim; astlardan üstlere doğru aktarılan bilgiler, raporlar, vb. unsurları kapsayan biçimsel iletişim türüdür.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Sorunun daha fazla büyümesini engellemek ya da tarafların sorunu kendi aralarında çözmelerine imkan tanımak için yöneticinin taraf olmadığı çatışma yönetimi stratejisi kaçınmadır.

Yanıt Açıklaması: Birimler, çalışanlar ve yönetim arasındaki işbirliği ve iletişimin etkin ve kaliteli olması, koordinasyon fonksiyonunun başarıyla yerine getirildiğinin göstergesidir. Koordinasyon eksikliğinde birimler ve çalışanlar arasında çatışmalar artacak, işbirliği ve takım çalışması azalacak, iletişimsizlik nedeniyle faaliyetler aksayacak ve sorunlara çözüm bulunması gecikecek, zaman kaybı yaşanacak, sinerji elde edilemeyecek, amaca yöneltmede (emir-komuta) motivasyon eksikliği oluşacaktır. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Yetki, başkalarını amaçlara doğru yönlendirmek ve onlara iş yaptırabilmek için yöneticinin sahip olduğu bir haktır.

Yanıt Açıklaması: Tüketicinin zihninde yer alan markanın bütüncül resmine marka imajı denir.

Yanıt Açıklaması: Açık Bilgiden Örtülü Bilgiye (İçselleştirme): Açık bilgi işletmenin bütünü içinde paylaşıldıkça, diğer çalışanlar o bilgiyi içselleştirmeye, yani kendi örtülü bilgilerini genişletmek, yaymak ve yeniden biçimlendirmek için kullanmaya başlayacaktır. Kayıtlı bilgilerden edinilen deneyimlerin bir sonraki nesle sistematik hale getirilmeden dağınık olarak aktarılması içselleştirilmeye örnek olarak verilebilir.