İşletme Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Yönetici ve lider karşılaştırmasında Lider özelliklerinden biride geliştirici olmasıdır. Doğru cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Yöneltme fonksiyonunun başarısı her iki yeteneğin doğru ve gerektiği ölçüde kullanımıyla yakından ilişkilidir. Yöneticinin yasal yetkisinin yanında liderliği, motive etme gücü, iletişim yeteneği de yöneltmenin başarısı açısından çok önemlidir. Gelin, isterseniz öncelikle yöneticinin emir verme hakkı olan yetki konusuna ve bunun sorumluluk ve güç kavramları arasındaki ilişkisine bakalım. Daha sonra ise yöneltmenin temel unsurlarından ve yöneticinin inandırma yeteneği ile ilişkili olan liderlik, motivasyon ve iletişimi açıklamaya çalışalım.

Yanıt Açıklaması: Örgütler stratejik hedeflere ulaşmak için kaynakların dağılımını sağlayan yapılardır. Bu bakış açısıyla örgütleme; • Yapılacak işleri özelliklerine ve departmanlara göre böler • Bireysel işlerle ilgili görev ve sorumlulukları belirler • Farklı örgütsel görevleri koordine eder • İşleri birimler halinde kümeler • Bireyler, gruplar ve departmanlar arasında ilişki kurar • Resmi yetki ilişkileri kurar • Örgütsel kaynakları ayırır ve dağıtır

Yanıt Açıklaması: Fiilen karşılaşılan koşullara uyabilmek için proaktif değişim yapılır.

Yanıt Açıklaması: Dengeli başarı göstergesinin boyutları şunlardır: Finansal boyut Müşteri boyutu İçsel süreçler boyutu Öğrenme ve gelişme boyutu

Yanıt Açıklaması: Pazarlama ve satış müdürü, satış ve pazarlama müdürleri pazar belirleme, pazara giriş yapma ve satış arttırmaya yönelik planlara dahil olurlar. Doğru yanıt B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Sosyal ve fiziki çevre, maddi nesneler, mimari özellikler ve örgüt kimliği, kullanılan dil, öyküler ve efsaneler, törenler, davranış tarzları ve örgütsel kurallar, semboller, kahramanlar, değer sistemi, temel varsayımlar ve örgüt tarihi örgüt kültürünü oluşturan unsurlardır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Kişilerarası çatışma yönetimi, araştırmaları temelde kişinin kendisi ve başkaları için duyduğu iki temel güdü ve ilgiden oluşan teorik bir çerçeveyi kullanmaktadır. Bu teorik çerçevedeki beş temel çatışma yönetimi davranış stratejisinden ikisi yani işbirliği (kişinin kendisi ve başkalarını yüksek derecede önemsediği) ve uzlaşma (kişinin kendisini ve başkalarını aynı ölçüde önemsediği) müşterek çatışma yönetimi stratejileri olarak bilinmektedir. Diğer davranış stratejileri ise güç kullanma (kişinin kendisini daha fazla önemsediği diğerlerini daha az önemsediği), uyum (kişinin kendini daha az başkalarını daha fazla önemsediği) ve kaçınmadan (kişinin hem kendini hem başkalarını daha az önemsediği durum) oluşmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Üst, orta ve alt düzey yöneticiler hiyerarşik olarak sınıflandırılmaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Durumsal liderlik teorileri arasında Fiedler’in Etkin Liderlik Teorisi, Amaç-Yol Kuramı, Vroom ve Yetton’un Liderlik Kuramı, Hersey ve Blanchard’ın Liderlik Kuramı yer almaktadır. Buna göre sorunun doğru yanıtı B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Koordinasyon (Eşgüdümleme), örgütlerin etkin bir şekilde işleyebilmesi için örgütsel unsurların uygun bir şekilde bir araya getirilmesi.

Yanıt Açıklaması: Yukarıdaki tanımdan da anlaşılacağı üzere planlamada belirlenen taslağın netleşmesi sürecini anlatmaktadır. Planlama aşamasından sonra örgütleme fonksiyonu bulunmaktadır. Aynı zamanda kadrolamanın gerçekleşmesini içeren örgüt yapısı da örgütleme aşamasında oluşmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İşletmenin kurumsal performansı sonucu oluşan artı değerin (ki bu kâr olarak adlandırılmaktadır) sahibi girişimcidir. Profesyonel yönetici ise, girişimci tarafından saptanan bir ücreti alır.

Yanıt Açıklaması: Misyon, daha önce de belirtildiği gibi “organizasyonun amacını, çevresini (iç ve dış), değerlerini ve gitmek istediği yönü genel hatlarıyla ortaya koyan bir ifadedir” İşletmelerde “misyon” genellikle yönetim kurulu ile üst yönetim tarafından belirlenir.

Yanıt Açıklaması: Biçimsel iletişim.İşletmenin örgüt yapısındaki emir-komuta zinciri içinde yer alan iletişimdir. Biçimsel iletişimin dört türü vardır. Bunlar: a) Aşağı doğru iletişim (emirler, yönergeler, prosedürler gibi üst kademelerden aşağıya doğru akan iletişim); b) Yukarı doğru iletişim (astlardan üstlere doğru aktarılan bilgiler, raporlar, vb.); c) Yatay iletişim (aynı hiyerarşik seviyede bulunan yönetici (çalışanlar arasında, çoğunlukla koordinasyon amaçlı iletişim); d) Çapraz iletişim (faaliyetleri koordine etmek, gerekli bilgileri sağlamak ve ihtiyaç duyulduğunda yardım etmek üzere farklı hiyerarşik seviyelerdeki yö- netici/çalışanlar arasındaki iletişim.

Yanıt Açıklaması: Kontrol süreci ilk olarak stratejik amaçları belirleyerek sürece başlamaktadır. Daha sonra sırasıyla; standartları belirle, performansı ölç, performans ve standartların karşılaştır ve düzeltici önlemlerin alınması şeklinde bir süreçtir.

Yanıt Açıklaması: Bu tür soruların cevaplanmasında yönetimin tarihsel gelişim sürecini ve her sürecin önemli akımlarını ve bu akımlara önderlik payan kişileri bilmek faydalı olacaktır. Klasik yönetim kuramı: bilimsel yönetim, yönetim süreci ve bürokrasi yaklaşımı olarak üçe ayrılmaktadır ve her bir yaklaşımın öncüleri farklı kişilerden oluşmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Onur kurulları her işletmede bulunmaz ve bulunsa dahi karar alma, yürütme ve denetleme işlevlerinde aktif rol oynamaz.