İşletme Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Üst düzey yöneticiler uygun yap›y› tasarlarken genellikle büyük bir çaba içinde düşünürler. Uygun yapıyı seçmek; örgüt stratejileri, büyüklük, teknoloji ve çevrenin belirsizliği gibi faktörlere bağlıdır. Ekonomi şıkkı doğrudan bir örgütü tasarlarken etken bir rol oynamamaktadır.

Yanıt Açıklaması: B şıkkı haricinde diğer şıklar hakkında yorum yapabilmek için başka bilgilerin de biliniyor olması gerekir. Fakat B şıkkında ise paragraftan çıkarılabilecek bir yorumdur.

Yanıt Açıklaması: Ortaya ç›k›fl flekline göre çat›flmalar ise; uyumsuzluk ve anlaflmazl›k ihtimali tafl›yan çat›flma türü flek- linde tan›mlanan potansiyel çat›flma; taraflararas› alg› farkl›l›klar›ndan kaynakla- nan alg›lanan çat›flma ve gözle görülür bir flekilde eyleme dönüfltürülen aç›k ça- t›flma olmak üzere üç grupta incelenmektedir. Niteli¤ine göre çat›flmalar ise; örgü- tün amaçlar›na hizmet eden fonksiyonel çat›flma ile örgütün amaçlar›na ulaflmas›- na engel yaratan fonksiyonel olmayan çat›flma olmak üzere iki bafll›k alt›nda ince- lenmektedir

Yanıt Açıklaması: Faaliyetlerin coğrafik bölgelere göre gruplandırılmasıdır. C¸oğunlukla fiziksel birimlerin geniş bir coğrafik alana yayıldığı ve her bir bölgedeki kuruluşun aynı ya da benzer mal ve hizmetleri sunduğu örgütler için gidilen bir yoldur.

Yanıt Açıklaması: Anlaşmazlık, zıtlaşma, uyumsuzluk ve birbirine ters düşme çatışmanın temel unsurları olurken farklı beden yapıları değildir.

Yanıt Açıklaması: Marka kelimesi dilimize İtalyanca “Marca” sözcüğünden girmiştir. Marka, Türk Dil Kurumu Sözlüğü’nde “bir ticari malı, herhangi bir nesneyi tanıtmaya, benzerinden ayırmaya yarayan özel isim veya işaret” olarak tanımlanmaktadır (TDK Sözlüğü). Bir başka tanıma göre marka; “üretici ya da satıcı işletmenin ürünlerinin kimliği, rakip mallardan ayırt edici simgesi ve ismidir”.

Yanıt Açıklaması: Beş çatışma yönetimi stratejisi şunlardır: İşbirliği Uzlaşma Güç Kullanma Uyum Kaçınma

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İleri dönük kontrol, problemler daha ortaya çıkmadan tahmin edilmesi ve zamanı nda önleyici tedbir alınması anlamına gelir. Bu kontrol türünde girdi olarak işletmede kullanılan tüm kaynaklar izlenir ve denetlenir. Bunun yapılmasındaki amaç girdi kalitesinin garantiye alınmasıdır. Bu nedenle bu denetime önleyici kontrol da denilebilir.

Yanıt Açıklaması: Örgüt kültürünün özellikleri aşağıdaki gibi özetlenebilir: (Özalp, 2004: 95) • Örgüt kültürü organizasyon üyelerince paylaşılır. Örgüt kültürü organizasyon üyeleri tarafından oluşturulur ve diğer bireylerle etkileşime geçerek öğrenilir. • Örgüt kültürü öğrenilir. Örgüt kültürü, organizasyon üyelerince, organizasyona girdikleri andan itibaren ve diğer bireylerle etkileşime geçerek öğrenilir. • Örgüt kültürü çeşitli ihtiyaçları giderme özelliğine sahiptir. Örgüt kültürü organizasyon üyelerinin maddi ve manevi ihtiyaçlarını giderir. Yani örgüt kültürü organizasyon üyelerinin psikolojik gereksinmelerini karşılayarak, bireylerin daha verimli olmasını dolayısıyla da maddi olarak daha fazla tatmin olmasını sağlar. • Örgüt kültürü değişebilir. Organizasyonun iç ve dış çevresinde meydana gelen değişim zamanla örgüt kültürünün de değişmesine neden olur. Ancak zaman alır • Örgüt kültürü soyut bir kavramdır. Örgüt kültürü, organizasyonu bir arada tutan bir sistemdir. Gözle görülüp, elle tutulamaz, soyuttur. Ancak yansımaları görülebilir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Tom Burns bürokrasi yaklaşımının izleyicilerindendir.

Yanıt Açıklaması: belirli bir grup içinde bir kişinin lider olarak kabul edilmesinin nedeni bu kişinin sahip olduğu özelliklerdir Sayfa 173. Bu özellikler teorisine göre, belirli bir grup içinde bir kişinin lider olarak kabul edilmesinin nedeni bu kişinin sahip olduğu özelliklerdir ve bu liderlik özellikleri süreci etkileyen en önemli faktör olarak kabul edilmektedir. Bu yaklaşım liderin diğer grup üyelerinden farklı özelliklere sahip olduğunu kabul eder. Bu özellikler arasında; yaş, cinsiyet, yakışıklılık, olgunluk, ileriyi görebilme, insiyatif sahibi, duygusal olgunluk, dürüstlük, güzel konuşma, güven verme, zeka, bilgi, ilişki kurma yeteneği, kararlılık, samimiyet, doğruluk, açıksözlülük, kendine güven duyma, iş başarma yeteneği gibi özellikler yer almaktadır

Yanıt Açıklaması: Belirlenen örgütsel amaçlara ulaşmak için kimlerle çalışılacağının yanıtının verildiği süreçtir. bu şık örgütlenme süreci ile ilgili doğru bir bilgidir. a şıkkı planamayı, b şıkkı denetimi, c şıkkı planlamayı, e şıkkı ise denetimin özelliklerine değinmiştir.

Yanıt Açıklaması: Risk beklenmeyen, istenmeyen ve baz› önlemlerle kaç›n›lmaya çal›fl›lan bir duru- mu ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: KOORDİNASYON VE İLETİŞİM İletişim Süreci Gönderici, mesajlarını alıcının anlayabileceği şekilde kodlar ve iletişim kanalı vasıtasıyla alıcıya ulaştırır. Alıcı mesajı çözümler ve göndericiye geribildirimde bulunur. İletişim sürecinde yer alan unsurlar şunlardır (Mirze, 2010: s.154): 1- Gönderici: Belirli bir alıcıya gönderilecek bir düşünce veya fikri olan ve bunları bir mesaj biçimine dönüştüren kişi ya da kurum. 2- Kodlama: Düşüncelerin ve fikirlerin gönderici tarafından, mesajlarında kullanacağı anlaşılabilir ifadelere çevrilmesi. 3- Mesaj: Düşüncelerin ve fikirlerin somut olarak formüle edildiği ifade. 4- Kanal: Mesajların göndericiden alıcıya doğru aktığı ortam.

Yanıt Açıklaması: Özellikler teorisine göre lider grubun diğer üyelerine göre farklı özelliklere sahiptir. Bu özellikler arasında cinsiyet, yaş, yakışıklılık, zeka, güven, kararlılık, samiyet vb. özellikler bulunmaktadır. Buna göre sorunun doğru cevabı B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İtibar, Arapça kökenli bir kavramdır ve saygı görme, değerli ve güvenilir olma, prestij ve saygınlık anlamlarına gelmektedir. Örgüt açısından itibar; örgütün kendi paydaşları (çalışanlar, müşteriler, hissedarlar vb.) tarafından nasıl algılandığıdır. İtibar kavramı özünde güven ve inanç unsurlarını içermektedir.

Yanıt Açıklaması: KOORDİNASYON FONKSİYONU Koordinasyon fonksiyonu, örgüt yapılanmasındaki hiyerarşik kaynağı açısın­dan dikey , yatay ve merkezi olmak üzere üçe ayrılır. Bir işletmede ast ve üstleri arasındaki koordinasyona dikey koordinasyon adı verilmektedir. Genel müdür ile yardımcıları, üretim müdürü ile şefler arasındaki iletişim bağlantısı dikey koordi­nasyona bir örnektir. Aynı seviyedeki kişilerin arasındaki koordinasyon ise yatay koordinasyon olarak adlandırılır.

Yanıt Açıklaması: Bir örgütte çalışanları etkileme, harekete geçirme, vizyon oluşturma, amaç birliği sağlama ve örgüt hedefleri doğrultusunda iş gördürme yetenekleri liderliğe ilişkindir. Sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.