İşletme Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Teknik yetkinliklere sahip yöneticiler; satın alma, üretim, finans, kalite güvence gibi uzmanlık alanlarında çalışırlar ve makinaları, donanımları, teknikleri, yöntemleri verimli olarak kullanabilme yeteneğine sahiptirler. Ayrıca bu yetkinlik; bilgiyi elde etme, farklı konularda sorun çözme tekniklerini ve araçlarını kullanabilme becerisini de kapsamaktadır. Örneğin; bir makineyi ayarlayabilme, hataların analizini yapabilme, finansal tabloları hazırlayabilme veya bilgisayarda program yazabilme teknik yetkinliklerdendir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Orta süreli bir planın, uzun süreli planlara kıyasla değişime uğrama oranı yüksektir. Orta vadeli planlar genellikle 1-5 yıl arasında bir zaman dilimini kapsayan planlardır

Yanıt Açıklaması: Modern Yönetim Kuramları Şimdiye kadar incelenen yönetim yaklaşımlarını bütüncül bir bakış açısıyla ele aldığımızda, modern yönetim anlayışının sentez odaklı olduğu görülmektedir. Sentez ayrı ayrı düşüncelerin ya da öğelerin birleşip bir bütün oluşturmasıdır. Klasik yönetim kuramları “iş”e önem vermişlerdir, Neo-Klasik kuram işe ve ağır­lıklı olarak “insan”a önem vermiştir. Modern kuramlar ise “ iş ” ve “ insan ”ın yanı sıra “ iç ve dış çevre unsurları ”na da önem vermektedir. Bu bağlamda, konuları ele alış ve yaklaşım tarzıyla modern teori güçlü bir sentez yaratmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Genel sistem teorisi biyolojide kullanılan sistem anlayışının diğer disiplinlere de uygulanmasına olanak tanıyan bir yaklaşımdır.

Yanıt Açıklaması: Tavistock İnsan İlişkileri Enstitüsünden Eric Trist ve Ken Bamforth İngiltere’deki kömür madenlerinde çalışmışlardır. Araştırmada kömür çıkarmada kullanılan tekniğin değiştirilmesi üzerine işe devamsızlık oranları artmış ve verimlilik düşmüştür. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: KLASİK YÖNETİM KURAMI: BİLİMSEL YÖNETİM, YÖNETİM SÜRECİ VE BÜROKRASİ YAKLAŞIMLARI Taylor’un ‘bilimsel yönetim’ yaklaşımı, Fayol’un ‘yönetim süreci’ yaklaşımı ve Weber’in ‘bürokrasi’ yaklaşımından oluşan klasik yönetim kuramı; faydacı (pragmatic) bir kuramdır ve işletmenin temel amacının yüksek kar elde etmek olduğu ve çalışanların performanslarının da karlılık düzeyine göre değerlendirilmesi gerektiği görüşüne dayanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kurmay yetki, kendi uzmanlık konularında yardım, öneri ve danışmanlık yapan yöneticilerin sahip olduğu yetki türüdür. Danışma yetkisi olarak da adlandırılır. Bu yetki türü, aynı düzeyde çalışanlara birbirine direk emir verme ya da denetim hakkı vermez. Organigramda danışmanlık yetkisi yatay çizgiyle gösterilmiştir. Kurmay yetki yöneticilerin koordinasyonu sağlamalarına katkıda bulunur. Yöneticiler birbirlerinin bilgi ve deneyiminden yararlanırlar. Ayrıca, empati sağlamaya ve ortak akıl oluşturmaya katkıda bulunur. Eğer ücreti karşılığında işletme dışından bir uzmandan danışmanlık hizmeti alınacaksa, bu uzmanın belli bir konuda işletmede çalışanlarda bulunmayan bilgi ve deneyim birikimine sahip olması söz konusudur. Örneğin, işletmelerin çoğu hukuk danışmanları ve yatırım danışmanları çalıştırmaktadır. Ancak bu danışmanlar yöneticilerin işlerine ve ast’larıyla olan ilişkilerine karışmazlar. Ayrıca bazı işler için, yöneticinin fazla zamanını aldıkları ve işin teknik kapsamının geniş olması nedeniyle, danışmandan yararlanılır. Bazı işleri de, uygulamadan sorumlu olan ast’lara bırakmak sakıncalı olabilir. Buna örnek olarak denetim (audit) işini verebiliriz. Günümüzde IT teknolojileri kullanımı (SAP), insan kaynakları, bağımsız laboratuvar incelemeleri, sosyal güvenlik mevzuatı gibi pek çok konuda danışmanlık hizmeti satın alan işletmeler önemli maliyet kazançları sağlamaktadırlar.

Yanıt Açıklaması: hiyerarşik basamaklara göre plan türleri stratejik, taktik ve fonksiyonel planlar olmak üzere 3 alt başlık altında incelenmektedir. Doğru yanıt A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Yönetici kavramının tanımlanmasındaki güçlük, bu kavramı bazı sınıflandırmalar yaparak açıklamayı zorunlu kılmaktadır. Şöyle ki; • Sorumlulukları açısından yöneticileri; genel yönetici, fonksiyonel yönetici, proje yöneticisi olarak sınıflandırabiliriz. Buna göre; - Genel yönetici işletmenin bütün fonksiyonlarından sorumludur. Örneğin; bir fabrikanın, mağazanın, deponun yöneticisi fabrikaya, mağazaya, depoya dair her şeyden sorumludur. - Fonksiyonel yönetici işletmenin bir fonksiyonundan (bölümünden) sorumludur. Çalışma alanı, yetki ve sorumlulukları ilgili olduğu fonksiyonla sınırlıdır. Örneğin; satış yöneticisi, satınalma yöneticisi, insan kaynakları yöneticisi gibi. - Proje yöneticisi bir projenin gerçekleşmesinden ve proje ekibinde yer alan kişilerden sorumludur. Proje amaçları doğrultusunda proje ekibini uyum ve işbirliği içinde çalıştıran kişidir. Örneğin; iş analizi projesi yöneticisi, iş değerlemesi projesi yöneticisi, müşteri memnuniyeti projesi yöneticisi gibi.

Yanıt Açıklaması: Sürekli planlar belirli aralıklarla tekrarlayan faaliyetler için tasarlanır. Sürekli planlar, karar alma sürecinde rutinleşmeyle sonuçlandığı için bu tür planların yeterlilik düzeyi fazladır. Sürekli planlar temel olarak politikalar, prosedürler, kurallar ve düzenlemelerden oluşur.

Yanıt Açıklaması: Geleneksel otorite kavramı doğrultusunda Max Weber , geleneksel örgütsel yapıyı iki feodal örgüt modeli yoluyla açıklamaktadır. Birinci örgüt modelinde, feodal örgüt üyelerinin kendi gelir kaynakları ve ekonomik bağımsızlıkları bulunmamaktadır. Örgüt üyeleri ile liderler (yöneticiler) arasında pederşahi (baba ne derse o olur) bir ilişki söz konusudur. İkinci örgüt modelinde, feodal örgüt üyelerinin kendi gelir kaynakları bulunmaktadır ve liderlerine gelenekler nedeniyle bağlıdırlar.

Yanıt Açıklaması: Bir sistemi çevresinden ayıran alandır. Sistem sınırları içerisinde kalan unsurlar sistemin alt sistemleridir ve sistem tarafından kontrol edilebilir. Sınırlar dışında kalan her şey de dış çevreyi oluşturur. Sistem sınırı, sistemin nerede başlayıp nerede bittiğini belirlemekte ve sistemin içindeki ve dışındaki unsurlarını birbirinden ayırmaktadır. Her sistemin kendine ait sınırları bulunur. Sistem sınırları üretim sürecini ve geri bildirim sürecini içine almakta ancak girdi ve çıktıları dışarıda bırakmaktadır. Sistemler farklı büyüklükte olduklarına göre farklı sınırlara sahiptirler. Kapalı sistemlerin değişmez ve kesin sınırları vardır. Açık sistemler ise değişime uyum sağladıkları için sınırları daha esnektir ve değişebilir.

Yanıt Açıklaması: Planlama fonksiyonunu bir süreç olarak ele alındığımızda bu süreci oluşturan aşamaları aşağıda belirtildiği gibi sıralayabiliriz • İşletme misyon ve vizyonunun açıklanması • İşletme amaç ve hede erinin belirlenmesi • Varsayımların belirlenmesi • İşletmenin amaçlarına ulaştıracak seçeneklerin belirlenmesi • Alternatifler arasından seçim yapılması

Yanıt Açıklaması: Max Weber'in Bürokrasi Yaklaşımı İzleyicileri • Alwin W. Gouldner • Tom Burns • Aston Grubu ve Derek Pugh • C.Northcote Parkinson

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Planlama , geleceği öngörüp (veya tahmin edip) eylem planını hazırlamak demektir. Fayol’a göre örgütlenmek , “işletmede eşya (bina, makine, hammadde, malzeme vb.) ve insan yapısını amaçlar doğrultusunda oluşturmaktır.” Örgütlerde yerine getirilmesi gereken çeşitli görevler bulunmaktadır. Bu da, “tüm faaliyet ve çabaların birbirine bağlanması, bütünleştirilmesi ve uyumlu bir görünüm kazandırılması” anlamına gelen koordinasyonun gerekli olduğunu göstermektedir. Fayol denetimin , “her şeyin yerleşmiş davranış standartlarına (kurallara) ve emirlere uygun biçimde yürütülüp yürütülmediğini görmek” olduğunu söylemektedir. Sonuç olarak, soru kökünde verilen tanım yöneltme fonksiyonunu tanımlamaktadır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Planlamaya yönelik engelleri ortadan kaldırmak bir başka ifade ile etkili planlama yapabilmek için temel amaçları anlamalı, organizisyon içinde herkesle iletişim kurmalı ve planlama sürecine katılmaları sağlanmalı, amaç ve planlar sürekli gözden geçirilmeli ve güncellenmeli, etkili bir ödül sistemi oluşturulmalıdır.

Yanıt Açıklaması: 3. Karar Verme Rolü • Girişimci rolü • Sorun çözen rolü • Kaynak bulan rolü • Müzakereci rolü