Final Sınavı - Havaalanı Yönetimi

Soru 1:

Emniyet ve güvenlikle ilgili değerlendirmeler yapabilmek için ihtiyaç duyulan en önemli unsur nedir?

A) İnsan faktörü B) Personel eğitimi C) Veri toplama D) Analiz etme E) Risk kontrolü

Soru 2:

Havaalanlarında bütünsel hizmetin sağlanabilmesi amacıyla, kurumsal ihtiyaç ve stratejiler göz önüne alınarak planlama yapılır. Aşağıdakilerden hangisi bu planlamaların kapsamı içerisinde yer almamaktadır ?

A) Yer hizmetleri kuruluşları B) Havayolu işletmeleri C) Yakıt kuruluşları D) Havayolu değerlendirme kuruluşları E) Bakım kuruluşları

Soru 3:

İşletmelerin iç çevre unsurlarının analizi neticesinde işletmeye avantaj sağlayabilecek alanlar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Zayıf yanlar B) Fırsatlar C) Tehditler D) Tehlikeler E) Güçlü yanlar

Soru 4:

Bir işletmenin Güçlü ve Zayıf yanları ile pazardaki Fırsat ve Tehditlerin değerlendirilmesinde kullanılan bir planlama ve strateji geliştirme aracına ne ad verilir?

A) GZFT Analizi B) Dinamik Analiz C) Küresel Analiz D) Durumsal Analiz E) Eşbiçimli Analiz

Soru 5:

Kalite ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez ?

A) Kalite en dayanıklı ürünün ortaya konmasıdır. B) Kalite şartlara uygunluktur. C) Kalite kullanıma uygunluktur. D) Kalite kusursuzluk arayışında sistemli bir yaklaşımdır. E) Kalite sürekliliği sağlanmış müşteri memnuniyetidir.

Soru 6:

Havaalanı bir hizmet işletmesi olduğu için ürünü de hizmettir. Buna göre havaalanları için aşağıdakilerden hangisi söylenemez ?

A) Yolcu önemli bir hizmet alanın oluşturmaktadır. B) Havaalanının vermekte olduğu hizmetler yolcu ve uçakla sınırlıdır. C) Havayolu ile yolcular arasında bir nevi aracılık hizmeti vermektedir. D) Yolcuların havaalanına gelişinden uçağa binişine ve uçaktan inişinde havaalanından çıkışına kadarki tüm süreçler havaalanı hizmetidir. E) Yolcu sayısı ve uçak trafiği arttığında, temel operasyonel hizmet düzeyi de artar.

Soru 7:

Atatürk’ün desteğiyle, 16 Şubat 1925 yılında Türk havacılık faaliyetlerinin sürdürülmesi amacıyla hangisi kurulmuştur?

A) Türk Tayyare Cemiyeti B) Devlet Hava Meydanları C) Ulusal Havacılık Cemiyeti D) Türk Hava Kurumu E) Hava Yolları Devlet İşletmesi

Soru 8:

Havalimanı ürünü ile ilgili hangisi söylenemez ?

A) Havalimanı ürününün muhatabı havayolu işletmeleridir. B) Havaalanlarının sunduğu temel hizmet, yolcuların ve hava araçlarının hava ve kara ulaşım modları arasında emniyetli bir şekilde geçişlerinin sağlanmasıdır. C) Havaalanı hizmeti, tüm müşterilere havaalanına gelişlerinden gidişlerine kadarki süreç içerisinde sağlanan tüm hizmetleri kapsayacak şekilde genişlemektedir. D) Havaalanları, havayolları ve yolcular arasında bir nevi aracılık hizmeti sağlamaktadır. E) İmtiyaz sahibi işletmelerin yaptıkları tüm faaliyetler de havaalanı hizmetinin bir parçasıdır.

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi havaalanları için düzenleyici otorite olmaksızın ilgili kuruluş niteliğindedir?

A) DHMİ B) ICAO C) IATA D) EASA E) SHGM

Soru 10:

Bir havaalanının yaptığı çevre analizinde yolcu talebindeki artış hangi başlık altında değerlendirilir?

A) Güçlü yanlar B) İmkanlar C) Fırsatlar D) Tehditler E) Zayıf yanlar

Soru 11:

I. Sistemi tanımla II. Riski analiz et III. Riski ele al IV. Tehlikeleri belirle V. Riski değerlendir Emniyet risk yönetiminin aşamalarını ortaya koyan maddelerin doğru sıralaması aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

A) I-III-II-IV-V B) I-IV-II-V-III C) II-V-III-I-IV D) IV-I-II-III-V E) IV-III-II-V-I

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi havaalanı pazar konumlandırılmasında incelenen kategorilerden biri değildir ?

A) Birincil merkez havaalanı B) İkincil merkez havaalanı C) Bölgesel havaalanı D) Düşük maliyetli havaalanı E) Üçüncül merkez havaalanı

Soru 13:

1977 Mart ayında gerçekleşen ve 583 kişinin hayatını kaybetmesiyle sonuçlanan havacılık kazasının gerçekleştiği yer aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

A) Barselona B) Tenerife C) Isparta D) Amsterdam E) Diyarbakır

Soru 14:

Maliyetleri olabildiğince düşük tutarak rakiplerine karşı her zaman fiyat avantajına sahip olmanın amaçlandığı rekabet stratejisi nedir?

A) Maliyet liderliği B) Farklılaşma C) İnovasyon D) Durumsallık E) Eşgüdümleme

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi Emniyet Risk Yönetimi modeli bileşenlerinde Sistem Tanımı içerisinde yer alır?

A) Detaylı risk önlemi için hazardları seç B) Uygun planları geliştir C) Tehlikeleri belirle D) Amaç ve kapsamı belirle E) Uygun opsiyonları tanımla

Soru 16:

I. Performans veri ve parametrelerinin ölçülmesi II. Hizmet çıktılarının tanımlanması III. Amaç ve hedeflerin belirlenmesi IV. Sonuçların değerlendirilmesi Performans değerlendirme sürecine ilişkin sıralama aşağıdakilerden hangisidir?

A) I-II-III-IV B) I-IV-II-III C) II-I-III-IV D) III-I-IV-II E) III-II-I-IV

Soru 17:

Paralel pistlerden hem kalkan hem de inen uçakların piste tam dik bir açıyla 15 knot’lık bir şiddette esen yan rüzgardan etkilenme olasılığı aşağıdakilerden hangi kavrama bir örnektir?

A) Güvenlik B) Emniyet C) Risk D) Kaza E) Tehlike

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi havaalanı Operasyonel hizmet boyutlarından biridir?

A) Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcu (PRM) hizmetleri B) Teknik sistemler çalışma performansı C) Konma-konaklama gelirleri D) Sosyal etkinlikler E) Kaza ve olay sayıları

Soru 19:

Havalimanı yönetimine yönelik performans boyutlarından hangisi operasyonel boyutlar arasında yer almaktadır?

A) Köprü kullanım oranı B) Teknik sistemler çalışma performansı C) Arıza müdahale süreleri D) Ticari alan doluluk oranı E) Kaza ve olay sayıları

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi havalimanları için yapılan pazar konumlandırmalarından biri değildir ?

A) Birincil merkez havalimanı B) İkincil merkez havalimanı C) Bölgesel havalimanı D) Üçüncül havalimanı E) Kargo havalimanı