Yolcu Hizmetleri Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Yukarıda verilen kodların ve açıklamalarının doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir?

A) 1b, 2a, 3d, 4c B) 1d, 2a, 3c, 4b C) 1a, 2c, 3d, 4b D) 1b, 2a, 3c, 4d E) 1d, 2b, 3c, 3a

Soru 2:

Ülkeye giriş amacı taşımayan ve sadece yolculuk üzerindeki geçişler için kullanılan vize aşağıdakilerden hangisidir?

A) Turistik vize B) İşçi vizesi C) Göçmen vizesi D) Transit vize E) Birleşim vizesi

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi özel yardıma ihtiyaç duyan zihinsel ve gelişimsel yetersizliği olan engelli yolcular için kullanılan koddur?

A) DEAF (Deaf Passengers) B) MAAS (Meet and Assist) C) WCHS (Wheelchair Step) D) DPNA (Disabled Passengers Needing Assistance) E) LEGB (Leg Both)

Soru 4:

18 yaşını doldurmuş olması herhangi bir engelinin de olmaması hamile olmaması ya da yaşlı vb. yetersizliklere sahip olmaması başka bir yolcudan sorumlu (hasta ya da çocuk yolcuk gibi) olmaması verilen talimatlarını anlayabilecek zihinsel kapasiteye sahip olması Yukarıda belirtilen yeterlilikler hangi yolcu türünde aranmaktadır?

A) Özel yardım gerektiren yolcularda B) Ön sıralara oturacak yolcularda C) Kalabalık ve uzun mesafe uçuşların yolcularında D) Acil çıkış kapılarının önüne oturacak yolcularda E) Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuların refakatçilerinde

Soru 5:

Ülke yetkili makamları tarafından ülkeyi terk etmesi emredilen yolcu grubu aşağıdakilerden hangisidir ?

A) Deporte yolcular B) Engelli Yolcular C) CIP yolcular D) VIP yolcular E) Yurda kabül edilmeyen yolcular

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası Hava Taşımacıları Birliği'nin kısaltılmış halidir?

A) ECAC B) ICAO C) IATA D) OAG E) TIM

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi "Diğer Özel Hizmet Gerektiren Yolcular" kategorisinde yer almaz?

A) Bebekli ya da çocuklu yolcular B) Refakatli ve refakatsiz çocuk yolcular C) Kilolu ve uzun boylu yolcular D) VIP yolcular (Very Important Passengers: Çok Önemli Yolcular) E) Sınır dışı edilen yolcular (Deportees)

Soru 8:

Yolcuların uçağa binişinden önce başlayan ve ulaştıkları havaalanlarında, terminal binasından çıkışlarına kadar yolcu ve bagajları için sağlanan hizmetlerin tümüne ne ad verilir?

A) Yolcu kabulü B) Giden gelen yolcu işlemleri C) Yolcu hizmetleri D) Yolcu faaliyetleri E) Uçuş planlaması

Soru 9:

Aşağıda verilen hangi durumda yolculara verilen ikram hizmetine ara yemekler de ilave edilir?

A) Uçuşun iki saat ya da daha fazla gecikmesi durumunda B) Gecikme süresi üç ila beş saat arasında olduğunda C) Gecikmenin beş saati aşması durumunda D) Gecikmenin bir saat olduğu durumlarda E) Gecikmenin yarım saat olduğu durumlarda

Soru 10:

Görme engelli yolcular için kullanılan kod hangisidir?

A) WCHR B) LEGL C) BLND D) MEDA E) MAAS

Soru 11:

i. VIP yolcular iki kategoriye ayrılır. ii. En üst düzey devlet görevlisi için bilet havaalanı dışında düzenlenir. iii. Çok çok önemli devlet görevlileri için gümrük ve pasaport işlemleri havaalanlarındaki termal binalarda yapılır. iv. Çok önemli Yolcular uçağa özel bir araçla taşınır. v. Çok önemli yolcuların bagajları uçağa en son yüklenip en önce indirilir. Yukarıda VIP yolcularla ilgili olarak verilen ifadelerden hangileri doğrudur ?

A) i, v B) ii, iii C) i, iv D) i, iv, v E) ii, iii, v

Soru 12:

1500 ile 3500 km arası bir dış hat uçuşunda tazminat hakkı doğan bir yolcuya uçuşun iptali başlığı altında verilen kriterlere uygun bir biçimde alternatif uçuş teklif edilmiş olmasına karşın, yolcu bu teklifi kabul etmemiştir. Bu durumda yolcuya verilecek tazminat miktarı ne kadardır?

A) Tazminat verilmez. B) 150 Avro'nun Türk Lirası cinsinden karşılığı C) 200 Avro'nun Türk Lirası cinsinden karşılığı D) 250 Avro'nun Türk Lirası cinsinden karşılığı E) 400 Avro'nun Türk Lirası cinsinden karşılığı

Soru 13:

Viyana’da okuyan çocuğunun kullanması için İstanbul’daki anne-babası havayolu acentesine bilet ücretini ödemiş ve bilet Viyana’daki acente tarafından yolcuya teslim edilmiştir. Yukarıda verilen örnekte düzenlenen bilet aşağıdakilerden hangisidir?

A) MCO B) PTA C) MPD D) PAT E) FIM

Soru 14:

Uçuşun normal seyri dışında oluşabilecek her türlü aksaklığa ne ad verilir?

A) Anormal durum B) Acil durum C) Tahliye durumu D) Kontrolsüz durum E) Taşınma durumu

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi özel hizmet gerektiren yolculardan biri değildir?

A) Hasta B) Çocuk C) Tutuklu D) Sınır dışı edilen yolcu E) Öğrenci

Soru 16:

IATA’nın belirlediği uçuş bölgeleri arasındaki uçuşların düzenlenmesine yönelik, sanal yolların güzergâhına göre isimlendirilen belirleyiciler bulunmaktadır. Avrupa ile Japonya/Kore arasında Sibirya üzerinden gerçekleşen direkt uçuşlar hangi harflerle gösterilmektedir?

A) TS B) RU C) WH D) PA E) PN

Soru 17:

Evcil hayvanların kargo bölümünde taşınması durumunda kullanılan kod aşağıdakilerden hangisidir ?

A) UM B) YP C) PETC D) AVIH E) HNML

Soru 18:

Aşağıda bilet ile ilgili verilen bilgilerden hangisi doğru değildir ?

A) Ulusal ya da uluslararası hava taşımacılığında, yolcu ile taşıyıcı arasındaki hak ve sorumlulukları belirleyen taşıma sözleşmesi niteliğinde bir dokümandır. B) Yolcu biletinde taşıma koşulları ve seyahat ile ilişkili çeşitli bilgiler bulunmaktadır. C) Bilet aynı zamanda taşıma sözleşmesidir. D) Düzenlenen bilet kişiye özeldir. E) Bilet düzenlenip onaylandıktan sonra hakları başkasına devredilebilir.

Soru 19:

Merdiven çıkamayan yolculara verilen tekerlekli sandalye hizmet kodu hangisidir?

A) WCHS B) WCHR C) WCHC D) LEGB E) LEGL