Yer Hizmetleri Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Taksi: Bir uçağın inişinden sonra ya da kalkışından önce, havaalanının hava tarafında bulunan herhangi bir tesisine ulaşmak için kendi motor gücü ile yerde yaptığı hareket, taksi olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Sıvı içeren ya da tehlikeli maddeler sınıfına girmeyen, ancak içeriği nedeniyle sıvı üretebilen kargolar, ıslak kargo olarak adlandırılmaktadır. Su geçirmez kaplarda bulunan sıvılar, buz küpleri, paketlenmiş balıklar, kabuklu su ürünleri, ham deri, taze et, dondurulmuş tüm besinler, taze çiçek ve sebzeler ile yumuşak meyveler ve canlı hayvan gibi bekledikleri yerde nem ve ıslaklık bırakan tüm yükler, ıslak kargo olarak değerlendirilmektedir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Çarpışma İkaz Işıkları (Anti-Collision Beacon): Uçak gövdesinin hem altında hem de üstünde yer alan uçak motorlarının çalıştığını ya da çalışmak üzere olduğunu gösteren ve parlak bir şekilde aralıklarla yanıp sönen kırmızı renkteki uyarı ışıklarıdır. Doğru cevap A seçeğidir.

Yanıt Açıklaması: FOD Kontrol Programı: Havaalanı harekât sahasında görevli tüm personelin tespit ettiği FOD’lerin raporlanarak, harekât sahasının hangi kısımlarında, hangi cins FOD’lerin hangi yoğunlukta bulunduğunu kontrol etmek amaçlı oluşturulmuş bir programdır. Elde edilen veriler ile daha etkin bir FOD engelleme/temizleme prosedürü oluşturulması amaçlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Uçak yüklemesinde aşağıdaki temel kurallar uygulanır: • Bagaj en son yüklenir, ilk boşaltılır. • Kargo ilk yüklenir, en son boşaltılır. • Bagaj yüklemesi yapılırken, etiketlere göre yüklenmeli ve birbirleriyle karışmamaları sağlanmalıdır. (Kuralların devamı kitabın ilgili sayfasında devam etmektedir)

Yanıt Açıklaması: SITA mesaj öncelik kodları şunlardır: SS: Birinci derecede öncelik, sadece uçak kazaları için kullanılır. QX: Öncelikli QU: Acele, gönderme önceliği, operasyon mesajları QK/QN: Normal, normal ücretli QD: Ertelenebilir, QU kadar hızlı, gönderim ücreti düşük. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Bilet onay işlemleri esnasında yaşanan aksaklıklar yer hizmetleri kapsamında karşılacak sorunlardan değildir.

Yanıt Açıklaması: Havacılık Sabit Haberleşme Şebekesi (AFTN, Aeronautical Fixed Telecommunications Network) sistemi uçuş emniyet mesajlarının dağıtımı, NOTAM bilgilerinin, hava durum raporlarının iletimi gibi yazılı bilgilerin hava trafik birimleri arasında eş zamanlı olarak değişimi için teleks haberleşmesinin teknolojiye uyarlanıp bilgisayar altyapısıyla oluşturulmuş küresel bir haberleşme tekniğidir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Tüm maddeler Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün belirlediği uçuş hizmetleri arasındadır.

Yanıt Açıklaması: Posta, ülke posta teşkilatı tarafından kabul işlemleri gerçekleştirilen, yolcu bagajı ve kargo dışında, havayolu ile taşınan yüklerdir. Doğru cevap: E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Tüm hizmetler bu aşamada verilen hizmetlerdir.

Yanıt Açıklaması: Kargonun uçuş güzerga^hında bulunan bir ara noktada, son varış havaalanına ulaştırılması amacıyla, taşındığı uçaktan indirilerek başka bir uçağa yüklenmesi işlemi kargo transferi, bu tür kargolar ise transfer kargo olarak adlandırılmaktadır Doğru cevap: C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Türk Hava Yolları genel olarak yetişkin/çocuk bir yolcu Business Class hizmet sınıfından seyahat etmesi durumunda 30 kg, Economy Class hizmet sınıfında seyahat etmesi durumunda ise 20 kg serbest taşıma hakkı sunmaktadır. Bebek yolcuların ise serbest taşıma hakkı 10 kilogramdır. Ancak Türk Hava Yolları'nın Almanya çıkışlı uçuşlarında yetişkin/çocuk bir yolcu Business Class hizmet sınıfından seyahat etmesi durumunda 40 kg, Economy Class hizmet sınıfında seyahat etmesi durumunda ise 30 kg serbest taşıma hakkı sunulmaktadır. Buna göre Türk Hava Yolları ile  Berlin'den Istanbul'a Economy Class hizmet sınıfında seyahat edecek bir anne için 30 kg,  9 yaşındaki çocuğu için 30 kg ve bir yaşındaki bebeği için 10 kg olmak üzere toplam 70 kg serbet taşıma hakkı sunulacaktır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: "Takozlar kaldırıldı" kılavuzların kullandıkları işaretler arasında yer almamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Sıcaklık ve kuraklık olumsuz hava koşulları arasında yer almamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Evcil hayvanlar, yolcu kompartımanında taşınması durumunda PETC (Pet in Cabin), kargo kompartımanında taşınması durumunda ise AVIH (Animal in Hold) olarak kodlanmaktadır. Kafesiyle beraber 5 kg ağırlığına kadar olan evcil hayvanlar PETC statüsünde, bu ağırlığın üzerindeki hayvanlar ise AVIH statüsünde taşınmaktadır

Yanıt Açıklaması: Yer hizmetleri, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün yer hizmet türlerini ve detaylarını belirlediği Havacılık Talimatı’nda (SHGM, 2017) temsil, yük kontrolü ve haberleşme, birim gereçlerinin kontrolü, yolcu trafik, kargo ve posta, ramp, uçak temizlik, yakıt ve yağ, uçak hat bakım, uçuş operasyon, ulaşım, ikram, gözetim ve yönetim ile uçak özel güvenlik hizmet ve denetimi olarak ele alınmaktadır. Doğru cevap: D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Yolcu beraberinde gönderilmesi sağlanamamış veya herhangi bir nedenle ulaşması gereken noktaya gecikmeli olarak gönderilen bagajlar da şut altında uçağa yüklenmek üzere tasnif edilmektedir. Bu tür bagajlar eşliksiz bagaj (Rush Baggage) olarak adlandırılmaktadır

Yanıt Açıklaması: Transfer Bagajı,  gümrüklü veya gümrüksüz olarak iç hat veya dış hat seferiyle gelerek farklı sefer numarasıyla iç hat veya dış hat seferine devam eden bagajlardır.

Yanıt Açıklaması: Uçağın uygun teçhizat ile geri çekilmesi işlemine ise towing denilmektedir.