Seçmeli Ara Sınav - Yer Hizmetleri Yönetimi

Soru 1:

Hava Ulaşımını Kolaylaştırma Yönetmeliği aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilir?

A) SHY-33B B) SHY-HUK C) SHY-33A D) SHY-22 E) SHY-UHU

Soru 2:

Freeman'a göre aşağıdakilerden hangisi paydaş olarak nitelendirlemez?

A) Sosyolojik gruplar B) Politik gruplar C) Hissedarlar D) Rakip işletmeler E) Tedarikçiler

Soru 3:

I: Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) II: Havaalanı Hizmetleri Birliği (ASA) III: Uluslararası Sivil Havacılık Teşkilatı (ICAO) Yukarıdaki kuruluşlardan hangisi yer hizmetleri kuruluşlarının uluslararası dış çevresinde bulunan paydaşlar arasında yer almaktadır?

A) I, II ve III B) I ve II C) II ve III D) Yalnız III E) Yalnız II

Soru 4:

Türkiye'de ulusal ve uluslararası hava yolu işletmelerinin güvenlik ihtiyaçları hangi tarihe kadar kamu güvenlik kuruluşları (Polis, jandarma vb.) tarafından sağlanmıştır?

A) 1990 B) 1992 C) 1994 D) 1996 E) 1998

Soru 5:

Havaş (Havaalanları Yer Hizmetleri AŞ) kaç yılında kurulmuştur?

A) 1983 B) 1984 C) 1985 D) 1986 E) 1987

Soru 6:

Havacılık faaliyetlerinde hizmet sunum planlama süreci aşağıdakilerden hangisi ile başlar?

A) Yolcuların bilet almasıyla başlar. B) Hava yolu işletmelerinin uçuş tarifelerini yayınlamasıyla başlar. C) Yolcuların havaalanına giriş yapmasıyla başlar. D) Havacılık işletmelerinin kaynak planlamaları ile başlar. E) İniş ve binişlerde yolcuların ve yükün izlemesi gereken prosedürlerin belirlenmesiyle başlar.

Soru 7:

AHM- Madde 610 aşağıdakilerden hangisini içermektedir?

A) Hava Aracına Yönelik Yer Hizmetleri B) Emniyet Performans Denetimi C) Havaalanları Yer Hizmetleri El Kitabı D) Yük Kontrol E) Emniyet Yönetim Sistemi Kılavuzu

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi yer hizmeti işletmelerinin dış çevresinde bulunan paydaşlardan biridir?

A) Çalışanlar B) İşletme Sahipleri C) Ortaklar/Hissedarlar D) Tedarikçiler E) Üst Düzey Yöneticiler

Soru 9:

Çekerli merdivenler uçağa yanaştırılırken kaç cm eşik mesafesi bırakılmalıdır?

A) 5 B) 10 C) 15 D) 20 E) 25

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi C kategorisindeki havalimanlarında bulunması gereken teçhizatlardan biri değildir ?

A) El telsizi B) Palet dolly C) Uçak çağırma lambası D) Bagaj çekme aracı E) Motorlu yolcu merdiveni

Soru 11:

1944 yılında gerçekleşen Chicago Sözleşmesi’nin bir sonucu olarak 1947 yılında kurulan, amacı, uluslararası hava taşımacılığının emniyetli, düzenli gelişimini sağlamak olan ve kural koyan devletler arası bir kurum olup, kuralların yayınlanmasından, uygulanmasından ve denetlenmesinden sorumlu bulunan kurum aşağıdakilerden hangisidir?

A) Uluslararası Sivil Havacılık Teşkilatı (ICAO) B) Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü (DHMİ) C) Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) D) Havaalanı Hizmetleri Birliği (ASA) E) Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM)

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi yer hizmetleri kuruluşlarının iç çevresinde bulunan paydaşlardan biridir?

A) Müşteriler B) Tedarikçiler C) Ortaklar/Hissedarlar D) Rakipler E) Havaalanı otoritesi

Soru 13:

A, B ve C Kategori Havalimanları En Az Teçhizat Listesi ve Miktarı düşünüldüğünde aşağıda yazılanlardan hangisi yanlıştır?

A) En çok elektrik süpürgesi C Kategori havalimanında bulunmalıdır. B) Foseptik aracı her havalimanında bir tane olmalıdır. C) En çok elektrik süpürgesi A Kategori havalimanında bulunmalıdır. D) Çöp arabası her havalimanında bir tane olmalıdır. E) Su ikmal aracı her havalimanında bir tane olmalıdır.

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi apron kuralları arasında yer almamaktadır?

A) Sigara içilebilir. B) Yasal veya yasadışı herhangi bir ilaç ve alkollü içecek kullanılmamalıdır. C) Araçlar sadece eğitimli ve yetkili kişilerce kullanılmalıdır. D) Hareket halindeki bir uçağa yanaşırken dikkatli olunmalıdır E) Uçak motorlarının giriş ve çıkış bölümlerine temastan kaçınılmalıdır.

Soru 15:

Aşağıdaki işlemlerden hangisi havaalanı hava tarafında verilen hizmetlerden biridir?

A) Biletleme ve check-in işlemi B) Yolcu bindirme-indirme C) Bagaj ve kargo tanıma, kontrolü D) Kargo ayırma ve bölümlendirme E) Yükleme ve boşaltma hizmetleri

Soru 16:

Aşağıdaki işlemlerden hangisi havaalanı kara tarafında verilen hizmetlerden biridir?

A) Yolcu ve bagajın yüklenip boşaltılması B) İkram ulaştırması C) Kargo ayırma ve bölümlendirme D) Uçak içi temizlik E) Yolcu bindirme-indirme

Soru 17:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi yer hizmetleri kuruluşlarının ulusal dış çevresinde bulunan paydaşlardan biridir?

A) ICAO B) SHGM C) IATA D) ASA E) GOM

Soru 18:

Alt kademe yönetimde bulunan ustabaşı, şef, gözetmen gibi ilk düzey amirler için önemli olan İşin yapılması ile ilgili bilgi, yöntem ve tekniklerin kullanılması yeteneği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Teknik beceri B) İletişim becerisi C) İnsan ilişkileri becerisi D) Kavramsal beceri E) Analitik beceri

Soru 19:

1. Normal şartlarda, ilk olarak merdiven, bagaj hizmeti araçları, konveyör ve high loader (yükleme aracı) ardından da ikram ve kabin temizleme araçları yanaşır. 2. İkram ve temizlik araçları yerleştirilirken, gövdenin kavisliliğini hesaba katarak, platformun ön ucunun uçağın yan tarafında mümkün olduğunca dikey olması sağlanmalıdır. 3. Bagaj hizmeti araçlarının pozisyon almasının ardından, bagaj arabalarını çeken çekici araçlar, trolleyler (tekerlekli servis arabası), bagaj arabaları, konteyner dolly’leri ve diğer bagaj, kargo ve posta taşıma ekipmanı yanaşabilir. Yukarıda verilen uçağa araçların yanaştırılmasına ilişkin genel esaslardan hangisi ya da hangileri doğrudur?

A) Yalnız 1 B) 1 ve 2 C) 1 ve 3 D) 2 ve 3 E) 1, 2 ve 3

Soru 20:

"Haberleşme, seyrüsefer, hava trafik kontrol hizmetleri, havaalanı yer ve ikram hizmetleri, eğitim faaliyetleri, imalat faaliyetleri, hava aracı bakım faaliyetleri, havaalanı yapım ve işletim faaliyetleri, havacılık meteorolojisi faaliyetleri ve bu faaliyetlere yönelik kural koyma, düzenleme ve denetleme faaliyetlerini içeren bir bütündür" tanımı aşağıdaki kavramlardan hangisinin açıklamasıdır?

A) Hava Yolu Taşımacılık Faaliyetleri B) Sivil Havacılık Faaliyetleri C) Standart Koyma ve Denetleme Faaliyetleri D) Askeri Havacılık Faaliyetleri E) Hava Trafik Hizmetleri Faaliyetleri