Final Sınavı - Yer Hizmetleri Yönetimi

Soru 1:

Özellikle üst yönetim kademelerinde yöneticilerin stratejik düşünme ve planlama yetkinliğini de kapsayan, organizasyonu bir bütün olarak görebilme, bölümler arası ilişkileri kavrayarak bağlantıları ve iletişimi görerek birleştirme ve bütünleştirme yeteneği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Analitik beceri B) Kavramsal beceri C) İnsan ilişkileri becerisi D) Karar verme becerisi E) İletişim becerisi

Soru 2:

Aşağıdaki seçeneklerde verilen ekipmanlardan hangisi bagaj yükleme/boşaltma sürecinde kullanılan ekipmanlardan bir tanesi değildir?

A) Bagaj arabası B) Motorlu merdiven C) Konveyör D) Konteyner E) Traktör

Soru 3:

Uçak temizliği için aşağıda yazılanlardan hangisi yanlıştır?

A) Uçakta transit yolcu varken temizlik hizmeti sunulmamaktadır. B) Temizlik personeli uçak eğitimi konusunda eğitim almış olmalıdır. C) Temizlik esnasında eldiven, kompozit vb. koruyucu ekipmanlar kullanılmalıdır. D) Uçak kapıları temizlik personeli tarafından kapatılmamalıdır. E) Uçakta bulunan unutulmuş eşyalar ilgili birimlere teslim edilmelidir.

Soru 4:

Uçak işleticisinin faaliyetlerini kolaylaştırmak için, havayolu adına gerekli ödemelerin yapılması, uçağın faaliyetleri ile ilgili taraflarla irtibat kurulması ve bilgi verilmesi, gerekli izinlerin alınması gibi hizmetler, ... olarak adlandırılmaktadır. Yukarıdaki boşluğa gelemesi gerekn en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

A) Temsil B) Gözetim C) İşletim D) Bakım E) Yönetim

Soru 5:

I: Pilotaj II: Yük kontrolü III: Kargo ve posta IV: Haberleşme Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sivil havacılık yer hizmetleri türleri arasında yer alır?

A) II, III ve IV B) I, II ve III C) I ve III D) II ve IV E) III ve IV

Soru 6:

I. Park pozisyonunda FOD kontrolü yapmadan önce marshalling hizmeti verilir. II. park pozisyonuna yanaşacak uçağın kokpitinde bulunan pilota yönlendirme yapılır. III. Uçağın emniyetle park yerine yanaştırılması ve parklandırılmasıdır. Yukarıda marshalling hizmeti ile ilgili verilenlerden hangisi/hangileri doğrudur?

A) Yalnız I B) I ve II C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi “Worldwide Fares, Worldwide Rules, General Rules ve Maximum Permitted Mileages” adlı dört ayrı kitaptan oluşan yolcu hizmetleri uygulamaları yayımıdır?

A) Havayolu Yolcu Tarifesi (Passenger Air Tariff) B) Resmî Havayolu Kılavuzu (OAG, Official Airline Guide) C) Tehlikeli Maddeler Kuralları (DGR, Dangerous Goods Regulations) D) Seyahat Bilgisi El Kitabı, TIM (TIMATIC, Travel Information Manual) E) Havaalanı Yer Hizmetleri El Kitabı (AHM, Airport Handling Manual)

Soru 8:

Sivil havaalanlarında güvenlik önlemlerinin alınması, ülkeye giriş çıkış işlemlerinin yürütülmesi gibi işlerin yürütülmesini sağlayan yerel otorite aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

A) Turizm Bakanlığı B) Belediyeler C) Polis D) Mülki İdare Amirliği E) Havaalanı yönetimi

Soru 9:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi havayollarında uluslararası otorite konumunda olan ICAO ve ECAC isimli kurumların yayımlamış oldukları uçuş kılavuzları arasında değildir?

A) Uçak Bilgisi El Kitabı B) Resmi Hava Yolu Kılavuzu C) Havayolu Yolcu Tarifesi D) Seyahat Bilgisi El Kitabı E) Havaalanı Yer Hizmetleri El Kitabı

Soru 10:

Sorumlu pilota yapılacak özel yük bildirimi için doldurulacak forma verilen isim aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

A) NOTOC B) Company Mail C) Konşimento D) Tanıtım Kartı E) REMARKS

Soru 11:

'................' ; Gümrüklü veya gümrüksüz olarak iç hat veya dış hat seferiyle gelerek aynı sefer numarasıyla iç hat veya dış hat seferine devam eden bagajlardır. Yukarıdaki tanımda açıklaması yer alan bagaj türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Transit bagajı B) İstasyon bagajı C) Transfer bagajı D) Ekonomi bagajı E) First bagajı

Soru 12:

Herhangi bir sebepten dolayı uçaktan yük indirilmesi gerekiyorsa, hava yolu tarafından aksi belirtilmedikçe ilk indirilmesi gereken yük çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kara ve hava postaları B) Özelliği olmayan kargolar C) Özelliği olan kargolar D) BY Bagajlar E) VIP Bagajlar

Soru 13:

Yolcunun uçağa binene kadar ihtiyaç duyduğu ve varış havaalanında uçaktan iner inmez ihtiyaç duyacağı (bebek arabası gibi) eşyaların belirlenmesi için kullanılan bagaj etiketi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Öncelik (Priority) etiketi B) Güvenlik (Security) etiketi C) Uçak kapısında teslim (DAA, Delivery At Aicraft) etiketi D) Son yüklenecek etiketi E) Transfer bagaj etiketi

Soru 14:

Kargo olarak canlı hayvan taşındığı durumlarda, gönderici tarafından taşıma kutusu (kafes) üzerinde bir takım etiketlemelerin yapılmış olması gerekmektedir. Aşğıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?

A) Canlı hayvan etiketi B) Konumlandırma etiketi C) Sıcaklık uyarı etiketi D) Tür doğrulama etiketi E) Beslenme talimati

Soru 15:

Havayolu ile yolcu bagajı ve posta dışında bir konşimento (taşıma sözleşmesi) ile taşınan yükler ........ olarak tanımlanmaktadır. Cümledeki boşluğa uygun gelen ifade aşağıdakilerden hangisidir?

A) İleti B) Kargo C) Gönderi D) Ekstra E) Kapasite