Seçmeli Ara Sınav - Yer Hizmetleri Yönetimi

Soru 1:

I: Yakıt ikmali II: Biletleme III: Check-in IV: Kargo ayırma Yukarıdaki hizmetlerden hangisi ya da hangileri havaalanlarında terminal bölümünde sunulmaktadır?

A) II ve III B) I ve II C) I ve III D) II ve IV E) I ve IV

Soru 2:

Aşağıdaki hizmetlerden hangisini C grubu havaalanı yer hizmet ruhsatı olan işletmeler vermektedir?

A) İkram B) Yük kontrolü C) Haberleşme D) Gözetim E) Temsil

Soru 3:

I- Planlama II- Örgütleme III- Yöneltme IV- Koordinasyon V- Denetleme Yukardakilerden hangisi ilk sırada yer alan yönetim işlevidir?

A) Koordinasyon B) Örgütleme C) Planlama D) Yöneltme E) Denetleme

Soru 4:

Organizasyonun stratejik planlarda belirlenmiş temel amaçlara nasıl ulaşacağını ayrıntılı olarak gösteren planlara ne ad verilir?

A) Organizasyonel planlar B) Stratejik planlar C) Operasyonel planlar D) Taktik planlar E) Teknik planlar

Soru 5:

Tepe yönetiminin belirlediği genel amaçları gerçekleştirmeye yönelik uygulama planları geliştiren ve bölüm politikalarını belirleyip faaliyet planlarını yapma ve yürütmeden sorumlu olan kişi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Üst kademe yönetim B) Orta kademe yönetim C) Alt kademe yönetim D) Yer Hizmetleri Koordinatörü E) Marshalling Sorumlusu

Soru 6:

I. Örgütün amaçlarını, uzun dönemli politika ve stratejilerini belirlerler. II. Alt kademe yöneticilerin çalışmalarını koordine eder. III. Bu grupta yer alan unvanlar arasında bölüm müdürü, daire başkanı, idare amiri bulunmaktadır. Yukarıdaki özelliklerden hangisi orta kademe yönetime aittir?

A) Sadece I B) Sadece II C) Sadece III D) Sadece I,II E) Sadece II,III

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi yer hizmetleri işletmelerinde alt kademe yönetimi oluşturan bölümlerden biri değildir?

A) Ramp B) Yolcu Hizmetleri C) Kargo D) Pazarlama E) Harekât

Soru 8:

Avrupa Birliği’nde yer hizmetleri lisansları en fazla kaç yıl geçerlidir?

A) 8 B) 7 C) 6 D) 5 E) 4

Soru 9:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi giden uçak için havaalanı yer hizmet süreçleri arasındadır?

A) Boarding Sürecinin Tamamlanması B) Check-in İşlemlerinin Tamamlanması C) Marshalling Sürecinin Tamamlanması D) Push Back Aracının Bağlanması E) Ground Power Bağlantısının Yapılması

Soru 10:

Ülkemizde havaalanı sertifikasyon ve işletimi aşağıdaki seçeneklerden hangisi temel alınarak düzenlenmektedir?

A) SHY-22 B) SHY-UHU C) SHT-17.5 D) SHY-33A E) SHY-14A

Soru 11:

Yer hizmet türlerinden; ikram servis, uçuş operasyon, temsil, gözetim ve yönetim hizmetlerinin tamamını veya bir kısmını vermeye yetkili işletmelere verilen ruhsat türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) A grubu havaalanı yer hizmet ruhsatı B) B grubu havaalanı yer hizmet ruhsatı C) C grubu havaalanı yer hizmet ruhsatı D) D grubu havaalanı yer hizmet ruhsatı E) E grubu havaalanı yer hizmet ruhsatı

Soru 12:

1. Araçlar sadece eğitimli ve yetkili kişilerce kullanılmalıdır. 2. Kesinlikle hareket halindeki bir araca binmeye veya hareket halindeki bir araçtan inmeye kalkışılmamalıdır. 3. Herhangi bir araçta taşınacak maksimum insan sayısı koltuk sayısından beş fazladır. Yukarıda verilen apron emniyet kurallarından hangisi ya da hangileri doğrudur?

A) Yalnız 1 B) 1 ve 2 C) 1 ve 3 D) 2 ve 3 E) 1, 2 ve 3

Soru 13:

".............." hizmetleri; hava tarafında uçak, yolcu ve kargoya verilen hizmetler genel olarak adlandırılmaktadır. Bagaj sınıflandırma, uçak yanaştırma ve park etme, uçak içi soğutma ve ısıtma gibi faaliyetler bu hizmetlerin kapsamını oluşturur. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) Ramp B) Yolcu hizmetleri C) Yük kontrolü D) Hat bakım hizmetleri E) Ulaşım

Soru 14:

Avrupa Birliği'ne üye devletler havaalanı yer hizmetleri pazarını hangi tarihten itibaren aşamalı olarak rekabete açmışlardır?

A) 1993 B) 1996 C) 1999 D) 2002 E) 2005

Soru 15:

I: Havaalanı işletmeleri, II: Havaalanı güvenlik kuruluşları, III: Gümrük otoriteleri Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri havaalanı yer hizmeti işletmelerinin birlikte çalıştığı işletmelerdendir?

A) I, II ve III B) II ve III C) I ve III D) Yalnız II E) Yalnız III

Soru 16:

ULD hasar limitleri listesine göre ULD boş tabanın hasar limiti aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Patlaklar ile başka bir hasar arasında en az 30 cm B) Sağlam perçinler arasındaki mesafe 12,5 cm’den fazla ise eksik perçin olmamalıdır C) İzin verilmez D) Kenar korkuluğun herhangi bir tarafında 5 cm’yi geçmemelidir E) Azami yırtık boyu 10 cm’ye kadar olup, 2’den fazla olmalıdır

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi gelen uçak için havaalanı yer hizmet süreçleri arasında yer almaktadır?

A) Ground Power Bağlama B) Boarding C) Check-in D) Uçak Yükleme E) Bagaj Eşleştirme

Soru 18:

I: Yemek, çöp gibi atıklar II: Plastik veya kağıt içecek kutuları III: Kaplama parçaları Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri havaalanlarında yabancı atık maddeler arasında yer almaktadır?

A) I, II ve III B) II ve III C) I ve II D) I ve III E) Yalnız III

Soru 19:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi hava yolu taşımacılığı faaliyetleri arasındadır?

A) Ticari ve Endüstriyel Taşımacılık B) İş Amaçlı Taşımacılık C) Kamu Kurumları Tarafından Yapılan Taşımacılık D) Tarifesiz Yolcu-Kargo Taşımacılığı E) Uçuş Eğitimi Taşımacılığı

Soru 20:

... bagajların, kargoların ve postaların uçağın kargo bölümlerine götürülüp getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Yukarıdaki boşluğa gelemesi gereken en uygun ifade aşağıdakilerden hangisidir?

A) Konveyörler B) Konteynerler C) Çekme araçları D) Forkliftler E) Dolly