Yer Hizmetleri Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Airport Handling Manual (Havaalanı Yer Hizmetleri El Kitabı) hangi kurum tarafından hazırlanmıştır?

A) IATA B) ICAO C) SHGM D) DHMİ E) EASA

Soru 2:

I. Uçağın hareketli olduğundan II. Burun veya ana dikme tekerlerine takoz konulduğundan III. Uçak işaret ışıklarının yandığından IV. Uçak motorlarının çalışır durumda olduğundan V. İşaretçi personelin alanı terk etmiş olduğundan Uçağa yanaşmadan önce emin olunması gereken hususlar konusunda yukarıda verilen seçeneklerden hangisi doğrudur?

A) I B) II C) III D) IV E) V

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi Avrupa Birliği üye ülkelerinde havaalanı yer hizmeti sunan işletmelerden biri değildir ?

A) Swiss Air B) Servisair C) ATA Handling D) Aviapartner E) Menzies Aviation

Soru 4:

Organizasyonun maddi ve beşeri kaynaklarını değer yaratacak şekilde bir araya getirilmesine ne ad verilir?

A) Planlama B) Yöneltme C) Örgütleme D) Koordinasyon E) Denetleme

Soru 5:

Üye ülkelerin sivil havacılık otoriteleri tarafından temsil edilen ICAO, belirlenen uluslararası hava ulaştırma standartlarını Ekler (Annex) aracılığıyla yayımlamaktadır. Hava taşımacılığının uluslararası kuralları için günümüzde kaç adet Ek (Annex) bulunmaktadır?

A) 16 B) 17 C) 18 D) 19 E) 20

Soru 6:

Operasyon müdürü ile operasyon şefi arasındaki bağlantı hangi tür koordinasyona örnektir?

A) Üst düzey koordinasyon B) Alt düzey koordinasyon C) Yatay koordinasyon D) Dikey koordinasyon E) Çapraz koordinasyon

Soru 7:

Frenlerinde, koruyucu tamponlarında (çarpma tamponları), direksiyonunda, çekme kaplinlerinde, ışıklarında, tekerleklerinde veya ön cam sileceklerinde herhangi bir kusur/arıza olan ya da yakıt veya yağ sızıntısı olan ekipman hizmetten çekildiği zaman üzerine hangi ibare yapıştırilmalıdır?

A) EMNİYETSİZDİR B) HASARLIDIR C) KULLANMAYINIZ D) YASAKTIR E) HİZMET DIŞI

Soru 8:

Aşağıdaki yönetim becerilerinden hangisinin her yönetim kademesinde de olması gerekmektedir?

A) Teknik B) İnsan ilişkileri C) Analitik D) İletişim E) Kavramsal

Soru 9:

"Ramp" kavramının tanımı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Kargo ve postanın havaalanında kabul, sınıflandırma, gümrük kontrolü, evrak işlemleri, ihracat/ithalat işlemleri, bağlantılı/aktarmalı kargo-posta işlemleri, uçak yükleme ve alıcıya teslim işlemleridir. B) Hava yolu işletmesinin yer hizmetleri kapsamında aldığı sınırlı bakım hizmetleridir. C) Yolcu-bagajların taranması ve eşleştirilmesi, kargo ve postanın kontrol edilmesi, ikram kontrolü, uçak güvenliğinin sağlanması ve ilave güvenlik hizmetleridir. D) Bagaj sınıflandırma, uçak yanaştırma ve park etme, uçak içi soğutma, ısıtma gibi faaliyetleri içeren ve hava tarafında uçak, yolcu ve kargoya verilen hizmetlerdir. E) Yükleme formaları, ağırlık ve denge formları, kaptan yük bilgisi, manifesto gibi belgelerin hazırlanması ve ilgili birimlere dağıtılması faaliyetleridir.

Soru 10:

Aşağıda hasta nakil araçları (Ambulift'ler) ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) Normal şartlarda, bu yolcular uçağa ilk olarak bindirilmeli ve indirilmelidir. B) Araç hareket ettirilirken daima bir yer kılavuzundan/ işaretçisinden yardım alınmalıdır. C) Operatörler, acil durum kumandaları ve prosedürleri dâhil olmak üzere araç kumandalarını ve her aracın özel gereksinimlerini bilmelidir. D) Yolcu transferi sırasında emisyonu azaltmak amacıyla motor kapatılmalıdır. E) Araç “drive” (sürüş) modundayken, tüm kapılar ve bariyerler kapalı olmalıdır.

Soru 11:

Tüm organizasyonu kapsayan, temel amaçları ortaya koyan, işletmenin setördeki yerini belirleyen uzun dönemli planlara ne ad verilir?

A) Stratejik planlar B) Taktik planlar C) Operasyonel planlar D) Bölge planı E) Ulaşım planı

Soru 12:

İşletmelerin örgütsel işleyişini etkileyen bazen de sınırlamalar getiren çevre aşağıdakilerden hangisidir?

A) İç çevre B) Dış çevre C) Ekonomik çevre D) Sosyal çevre E) Yasal çevre

Soru 13:

Türkiye’de havaalanı yer hizmeti faaliyetleri ilk olarak hangi yılda başlamıştır?

A) 1931 B) 1932 C) 1933 D) 1934 E) 1935

Soru 14:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi yer hizmetleri kuruluşlarının iç çevresinde bulunur?

A) Ortaklar B) Rakipler C) Tedarikçiler D) Havaalanı otoritesi E) Müşteriler

Soru 15:

I: İkram ve kabin temizleme araçları, II: High loader (yükleme aracı), III: Merdiven, IV: Konveyör, V: Bagaj hizmeti araçları, Bir uçağa yanaşacak araçların sıralaması aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

A) III-V-IV-II-I B) I-II-IV-III-V C) IV-V-III-II-I D) II-I-III-IV-V E) III-I-II-V-IV

Soru 16:

"Yolcuların yolcu salonundan uçağa geçmek için kullandığı bağlantı yolu" olarak ifade edilen yer hizmetleri ekipmanı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Uçak yolcu kapısı B) Çekerli merdiven C) Körük D) Motorlu merdiven E) Hasta nakil aracı

Soru 17:

Aşağıdaki hizmetlerden hangisi havaalanlarının hava tarafında sunulan hizmetlerden değildir?

A) Özel bekleme salonu B) Motor çalıştırma C) Rutin bakım D) Uçak içi temizlik E) Yakıt ikmali

Soru 18:

I: Müşteriler II: Çalışanlar III: Tedarikçiler Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yer hizmetleri kuruluşlarının sektörel dış çevresinde bulunan paydaşlar arasında yer almaktadır?

A) I ve II B) II ve III C) I ve III D) Yalnız II E) Yalnız III

Soru 19:

Aşağıda verilen seçeneklerden hangisi havayolu taşımacılığı yapan bir uçak için ana yer hizmetleri işlemlerinin arasında yer almaz?

A) Yolcu indirme-bindirme B) İkram yükleme C) Yakıt alma D) Bagaj boşaltma E) Banyo suyu yükleme

Soru 20:

Bir yer hizmetleri kuruluşunun ana faaliyeti olan yer hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi ve denetlenmesi hangi orta kademe müdürlüğüne aittir?

A) Anlaşmalar B) Teknik C) Operasyon D) İnsan Kaynakları E) Pazarlama