Final Sınavı - Yer Hizmetleri Yönetimi

Soru 1:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kar ve buzlanma şartlarında yer hizmet faaliyetleri ile ilgili alınması gereken tedbirlerden biridir?

A) Uçağa yüklenmiş bulunan yüklerin hareket etmemesi için gerekli tedbirler alınmalı B) Zorunlu faaliyetler dışındaki faaliyetlere ara verilmeli C) Yakıt ikmali ve head-set iletişimi kesilmeli D) Hareketli araç ve ekipmanları kullanan personel sürüş hızlarını düşürmeli ve durmak için daha fazla mesafe ayırmalı E) Bulunması zorunlu ekipmanlar dışındaki tüm ekipmanlar manevra sahasını terk etmeli

Soru 2:

Yukarıdaki şekilde gösterilen klavuzluk (mashalling) hareketi ne demektir?

A) Park pozisyonu gösterme B) Motor çalıştır C) Dur D) Sağa dön E) Yavaşla

Soru 3:

Uçağın her kalkışından önce geçmesi gereken teknik kontrollere verilen isim aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

A) Gözetim B) Denetim hizmetleri C) Uçak hat bakımı D) Onarım hizmetleri E) Uçak kontrolü

Soru 4:

Aşağıda verilen uçuşa kabul işlemleriyle ilgili kavram eşleşmelerinden hangisi doğrudur?

A) Go-Show: Hava yolunun, uçağın koltuk kapasitesinden fazla koltuğu rezerve ederek, bilet satma hakkını kullanması durumudur. B) Down-Grade: Rezervasyonu olmadığı halde, uçuşa kabul işlemleri için check-in kontuarına başvuran ve varsa mevcut boş yeri satın alarak uçuşa dâhil olan yolcu olması durumudur. C) No-Show: Rezervasyonu olduğu halde, uçuş için başvurmayan ve kendi isteği ile uçuşu gerçekleştirmeyen yolcu olması durumudur. D) Up Grade: Yolcu hizmet sınıfının bir üst sınıfa yükseltilmesi durumudur. E) Overbooking: Yolcu hizmet sınıfının bir alt sınıfa düşürülmesi durumudur.

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi özel yardım gerektiren yolcu kategorisinde değerlendirilebilir?

A) Yurda Kabul Edilmeyen Yolcular B) Bebekli ya da Çocuklu Yolcular C) Hasta Yolcular D) Refakatli ve Refakatsiz Çocuk Yolcular E) Kuryeler

Soru 6:

Havayolu ile yolcu bagajı ve posta dışında bir konşimento (taşıma sözleşmesi) ile taşınan yükler ....... olarak tanımlanmaktadır. Yukarıdaki tanımda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi yazılmalıdır?

A) Kargo B) Paket C) Yük D) Posta E) Valiz

Soru 7:

UDL'nin tanıtım kartına içerdiği yük bilgisi olarak M girilen bir yükün, aynı havaalanından yüklecek ve aynı havaalanına gidecek diğer yüklerin yerleştirildiği çuvallardan hangisine yerleştirilmesi gerekmektedir?

A) Sarı B) Mavi C) Yeşil D) Gri E) Turuncu

Soru 8:

Aşağıda verilenlerden hangisi kıymetli kargo sınıfında yer alır?

A) Canlı hayvan B) Elmas C) İnsan D) Petrol E) Yaş sebze ve meyve

Soru 9:

Rezervasyonu olduğu halde, uçuş için başvurmayan ve kendi isteği ile uçuşu gerçekleştirmeyen yolcu olması durumuna ne ad verilir?

A) Overbooking B) Up-grade C) Go-show D) No-show E) Down-grade

Soru 10:

High Loader'ler havaalanlarında verilen hangi yer hizmeti süreci içerisinde kullanılmaktadır?

A) Temizlik süreci B) Bagaj yükleme/boşaltma süreci C) Yolcu indirme/bindirme süreci D) Geri itme süreci E) İkramlık yükleme süreci

Soru 11:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi uçağın park alanından ayrılma işlemi başlamadan önce yapılması gereken işlemlerden biri değildir?

A) Uçağın kargo kompartımanı kapıları kapatılmış olmalı B) Hizmet panelleri açık bırakılmalı C) Hizmet veren tüm araçlar uçaktan ayrılmış olmalı D) Hizmet veren tüm araçlar emniyetli sahada konumlandırılmış olmalı E) Uçakta yapısal hasar olup olmadığının kontrolü yapılmalı

Soru 12:

Ramp hizmetlerinin ilk adımını oluşturan gelen uçağın karşılanması süreci aşağıdaki işlemlerden hangisinin yapılması ile başlatılmış olunur?

A) Uçağın park pozisyonu bilgisinin alınması B) Park pozisyonu FOD kontrolü C) Kılavuz personel hizmeti D) Konilerin yerleştirilmesi E) Kokpit ile Haberleşme

Soru 13:

I: Yükleme formlarını imzalamak II: Yükleme talimatları ile ilgili işlemleri yapmak III: Kaptan pilota verilecek yük talimat belgelerini hazırlamak Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sivil havacılıkta yük kontrolü değişkenlerindendir?

A) I, II ve III B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) II ve III

Soru 14:

I: Etiketleme II: İstif edilme III: Kabul Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kargo taşımacılığında özel kuralları olan değişkenlerdir?

A) I, II ve III B) II ve III C) I ve III D) Yalnız III E) Yalnız II

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi havaalanlarında çuvallara konulan kargolar için doğrudur?

A) Kıymetli eşyalar turuncu renkli çuvallara konulurlar. B) Kargolar mavi renkli çuvallara konulur. C) Postalar sarı renkli çuvallara konurlar. D) Postalar beyaz renkli çuvallara konurlar. E) Şirket dosyaları gri renkli çuvallara konulmaktadır.

Soru 16:

Bir cenazenin kargo olarak taşınması durumunda hangi kargo sınıfında yer almaktadır?

A) Genel kargo B) Öncellikli kargo C) Acil kargo D) Normal kargo E) Özel kargo

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi potansiyel tehlike arz eden yolcular arasında yer almaz?

A) INAD B) CIP C) Deporte D) DEPA E) DEPU

Soru 18:

UDL'nin tanıtım kartına içerdiği yük bilgisi olarak HC kodu girilen bir yük aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?

A) Yük bir bagajdır. B) Yük bir kargodur. C) Yük bir postadır. D) Yük bir transfer postadır. E) Yük bir transfer kargodur.

Soru 19:

I: Yer hizmetleri işletmesi II: Kabin görevlisi III: Uçak işleticisi Yukarıdaki personelden hangisi ya da hangileri uçağın iniş ve kalkışında kılavuzluk hizmeti sunmaktadır?

A) I ve III B) Yalnız II C) Yalnız III D) Yalnız I E) I ve II

Soru 20:

I: Isıtma ve havalandırmanın olduğu bölümlere yüklenmelidir. II: Yiyecekler ile hayvanlar aynı kompartımana yüklenmez. III: Cenazeye duyarlı hayvanlar cenazelerin olduğu bölüme konulmamalıdır. Canlı hayvan kargoları ile ilgili yukarıda yazılanlardan hangisi ya da hangileri doğrudur?

A) I, II ve III B) II ve III C) I ve III D) I ve II E) Yalnız II