Final Sınavı - Bütünleşik Pazarlama İletişimi

Soru 1:

Firma mesaj tutarlılığını sağlamaya çalışırken farklı grupları dikkate alarak mesajların içeriğini farklılaştırabilir, ancak bunu yaparken aşağıdakilerden hangisine dikkat etmelidir?

A) ağızdan ağıza iletişime B) promosyona C) çalışanlarla iletişime D) planlanmış mesajlara E) firmanın misyonuna

Soru 2:

Tüketici, dış kaynaktan gelen iletileri duyu ve bilgi olarak aldıktan sonra gerçekleşen ilk işlem hangisidir?

A) Hazırlık aşaması B) Çağrışım aşaması C) İlk aşama D) Bilişsel hassasiyet aşaması E) Kısa erimli bellek aşaması

Soru 3:

I. Ürünün tüketiciler tarafından istenilen yerde bulunmasını sağlamasıII. Tüketici ile bağlantılı hizmetleri garantilemesiIII. Tüketicilerin satın alma deneyimini eğlenceli ve güven içinde gerçekleşmesini sağlamasıYukarıdaki işlevler hangi pazarlama karması unsuru aracılığıyla sağlanır?

A) Dağıtım kanalları B) Fiyat C) Ürün D) Tutundurma E) Tanıtım

Soru 4:

Hiyerarşik bir yapıda olup içinde yer alan tüm bilgi, kavram ve kategorilerin semantik düzenleme ve geçici saklama yoluyla düzenlenip saklandığı tüketici bilgi işleme süreci aşaması hangisidir?

A) Kısa erimli bellek B) Uzun erimli bellek C) Bilişsel hassasiyet D) Geri besleme E) Kod açma

Soru 5:

1- İnternetin yeni bir iletişim aracı olarak ortaya çıkmas2- sanal ortamın başlı başına bir mecra haline dönüşmesi3- Bilgisayar teknolojilerindeki gelişmeler4- Bilgisayar kullanımının yaygınlaşması ve ucuzlamasıBütünleşik pazarlama iletişiminin yeni iletişim araçlarının daha çok bilgisayar teknolojisine dayalı araç ve ortamlardan oluşmasının nedeni yukarıdakilerden hangileridir?

A) 1-2-3 B) 1-3-4 C) 1-2-4 D) 2-3-4 E) Hepsi

Soru 6:

Pazarlama karması elemanlarından "fiyat"ın pazarlama iletişiminde önemli bir yeri olmasının nedeni hangisidir?

A) Fiyatın en önemli pazarlama karması elemanı olması B) Satın alma kararında fiyatın her zaman en belirleyici unsur olması C) Tüm fiyatlama kararlarına tüketicilerin karar vermesi D) Satın alma kararlarında etkisinin zayıf olmasına karşın tüketiciyle iletişimde etkili olması E) Fiyatın, tüketici için uyarıcı ve ipucu verici özelliklere sahip olması

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik pazarlama iletişimi ajans yapılarından matris örgütlenme modelinin bölümlerinden birisi değildir?

A) Yaratıcı bölüm B) Reklam bölümü C) Araştırma Bölümü D) Veri tabanı bölümü E) Medya bölümü

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi her grup tüketiciye ulaşmayı ve onlara göre iletişimi gerçekleştirmeyi olanaklı hale getiren Pazar Bölümleme uygulamalarından biri değildir?

A) Demografik B) Coğrafi C) Sosyo-psikolojik D) Davranışsal E) Kültürel

Soru 9:

Pazarlama iletişimi araçlarının pasif durumda kalması aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak ifade edilmiştir?

A) Televizyon aracılığıyla mesajın iletilmesi B) Mesaj kaynağının kendi belirlediği zaman dilimlerinde mesajı iletmesi C) Reklam mesajlarının iletiminin durdurulması D) İşletmenin iletişim stratejilerini değiştirmek amacıyla yeni arayışa girmesi E) İletişim araçlarının her birinin kullanılmasının mümkün olmadığı durumda beklemede tutulan araçlar

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi başarılı ağızdan ağıza iletişim kurallarından biri değildir?

A) Çalışanlarınızı ağızdan ağıza iletişim çabalarınızla ilişkilendirmeyin B) Markanızla ilgili olumlu haberlerin yayılmasını sağlayın C) Müşterilerinize ne söylediğinize dikkat edin D) Müşterilerinize verdiğiniz sözleri yerine getirin E) Şikayetleri dinlemeye ve sorunları çözmeye çalışın

Soru 11:

I. Bilgiyi arama ve erişmede zaman kazandırır. II. Seçenekler arasından seçim yapmayı kolaylaştırır. III. Deneyim aktarımı satış yapma kaygısı taşır. IV. Çok dürüst bir iletişim biçimi değildir. Ağızdan ağıza iletişimin avantajları ile ilgili verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

A) Yalnız III B) Hepsi C) I ve II D) II, III ve IV E) III ve IV

Soru 12:

Anders Gronstedt’in geliştirdiği bütünleşik pazarlama iletişimi modelinde bulunan iki boyut aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Reklamveren ve Reklam Ajansı B) Birey Düzeyi ve Bölüm Düzeyi C) İşbirliği Modeli ve Lider Ajans Modeli D) Medya Bölümü ve Yaratıcı Bölüm E) Genel Stratejistler ve Genel Medyacılar

Soru 13:

Geleneksel olarak ürünü taşıma, depolama ve saklama sürecinde dış etkilerden koruma, kullanıcılara kullanım kolaylığı sağlama gibi işlevler yüklenen ambalaja günümüzde çok daha fazla bir içerikte pazarlama iletişimi görevi de yüklenmiştir. Aşağıdakilerden hangisi ambalajın geleneksel kullanım özellikleri dışında günümüzde yararlanılan özellikleridir?I. Satış görevlerinin bir kısmını gerçekleştirmesi. II. Bir yaşam biçimini yansıtması.III. Ürünün rahatlıkla bir yerden bir yere taşınmasına yardımcı olması. IV. Üretici ile tüketici arasında doğrudan iletişim biçimi işlevi görür. V. Ürünün korunmasına yardımcı olması.VI. Markanın reklam görevlerinin bir kısmını da yerine getirmesi.

A) III.-IV-V.-VI. B) III.-IV-V.-VI. C) II.-III.-IV-V. D) I.-II.-IV-VI. E) I.-II.-IV-V.

Soru 14:

Bir markanın pazarlama iletişimi sürecinde kullanılan iletişim biçimleri ve araçlarının birbiriyle uyumsuz olması sonucunda tek ve güçlü bir etkinin yaratılamaması, bütünleşik pazarlama iletişiminin hangi temel özelliğinin sağlanamadığı anlamına gelir?

A) Etkileşim B) Sinerji C) Tüketici odaklılık D) Özerklik E) Süreklilik

Soru 15:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi ağızdan ağıza iletişimin avantajlarından biridir?

A) Etkili pazarlama iletişimi biçimidir B) Marka, ürün ya da hizmetin bileşeni haline gelebilir C) Kendi kendisini besleyen bir yapıdır D) Kişi seçimli bir iletişim biçimidir E) Daha dürüst bir iletişim biçimidir

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi, “yeni ağızdan ağıza iletişim modeli”ni ilk modelden ayıran özelliktir?

A) Mesajın nasıl kodlandığı önemlidir B) Mesajı etkileyen her türlü faktör önemlidir C) Ağızdan ağıza iletişimi kimin başlattığı önemlidir D) Alıcının özellikleri önemlidir E) Müşterilere verilen sözler önemlidir

Soru 17:

Aşağıda verilen modellerden hangisi farklı görevler üstlenmiş bölümler ve bu bölümlerden oluşan çalışma gruplarının bir araya gelmesini sağlamaktadır?

A) İşbirliği modeli B) Bağımsız birimlerin işbirliği modeli C) Lider ajans yönetiminde işbirliği modeli D) Bütünleşik yapı modeli E) Matris örgütlenme modeli

Soru 18:

Ürün ve hizmetlerin hedef kitlelere iletilme biçimini belirleyebilen analiz aşağıdakilerden hangisidir?

A) Durum analizi B) Sektör analizi C) Ürün, hizmet ya da markanın analizi D) Fiyat analizi E) Dağıtım noktası analizi

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici satın alma sürecinde yer alan kişiler arası etkenlerden biri olarak görülmektedir?

A) Öğrenme B) Çevre C) Yer D) Zaman E) Toplum

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi satış tutundurmanın güçlü yönlerinden biri değildir?

A) Satışları kısa dönemde arttırrır. B) Düşük ilgilenimli pazarlarda ürünün denenmesini sağlar. C) Marka imajını güçlendirir. D) Hedef pazarlara ulaşmaktaki etkisi kolaylıkla ölçülebilir. E) Ek fayda yoluyla daha fazla değer sunar.