Final Sınavı - Bütünleşik Pazarlama İletişimi

Soru 1:

‘Ürün yaşam eğrisi’ içinde ürünün ya da markanın konumu, ürün gamı olarak da bilinen ürün çeşitliliği ve rakiplere göre ürün veya markanın konumu incelendiği analiz aşağıdakilerden hangisidir?

A) Durum analizi B) Sektör analizi C) Ürün, hizmet ya da markanın analizi D) Fiyat analizi E) Dağıtım noktası analizi

Soru 2:

Birden fazla iletişim biçiminin ya da aracın birlikte tek ve büyük bir etki yaratması olarak tanımlanan terim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sinerji B) Bütçe C) İletişim D) Hedef Pazar E) Sektör

Soru 3:

Ürünün tanıtımına daha çok önem verilerek, ürünün kendisine ve kullanımına odaklanılır bu stratejiler Ürün yaşam eğrisinin hangi aşamasında benimsenmektedir?

A) Gelişme Aşaması B) Gerileme Dönemi C) Olgunluk Aşaması D) Tanıtma Aşaması E) Yenileme aşaması

Soru 4:

Bütünleşik pazarlama iletişimi yaklaşımına farklı açılardan bakıp farklı tanımlar geliştirilmesinin avantajı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kuruluşlar daha fazla kâr elde edebileceklerdir. B) İletişim konusunda kuruluşlar diğerlerine fark atacaklardır. C) Kuruluşlar satış konusunda sorun yaşamayacaklardır. D) İletişim karmaşasında çalışan her birey kendisine uygun bir pencere bulacaktır. E) Kuruluşlarda hiçbir sıkıntı yaşanmayacaktır.

Soru 5:

İşletme, farklı iki markanın iki farklı boyutta tüketici zihninde sahip olduğu imajı grafikleyerek, piyasadaki ürün ya da markaların hangi özelliklerinin önemli olduğunu ve rakip ürün ya da markalarla kıyaslandığında satın alma nedeni teşkil edebilecek boyutları gösteren şekilleri çıkardığında bu durum nasıl ifade edilmektedir?

A) İşletme detaylı araştırma yapmıştır B) Tüketicilerden geri bildirim alınmıştır C) Tüketicilerin algı haritaları oluşturulmuştur D) Tüketicilerin zihinsel aktiviteleri değerlendirilmiştir E) İşletmenin Pazar payı belirlenmiştir.

Soru 6:

Ağızdan ağıza iletişimle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Firmadan bağımsız bireyler kaynağıdır B) Firmadan bağımsız bir araç yardımıyla yayılır C) Ürün, hizmet marka ya da bir kuruluş hakkındaki bilginin yayılımıdır D) Bilginin yayılımı söz yoluyla olabildiği gibi yazı ile de olabilir E) Planlı bir iletişim biçimidir.

Soru 7:

Reklam yayınlandıktan sonra nasıl ölçülür?

A) Post-test B) Pre-test C) Anket D) Algı Çalışmaları E) Tıklanma sayısı

Soru 8:

Göstergebilim açısından markalar dört önemli düzeyde ele alınabilir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde bu düzeylerden biri olan yardımcı göstergenin tanımı doğru verilmiştir?

A) Ürünün satın alma değerini, ederini gösterir ve para, maliyet anlamını taşır. B) Statü, ait olunmak istenen grup ve sosyal rollere uygunluk anlamlarını taşır. C) Çoğunlukla kahramanlık hikâyeleridir. D) Ürüne yönelik satış sonrası verilen hizmetler bütünüdür. E) Ürünün sağladığı özellikleri ve yararları yansıtır.

Soru 9:

Bir bebek bezinin, diğerlerinden beş kat daha emici olduğunu vurgulaması, aşağıdakilerden hangisine örnektir?

A) Belirli özelliklere göre konumlandırma B) Faydaya göre konumlandırma C) Kullanıma göre konumlandırma D) Farklılıklara göre konumlandırma E) Rakiplere göre konumlandırma

Soru 10:

Kaynak ile alıcı arasındaki iletişimi engelleyen fiziksel engeller ya da başka kaynaklardan aynı alıcıya yöneltilen diğer mesajlar aşağıdakilerden hangi öğeyi oluşturur?

A) Geri besleme B) Gürültü C) Tepki D) Kişisel deneyim alanı E) Satıcı

Soru 11:

Ağızdan ağıza iletişimin kaynağının reklamveren olmaması, ağızdan ağıza iletişimin hangi avantajını vurgulamaktadır?

A) Bilgi arama ve erişmede zaman kazandırması B) Seçenekler arasından seçim yapmayı kolaylaştırması C) Daha dürüst bir iletişim biçimi olması D) Kendi kendini besleyen bir yapı olması E) Daha taraflı bilgi sunması

Soru 12:

Bütünleşik pazarlama iletişimi programının geliştirilmesi sürecinde hizmet veya markanın özellikleri ile hedef pazarın özellikleri dikkate alınarak süreçte yer verilmesine karar verilen unsur hangisidir?

A) İletişim karması B) Halkla ilişkiler ajansı C) Bütçe tutarı D) Satış stratejisi E) Tutundurma stratejisi

Soru 13:

Büyük bir markete gittiğimizde karşılaşabileceğimiz bir gıda markasının tanıtımını yapan dev bir maket, maskot ya da posterler tüketicilere yönelik satış tutundurma araçlarından hangisine örnektir?

A) Örnek ürün dağıtımı B) Satış noktası etkinlik ve malzemeleri C) Yarışma ve çekilişler D) Etkinlik pazarlaması E) Ortaklaşa satış tutundurma programları

Soru 14:

Bir reklam ajansında çalıştığınızı düşünün. Ajansının bütünleşik pazarlama iletişimine dayalı kampanyaları planlayabilmekte ve yalnızca geleneksel reklam kampanyalarını uygulayabilmektedir. Fakat ajansınız aynı zamanda diğer ajanslar içerisinde düzenleyici ve planlayıcı bir role de sahip olmaktadır. Bu doğrultuda ajansınızın içerisinde bulunduğu model için aşağıdakilerden hangisini söyleyebilirsiniz?

A) Matris örgütlenme modeli B) İşbirliği modeli C) Bağımsız birimlerin işbirliği modeli D) Lider ajans yönetiminde işbirliği modeli E) Bütünleşik yapı modeli

Soru 15:

Tüketicinin, satın almayı düşüncüğü cep telefonu modeli hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için bir internet forumundaki kullanıcıların ürün hakkındaki fikirlerini sorması ve böylelikle bir tartışma başlatması ağızdan ağıza iletişimin hangi türüne girer?

A) Münazaraya dayalı ağızdan ağıza iletişim B) Geleneksel ağızdan ağıza iletişim C) Sanal ortamlardaki ağızdan ağıza iletişim D) Planlı ağızdan ağıza iletişim E) Olumsuz ağızdan ağıza iletişim

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisin etkili bir ağızdan ağıza iletişimin kuralı değildir?

A) Söylenene cevap vermek B) Güvenilir uzmanlar kullanmak C) Şikayetleri dinlemek D) Verilen sözleri yerine getirmek E) Rakipler hakkındaki görüşleri değerlendirmek

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi dağıtım kanallarının yerine getirdikleri işlevlerden biri değildir?

A) Kanallarda yer alan kuruluşların sembolik anlamları iletişimi sağlar. B) Ürünün gösterilmesi ve kişisel satışı gerektiren ürünler için vazgeçilmez bir araçtır. C) Tüketici tatminini ve tüketici ile bağlantılı hizmetleri garantiler. D) Ürünün tüketiciler tarafından istenilen yer ve zamanda bulunmasını sağlar. E) Ürünün reklamını yapması.

Soru 18:

Ürünün, satışa sunulması ve mağazalarda bulunması konusunda, doğrudan mağaza imajıyla da bağlantılı olan, dağıtımın yoğunluğu konusunda üç ayrı yaklaşım ve uygulama vardır: Yoğun dağıtım, Sınırlı dağıtım, Seçimli dağıtım. Bu bilgiler ışığında aşağıda verilen dağıtım yaklaşımları ve marka eşleşmelerinden hangisi doğrudur.

A) Mado dondurmaları: Seçimli dağıtım. B) Sütaş yoğurtları: Yoğun dağıtım C) Audi : Yoğun dağıtım D) Faber Castell Kalemleri: Sınırlı dağıtım E) Haribo şekerlemeleri: Sınırlı dağıtım.

Soru 19:

Duncan ve arkadaşları modelde yer alan mesaj tutarlılığı, etkileşim ve sosyal sorumluluğa dayalı pazarlama ögelerinin her birinin tek başına işlevsel olabileceğini belirtmektedirler. Fakat bu üç ögenin eşgüdüm içinde kullanılması halinde aşağıdakilerden hangisinin elde edilebileceğinin altını çizmektedir?

A) satış B) uzman kadro C) marka değerinin D) kaynağın E) geribildirimin

Soru 20:

Tüketiciler açısından ürünlerin ederinin ne olduğu ve ne olabileceğine ilişkin bilgi verici kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Referans Fiyat B) Alt Sınır Fiyat C) Üst Sınır Fiyat D) Psikolojik Fiyat E) Sembolik Fiyat