Final Sınavı - Bütünleşik Pazarlama İletişimi

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi Ürün, Hizmet ya da Markanın Analizi başlığı altında ‘ürün yaşam eğrisi’ içinde incelenen konulardan biri değildir?

A) Ürün çeşitliliği B) Rakiplere göre ürün veya markanın konumu C) Ürün gamı D) Rakip marka sayısı E) Ürün veya markanın konumu

Soru 2:

Hangisi durum analizi kapsamında ele alınması beklenen bir öğe iken Bütünleşik Pazarlama İletişim Planlama Modeli’nde ayrı bir öğe olarak belirtilmiştir?

A) Bütçenin belirlenmesi B) İletişim sürecinin analizi C) Sektör analizi D) Fiyat analizi E) Hedef Pazar analizi

Soru 3:

Kişisel satışlarda itirazların karşılanmasında kullanılan stratejilerden odak noktasının değiştirilmesinde aşağıdaki teknikerlerden hangileri kullanılmaktadır?

A) Ürünün bir özelliği hakkında bir itiraz yükseldiği zaman, müşteriye itiraz edilen özelliğe sahip olmayan başka bir ürün önerilmesi. B) Bir ürün hakkında şikayet olduğunda o ürünün diğer faydalarının öne sürülmesi. C) Satışçının bir ürün hakkında yapılan itiraza hemen cevap vermemesi sunumun sonunda cevaplaması. D) Rakip ürünün daha iyi olduğunu söyleyen müşteriye satışçının kendi ürünün öne çıkan özelliklerini belirtmesi. E) Bir ürünle ilgili yapılan şikayetlerin çok olmasından dolayı satış görüşmesinin sonunda hepsinin toplu şekilde ele alınması.

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi mesaj tutarlılığı üçgeninde yer almaktadır?

A) Tasarla B) Geliştir C) Onayla D) Değerlendir E) Geri bildirim ver

Soru 5:

Aşağıdakileden hangisi pazarlama iletişim mesajlarının somut bileşenlerden biri değildir?

A) Renk B) Büyüklük C) Kalite D) Özellikler E) Ambalaj

Soru 6:

I. Sinerji II. Tüketiciler sürecin başlangıç noktasını oluşturur III. Farklı mesajlar mutlaka tek bir ses olarak tüketiciye yansımalıdır. IV. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bütünleşik pazarlama iletişiminin belirgin yönleridir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III

Soru 7:

Bireyde dış dünyaya ilişkin oluşan görüntüler olarak tanımlanan, tüketicinin karar alma sürecindeki kişisel etken aşağıdakilerden hangisidir?

A) Algı B) Güdü C) Uyaran D) Tetikleyici E) Deneyim

Soru 8:

Yaş, cinsiyet, eğitim durumu ve gelir durumu gibi unsurlar hangi analiz içerisinde değerlendirilir?

A) Demografik Analiz B) Coğrafik Analiz C) Psikografik Analiz D) Davranışsal Analiz E) Pazar Analizi

Soru 9:

Bütünleşik Pazarlama İletişimi Planlama Modelinin son aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Durum Analizi B) Bütünleşik Pazarlama İletişimi Programının Geliştirilmesi C) İletişim Sürecinin Analizi D) Bütünleşik Pazarlama İletişimi Çabalarının Ölçümü ve Denetlenmesi E) Bütçenin Belirlenmesi

Soru 10:

Bütünleşik Pazarlama İletişimi Planlama Modeli’nde ilk aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) İletişim sürecinin analizi B) Bütçenin belirlenmesi C) Durum analizi D) Bütünleşik pazarlama iletişimi programının geliştirilmesi E) Bütünleşik pazarlama iletişim stratejilerinin belirlenmesi

Soru 11:

Aşağıda ifadelerden hangisi tüketicinin satın alma karar sürecinde fiziksel çevre ve yaşam biçimlerinin etkisine örnek gösterilebilir?

A) Fatma'nın çocuğu için yüksek kalitede mamalar satın alması. B) Ali'nin arkadaşlarının önerisi ile x marka araba alması. C) Dağlık bir bölge yaşayan Mehmet'in 4x4 binek araç alması. D) İstanbul'da yaşayan Elif'ın yalnızca x marketten alışveriş yapması. E) Yağmurlu bir bölge yaşan Cem'in yalnızca internetten alışveriş yapması.

Soru 12:

Ürün, marka ya da kuruluşun yaşadığı iletişim sorunu ya da fırsatını ortaya koymaya yarayan analiz, aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ürün, hizmet ya da marka analizi B) Fiyat analizi C) Sektör analizi D) Durum analizi E) Hedef pazar analizi

Soru 13:

“Ürün yaşam eğrisi” içinde ürünün ya da markanın konumu, ürün gamı olarak da bilinen ürün çeşitliliği ve rakiplere göre ürün veya markanın konumunu inceleyen analiz türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Hedef pazar analizi B) Fiyat analizi C) Sektör analizi D) Ürün, hizmet ya da markanın analizi E) Dağıtım noktası analizi

Soru 14:

Bütünleşik Pazarlama İletişimi Planlama Modeli’ne göre aşağıdakilerden hangisi durum analizi kapsamında yapılacak araştırmalar arasında yer almaz?

A) Sektör analizi B) Fiyat analizi C) Dağıtım noktası analizi D) İletişim süreci analizi E) Hedef pazar analizi

Soru 15:

‘İlgili çevreler tanımı firmaya ………….ya da hizmetin üretilmesi, pazarlanması ve satışı sırasında ve sonrasında ilişkiye geçmek durumunda olduğu tüm kişi, kurum/kuruluş ve sosyal grupları nitelemektedir’ ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) promosyon B) reklam C) mesaj D) ürün E) imaj

Soru 16:

Kitlesel pazarlama döneminin sona ermesiyle birlikte iletişim araçlarının bireylerin algıları üzerinde oldukça etkili olduğu dönem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bireysel dönem B) Doğrudan pazarlama dönemi C) Ulusal pazarlama dönemi D) Güçlü etkiler dönemi E) Bilinçli tüketiciler dönemi

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi başarılı ağızdan ağıza iletişimin kurallarından biri değildir ?

A) Söylenene cevap verme. B) Var olan şikayetleri işletmeden uzaklaştırma. C) Güvenilir uzmanlar kullanma. D) Olumlu haberlerin yayılmasını sağlama. E) Verilen sözleri tutma.

Soru 18:

İnternet ortamından her isteyen kişinin yine kendi istediği zaman bir konuyla ilgili görsel veya işitsel kayıtları izleyebilmesi anlamına gelen terim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Podcast B) Blog C) Forum D) Arama motoru E) Pop-up

Soru 19:

Toplumun kendini yeniden üretme sistemi ve değerlerin bireye ilk aktarıldığı yer aşağıdakilerden hangisidir?

A) Okul B) İş C) Arkadaş Çevresi D) Aile E) Askerlik