Final Sınavı - Bütünleşik Pazarlama İletişimi

Soru 1:

Günümüz internet kullanıcılarının günlük yaşamlarındaki olayları, fotoğrafları ya da kendi düşüncelerini paylaşmaları internetin hangi boyutunu göstermektedir?

A) Etkileşim B) Bireysellik C) Popülerlik D) Toplumsallık E) Duyarlılık

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir ağızdan ağıza iletişim sürecinin unsurlarından biri değildir?

A) Güvenilir uzmanlar kullanmak B) Şikayetleri dinlemek ve sorunları çözmeye çalışmak C) Müşterilerin ne söylediğine dikkat etmek D) Markayla ilgili olumu haberlerin yayılmasını sağlamak E) Söylenen olumsuz şeylere cevap vermemek

Soru 3:

Aşağıdaki seçeneklerde genel iletişim modelinde yer alan iletişim ögelerinin, reklama uyarlanmış hali yer almaktadır. Buna göre seçeneklerden hangisinde iletişim ögesinin uyarlaması yanlıştır ?

A) Kaynak - Reklam veren B) Mesaj - Hedef kitle C) Kanal - Kitle iletişim araçları D) Alıcı - Müşteriler E) Amaçlanan etki - Farkına varmak, kullanmak

Soru 4:

Bütünleşik Pazarlama İletişimi Planlama Modeli’ne göre aşağıdakilerden hangisi durum analizi kapsamında yapılacak araştırmalar arasında yer almaz?

A) Sektör analizi B) Fiyat analizi C) Dağıtım noktası analizi D) İletişim süreci analizi E) Hedef pazar analizi

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi markaların göstergebilim açısından ele alındığı düzeylerinden biri değildir?

A) Yardımcı gösterge B) Ticari gösterge C) Sosyo-Kültürel gösterge D) Siyasal gösterge E) Ürünün efsanevi değerlerinin göstergeleri

Soru 6:

“Tüketiciler ürün değil, ürünün yararlarını satın alırlar.” cümlesi ile anlatılmak istenen nedir?

A) Tüketcilerin ürünlerin fiziksel özelliklerini önemsemedikleri anlatmaktadır. B) Tüketicilerin ürünleri belirli bir ihtiyacı ve isteği doyurma amacıyla satın aldıklarını açıklamaktadır. C) Ürünlerin tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılmadığını anlatmaktadır. D) Tüketicilerin ürünleri faydasız bulduğunu açıklamaktadır. E) Her ürünün faydalı olmadığını bazılarının gereksiz olduğunu açıklamaktadır.

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi ürünün, kabul görmüş olan iki temel bileşenlerinden olan soyut bileşenlerden biri değildir?

A) Marka İsmi B) Ambalaj C) İmaj D) Garanti E) Kalite

Soru 8:

Bir cep telefonu markasının sadece ona özgü kullanım kolaylığı ve uzun süre giden şarj özelliğini sahiplenmesi hangi konumlandırma stratejisine karşılık gelir?

A) Kullanıma göre konumlandırma B) Ürün farklılıklarına göre konumlandırma C) Rakiplere göre konumlandırma D) Belirli faydaya göre konumlandırma E) Kültürel mirasa göre konumlandırma

Soru 9:

1- Kaynağın güvenilir olması2- Kaynağın bilgi düzeyinin yüksek olması3- Kaynağın samimi olmasıPazarlama iletişim sürecinin kaynaktan başladığı göz önüne alındığında yukarıda verilen etkenlerden hangisi veya hangileri ön plana çıkmaktadır?

A) Yalnız 1 B) 1-2 C) 1-3 D) 2-3 E) Hepsi

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi ürün konumlandırma türlerinden biri değildir?

A) Üretime göre konumlandırma B) Faydaya göre konumlandırma C) Kullanıma göre konumlandırma D) Ürün farklılıklarına göre konumlandırma E) Rakiplere göre konumlandırma

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi, ağızdan ağıza iletişimin en güçlü yönüdür?

A) Marka ile ilgili olumlu haberlerin yayılmasını sağlar B) Geleneksel reklam mecralarında görülen mesaj kirliliğinden etkilenmez C) Yayılma hızı çok yüksektir D) Etki düzeyi çok yüksektir E) Her düzeydeki çalışan, ağızdan ağıza iletişim kaynağıdır

Soru 12:

Seçeneklerin hangisinde tüketicinin karar alma sürecine etki eden kişişel faktörler doğru olarak verilmiştir?

A) Aile - arkadaş - toplum - kültür B) Yer - zaman - çevre C) Algı - öğrenme - ikna edilme - güdüler D) Yaş - cinsiyet - statü E) İstekler - ihtiyaçlar - gelir durumu

Soru 13:

Tüketicilerin algılamalarında oluşan “referans fiyat”, ürünlerin ederinin ne olduğu ve olabileceği konusunda bilgi verici olabilmektedir. Buna göre göre fiyatla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangileri doğrudur.

A) Eğer bir üründe indirim varsa o ürün kalitesizdir. B) Ucuz ürünler aynı zamanda kalitesiz üründür. C) Etiketin üstünde indirim yapılmadan önce yer alan fiyatlar ürünün zarasına satıldığını göstermektedir. D) Eğer pahalı değilse, lüks de değildir. E) En kaliteli ürünler indirim sezonunda belli olur.

Soru 14:

Ağızdan ağıza iletişimin pazarlama iletişimi açısından en güçlü yönü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tüketicinin harcamalarını etkilemek B) Güvenilirliği arttırmak C) Tüketicinin karar alma süresini kısaltmak D) Reklamlara yönlendirmek E) Kültür birleşimi sağlamak

Soru 15:

Ürün, marka ya da kurum veya kuruluş hakkında gerek söz yoluyla gerekse de yazı ile ve internet ortamlarının da kullanılmasıyla gerçekleşen, plansız iletişim biçimine ne ad verilir?

A) Ağızdan ağza iletişim B) Kurumsal İlişkiler C) Reklam D) Halkla ilişkiler E) Satış

Soru 16:

Ürün ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?

A) Ürünle birlikte, aslında ihtiyaç satın alınır B) Ürünle birlikte, aslında istek doygunluğu satın alınır C) Ürünle birlikte fayda satın alınır D) Ürünle birlikte ürünün yararları satın alınır E) Aslında her marka aynı ürün olarak görülür

Soru 17:

Ürüne, hizmete ya da çalışanlara yöneltilen iletişim faaliyetlerinde mesaj tutarlılığının oluşturulmasını öngören iletişim modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sosyal sorumluluk modeli B) İletişim kalitesine dayalı örgütsel iletişim modeli C) Colorado Üniversitesi makro modeli D) Etkileşim E) Kurumsal iletişim

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi internet üzerinden gönderilen mesajlar için kullanılan bir pazarlama kavramıdır?

A) Kablosuz pazarlama B) Global pazarlama C) Viral pazarlama D) Teknolojik iletişim E) Modern iletişim

Soru 19:

Sinerji, tüketicilerin sürecin başlangıç noktasını oluşturması ve farklı mesajların tek bir ses olarak tüketiciye yansıması aşağıdaki kavramlardan hangisinin özellikleridir?

A) Geleneksel pazarlama iletişimi B) Doğrusal pazarlama iletişimi C) Konvansiyonel pazarlama iletişimi D) Bütünleşik pazarlama iletişimi E) Klasik pazarlama iletişimi

Soru 20:

Gronstedt, toplam kalite yönetimi yaklaşımını benimsemiş olan reklamveren şirketlerde bütünleşik pazarlama iletişiminin oluşturulmasının daha kolay olduğunu ifade etmektedir. Bunu söylerken toplam kalite yönetimi yaklaşımının aşağıdaki hangi özelliğine vurgu yapmaktadır?

A) Farklı birimler arasındaki işbirliğini oluşturmak B) Müşteri odaklı olmak C) Kalite kültürünün yaratılması D) Çalışanların sürekli eğitimi E) Üst yönetim liderliği