Final Sınavı - Kurumsal İletişim

Soru 1:

Geleneksel olarak pazarlama karmasının kaç unsuru bulunmaktadır?

A) 3 B) 4 C) 5 D) 7 E) 10

Soru 2:

Bir kurumda faaliyet gösteren insanların içe ve dışa yönelik tüm davranışlarının sosyal nedenini ve bunların oluşturulmasını kapsayan ve bir kurumun faaliyetlerinde izlediği temel ilkeler, düşünsel modeller, değerler ve ahlaki kuralların toplamı aşağıdaki kurumsal kimliği oluşturan hangi unsuru tanımlamaktadır?

A) Kurumsal davranış B) Kurumsal görünüm C) Kurum felsefesi D) Kurumsal iletişim E) Kurumsal kalite

Soru 3:

Özellikle eski Türklerde toplumsal düzenin kurgulanmasında boy, meslek ve hiyerarşik yapıda belirleyici bir işaret ve simge sistemi olarak kullanılmış ve hâlâ kullanılmaya devam eden işaretlere ne denir?

A) Damga B) Sembol C) Amblem D) Simge E) İz

Soru 4:

İnternet üzerinde yazı, grafik, resim, ses ve hareketli görüntülerden oluşan dökümanları uzaktaki bilgisayarlara iletilmesini sağlayan sosyal medya hizmetine ne ad verilmektedir?

A) On-Lİne B) İnteraktif İletişim C) Yer İmleri D) Web paylaşımı E) Video Paylaşımı

Soru 5:

İnternet’te aynı mesajın yüksek sayıdaki kopyasının, bu tip bir mesaji alma talebinde bulunmamış kişilere gönderilmesine ne ad verilir?

A) Hashtag B) E-mail C) Virüs D) Spam E) İleti

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibarın unsurlarından biri değildir?

A) Kurumsal kimlik B) Kurum imajı C) Kurum kültürü D) Kurumsal iletişim E) Kurumsal finans

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi Kurumsal imaj yönetim sürecinin merkezindeki üç temel ögeden biridir?

A) Kurumsal pazarlama B) Kurum kültürü C) Kurumsal hedef D) Kurumsal kitle E) Kurumsal iletişim

Soru 8:

“Birden fazla harf karakterinin sözcük halinde okunacak biçimde bir araya getirilmesiyle oluşturulan ve bir ürün, kuruluş ya da hizmeti tanıtan amblem özelliği gösteren simgesel grafik tasarım ürünüdür” aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

A) Amblem B) Piktogram C) Logo D) Logotype E) Font

Soru 9:

Aşağıda seçeneklerden hangisi online itibar yaklaşım modellerinde "değerlendirme" olarak itibarı oluşturan faktörlerden birisidir?

A) Ürünler ve hizmetler B) İyilik C) İletişim D) Ayırt etme E) Anlatı ve hikâyeler

Soru 10:

''____ ortadan kalktığı zaman, en güçlü hükümetleri, en başarılı şirketleri, en etkin liderleri, en sağlam arkadaşlıkları, en kuvvetli karakterleri ve en büyük aşkları yok edebilecek tek şeydir.'' Stephen M. Covey tarafından ifade edilen sözde çizgiyle(___) gösterilen alanda yer alması gereken kavram hangi seçenektedir?

A) İtibar B) İnanç C) Vicdan D) Sadakat E) Güven

Soru 11:

Hangi seçenekte kurumsal imajı oluşturan bir öge yer almaktadır?

A) Kurumsal yapı B) Kurumsal ilişkiler C) Kurumsal performans D) Kurumsal dizayn E) Kurumsal sadakat

Soru 12:

''Kurumun orta ve uzun vadeli amaçlarına ulaşmak için çeşitli analizler sonrasında ortaya çıkan en uygun alternatifi seçerek bir yol haritası belirlemesi, bunu bir plan dahilinde uygulamaya koyması ve yönetmesi süreci''ne ne ad verilmektedir?

A) Halkla ilişkiler B) Yönetim C) Kurumsal iletişim D) Stratejik değerlendirme E) Stratejik yönetim

Soru 13:

Aşağıda görsel kimlik ile ilgili verilen bilgilerin hangisi doğrudur?

A) CMYK: Dijital teknolojide kullanılan üç temel ışık renginin kısaltmasıdır. B) Web Renkleri (HEX): Standart bir renk anahtarını üretmiş ve renk uyumunu yakalamıştır C) Pantone:Web renkleri oluşturmak için web sayfası tasarımında kullanılan program kod sistemidir. D) Piktogram: Herkes tarafından kolay ve hızlı algılanabilen, bir nesne, kavram ya da olgunun anlamını çağrıştıran sembollerdir. E) RGB: Baskı teknolojisinde kullanılan dört temel işlem renginin kısaltmasıdır.

Soru 14:

"1943 yılında Robert Wood Johnson tarafından ................... olarak adlandırılan ve Johnson&Johnson Şirketi’nin paydaşlarına sunulan bildiri sosyal sorumluluğun ilk örneklerinden sayılabilmektedir." Yukarıda nokta ile ayrılmış olan boşluğu doldurunuz?

A) "Credi" B) “Credo” C) "Creda" D) Credö E) "Credü"

Soru 15:

“……………………., iç ve dış hedef kitlelerle kurum arasında uzun vadeli ve sağlıklı bir uyum, anlayış ve işbirliğini sağlayarak kurum itibarına katkı sağlamayı amaçlar.” Boşluğu doğru olan ifade ile doldurunuz.

A) İletişim B) Kurumsal İletişim C) Etkinlik Yönetimi D) Strateji E) Kurumsallaşma

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi itibar ile ilgili değildir?

A) Bir şirketin ürün ve hizmetleri hakkında tüketicilerin zihninde oluşan algıdır. B) Paydaşların işletmeyle ilgili algılamaları ve değerlendirmelerinin toplamıdır. C) Mantıksal gerekçeleri olan ama özünde duygusal bağ yaratan bir değerdir. D) Güven inşa etmenin ve güvenilirlik kazanmanın kolektif çıktısıdır. E) Bir kuruma ya da kişiye yönelik her türlü algılamaların bütünüdür.

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinde bulunan işletmelerin bu uygulamalardan sağladığı faydalardan biri değildir?

A) Satış ve müşteri bağlılığını arttırma B) Finansal performansta iyileşme C) Vasıfsız iş gücünü cezbetme D) Operasyon maliyetlerinde azalma E) Marka imaj ve itibarını geliştirme

Soru 18:

Bir kuruluşun kimliğini veya şirketin imajının yeniden konumlandırmayı desteklemek için tasarlanan reklam aşağıdakilerden hangisidir?

A) Savunucu Reklamlar B) Şemsiye Reklam C) Finansal Reklamlar D) İmaj Reklamı E) Sıralama Reklamları

Soru 19:

Bir kurumun görsel olarak kendini ifade etmesine ne ad verilir?

A) Kurumsal imaj B) Kurumsal görünüm C) Kurumsal reklam D) Kurumsal yayın E) Kurumsal bilgi

Soru 20:

Organizasyonların gelecekteki hedeflerine ulaşması için belirleyecekleri yol haritasını uygulama süreci aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

A) İletişim B) Yönetim C) Strateji D) Stratejik yönetim E) Kurumsal iletişim