Final Sınavı - Kurumsal İletişim

Soru 1:

1962 yılında tarım ilaçları, çevre kirlenmesi ve kimya sanayiinin topluma yanlış bilgi vermesi hakkında "Sessiz Bahar" kitabu çevreci hareketin başlangıcı olarak kabul edilen yazar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Rachel Carson B) Aldo Leopold C) Rosalind Franklin D) Jane Goodall E) Maria Curie

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim düzeylerinden bir tanesi değildir?

A) Makro Düzey Strateji B) Kurumsal Düzey Strateji C) Şirket/İşletme Birimi Strateji D) Mikro Düzey Strateji E) Fonksiyonel/İşlevsel Strateji

Soru 3:

I. Finansal performansın artması II. Verimliliğin artması III. Satış ve müşteri bağlılığını arttırma IV. Operasyon maliyetlerinde azalma Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri sosyal sorumluluk faaliyetlerinde bulunan işletmelerin sağladığı faydalardandır?

A) I, II, IV B) II, III, IV C) I, II, III D) I, III, IV E) Hepsi

Soru 4:

Kullanıcıların sayısız videoya ve video kategorilerine erişebildikleri sosyal medya aracı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Facebook B) Twitter C) Instagram D) Youtube E) LinkedIn

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi online kurumsal iletişimi ifade eden eksik ya da yanlış bir unsurdur?

A) Bir kurum faaliyetidir B) Dış hedef kitleye yöneliktir C) Amaçlı bir iletişim faaliyetidir D) İnternet'te gerçekleştirilir E) İnteraktiftir

Soru 6:

"Organizasyonun toplumdaki rolü nedir?" ve "Organizasyon topluma hangi prensipleri ve değerleri sunuyor?" sorularına cevap arayan strateji düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Makro Düzey Strateji B) Kurumsal Düzey Strateji C) Şirket/İşletme Birimi Strateji D) Fonksiyonel/İşlevsel Strateji E) Operasyonel Strateji

Soru 7:

Kurumsal kimliği oluşturan üç temel unsurdan biri olan ve görsel kimlik, reklam ve halkla ilişkileri içeren unsur hangisidir?

A) Davranış kimliği B) İşletme kimliği C) Tanıtım Kimliği D) Stratejik kimlik E) Algı kimliği

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi kişi kültürüne sahip kurumların özelliklerinden biridir?

A) Güç ve denetim merkezde toplanır. B) Uzmanlaşmanın gerektirdiği bir iş bölümü vardır. C) Daha çok bir işin ya da projenin tanımlanmasıyla ilgilenilir. D) Birey kuruma değil kurum bireye hizmet eder. E) Bireysel çaba veya ödül değil takım çalışması en önemli unsurdur.

Soru 9:

Performans Paydaş Toplumsal Yönlülük Davranış İletişim Bilimleri Yukarıda verilen ifadelerden hangileri itibarı oluşturan bileşenlerden değildir ?

A) I-IV B) II-IV C) I-II D) II-III E) III-V

Soru 10:

"Tüketiciler tarafından, özellikle ürün ve hizmetleri ya da onu satanların kullanımları ve karakteristikleri ile ilgili, İnternet temelli teknoloji yoluyla yönetilen, gayri resmi iletişim" faaliyetlerine ne ad verilmektedir?

A) WOM (Word of Mouth Marketing) B) EWOM (Electronic Word of Mouth Marketing) C) İnteraktiflik D) Kredibilite E) Online itibar yönetimi

Soru 11:

Bir işletmede kurumsal iletişim bölümünün medya ilişkileri açısından aldığı kararlar hangi düzeyde bir strateji ile yürütülmektedir?

A) fonksiyonel strateji B) makro düzey strateji C) kurumsal düzey strateji D) şirket/ işletme birimi stratejisi E) operasyonel stratejiler

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi itibarı ölçmeye yarayan bileşenlerden biri değildir ?

A) Etkili lidelik ve yönetim B) Kaliteli insanların ve adil muamelenin olduğu iş ortamı C) Sosyal sorumluluk ve mesuliyet. D) İyi bir web sitesi. E) Güçlü finansal performans

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi itibar bileşenlerinden biri değildir?

A) Ürünler ve hizmetler B) Vizyon ve liderlik C) Çalışma ortamı D) Finansal performans E) Reklamın etkililiği

Soru 14:

Kullanıcılara kısa cümleler, anlık fotograflar veya video linkleri gibi küçük içerik parçalarını paylaşmak için ortam sağlayan sosyal medya bölümü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Blog B) Profesyonel Mesleki Ağlar C) Arkadaşlık Sitesi D) Mikro Blog E) Sosyal Ağ

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi kurum içinde kullanılan kurumsal kimlik bileşenlerinden biridir?

A) Zarf B) Broşür C) Katalog D) El ilanı E) Afiş

Soru 16:

Balmer'ın kurumsal kimliği etkileyen pazarlama karması tanımlamasında H ile ifade edilen hangi seçenekte yer almaktadır?

A) Kurumun sahip oldukları B) Kurumun ifade edttiklerini C) Kurumun çevreye duyarlı olmasını D) Kuurmun ne yaptığını E) Kurumun anahtar çıkar grupları

Soru 17:

2000'li yılların başında Turkcell firması tarafından başlatılan ve amacın kız çocuklarına eğitimde fırsat eşitliği sağlamak olan Türkiye'nin en eski KSS projelerinden biri olan proje aşağıdakilerden hangisidir?

A) Baba beni okula gönder B) Kardelenler C) Aile İçi Şiddete Son D) Eti Çocuk Tiyatrosu E) Temiz Tuvalet

Soru 18:

Kurumsal sosyal sorumluluk kavramına ilk kez 1953 yılında yazdığı "Social-Responsibility of the Business" adlı kitabında yer veren yazar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Howard Bowen B) John Elkington C) Archie B. Carroll D) Jacques Igalens E) Alexander Astin

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi kurum içinde kullanılan kurumsal kimlik bileşenlerindendir?

A) Amblem B) Etiket C) Kapağı D) Davetiye E) Kartlar

Soru 20:

Çok uluslu şirketler sosyal sorumluluğu genellikle stratejik halkla ilişkilerin bir parçası olarak algılayıp paydaş memnuniyetini ve kurumsal itibarı hedeflerken, Türkiye'deki pek çok şirket ise geçmişten kalan alışkanlıklar ekseninde “hayırseverlik” odaklı hareket etmektedir. Bunun temel nedeni nedir?

A) Sosyal sorumluluğun önemsenmemesi B) Şirket kazançlarının yetersizliği C) Türkiye'deki çoğu şirketin aile şirketi olması D) Türkiye'de sosyal sorumluluk faaliyetlerine ihtiyaç olmaması E) Toplumsal dayanışmanın yetersizliği