Final Sınavı - Kurumsal İletişim

Soru 1:

Kurumsal kimlik kaç adet temel unsurdan oluşmaktadır?

A) 1 B) 2 C) 3 D) 4 E) 5

Soru 2:

Kurumsal kimlik kaç temel unsurdan oluşmaktadır?

A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 E) 6

Soru 3:

Türkiye de kurumsal sorumluluk anlayışı kavram olarak ilk defa kaç yılında ortaya atılmıştır?

A) 1957 B) 1967 C) 1977 D) 1987 E) 1997

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi dış paydaşlarla iletişim araçları içerisinde yer alan broşür ve bildirilerin faydaları arasında sayılamaz?

A) Çok fazla detaya girmeden stratejik planı aktarır. B) Olası tedarikçilere bilgi sağlar C) Anında geri bildirim olanağı sağlar. D) Profesyonel toplantılarda dağıtılması paydaşlarla iletişimi kolaylaştırır. E) Bilgi aktarımının taşınabilir bir şeklidir

Soru 5:

Kurumlar, bir toplumda sosyal yaşamın birbirine benzer şekilde gerçekleştirilmesini ifade eden ve sağlayan kültürel süreçlerdir. Aşağıdakilerden hangisi bu süreçlerdendir? I) Davranış örüntüleri II) Toplumsal roller III) Etkileşim süreçleri IV) Bireysel davranışlar V) Teknik yapı

A) I_II_IV B) II_III_V C) IV-V D) I-II_III E) II_IV_V

Soru 6:

Kurum kimliğini oluşturan unsurlardan hangisi kurumun değer, tutum ve normlarından, amacından ve tarihinden meydana gelmektedir?

A) Kurum felsefesi B) Kurumsal Davranış C) Kurumsal görünüm D) Kurumsal iletişim E) Kurumsal kalite

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi konumlandırma olarak itibarın temel faktörlerinden biri değildir?

A) Anlatı B) Hikâyeler C) Değerlendirme D) İletişim E) Ayırt etme

Soru 8:

Okuma yazma bilmeyenler için bir nesne, kavram ya da olgunun anlamını çağrıştıran sembollere ne ad verilmektedir?

A) Logo B) Amblem C) Piktogram D) Simge E) Sembol

Soru 9:

Performans, davranış ve iletişim bileşenlerinin bir araya gelerek oluşturduğu imajlar toplamına ne ad verilmektedir?

A) İtibar B) Kurumsal itibar C) Güvenilirlik D) Sadakat E) Farkındalık

Soru 10:

Keith Davis sosyal sorumluluk kuramında aşağıdakilerden hangisini öngörmüştür?

A) Sosyal sorumluluk faaliyetlerinin öncelikle ekonomik sorumlulukların yerine getirilmesinde aktif rol oynadığını B) Yasal yükümlülüklerini yerine getiremeyen kuruluşların toplum nezdinde itibar yitireceklerini C) Sosyal sorumluluk etkinliklerinin kurumlara uzun vadede ekonomik kazanç getirebileceğini D) İşletmelerin devlet ve yerel yönetimler tarafından yürürlüğe konan yasa ve yönetmeliklere uymasının beklendiğini E) Hayırseverlik yönünde bir eğilim geliştirilmezse toplum tarafından olumsuz yargılanma olmayacağını

Soru 11:

Bakış açılarının çeşitliliğini vurgulayarak, kurumlar ile toplum arasındaki güvenin, toplumun değerleri ve duyarlılıklarına uyumla ilgili olduğunun savunulması itibarın hangi özelliği ile ilgilidir?

A) Toplumsal yönlülük B) Soyutluk C) Paydaş D) İletişim E) Davranış

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi kurumun ne kadar sevildiği, takdir edildiği ve saygı duyulduğu, kurum hakkında iyi duygulara sahip olma, kuruma hayranlık ve saygı duyma, kurumu takdir etmek ve kuruma güven duyma gibi nitelikler ve algılamalar ile ilgili kurum itibarı bileşenidir?

A) Duygusal bağ ve çekicilik B) Ürünler ve hizmetler C) Vizyon ve liderlik D) Çalışma ortamı E) Finansal performans

Soru 13:

"Organizasyonel hedeflere ulaşmak için uzlaşılan karar, eylem, ya da planları içeren ve yöneticilerin rasyonel davrandığını varsayan durağan bir model" strateji tanımlarından hangi grubun içerisine dahildir?

A) Doğrusal strateji B) Uyarlanabilir strateji C) Yorumlayıcı strateji D) Planlı strateji E) Temel strateji

Soru 14:

Kurum kimliği bir kuruma ait üç noktayı yansıtmaktadır. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bu üç noktadan biridir?

A) Kurumun kim olduğunu B) Kurumun bütçesini C) Kurumun stratejisini D) Kurumun hedeflerini E) Kurumun geçmişini

Soru 15:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kurum kültürünün önemini ortaya koyan bir ifadedir?

A) Kurum kültürü, bir kurumun misyon ve stratejilerinin gerçekleştirilmesinde ve kurumsal etkinliğin, değişimin başarılmasında önemli bir ögedir. B) Her kurum tarihi, iletişim örüntüsü, sistem ve prosedürleri, misyonu ve vizyonu, hikâyeleri ve mitleri ile bütün bunların içerisinde oluşan ayırt edici bir kültüre sahiptir. C) Kurum kültürü zaman içerisinde yavaş değiştiği için dengeli bir yapı içerisindedir. D) Çoğu kurum kültürleri tarihsel oluşlarından dolayı açık bir biçimde ifade edilmelerinden ziyade ima ile de anlaşılabilen bir özellik gösterir. E) Kültür, kurumun amaçları, endüstri, rekabetin doğası ve diğer çevresel faktörlere bağlı olduğundan bütün kurumlara uyarlanabilecek “en iyi kurum kültürü” yoktur.

Soru 16:

Kurumun ürettiği ürün ya da hizmetlere ilişkin gerçek dışı söylentilerin medyada yayınlanması durumda yayınlanan reklamlar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sıralama Reklamları B) Değişim Dönemi Reklamları C) Sosyal Sorumluluk Reklamı D) Kriz Dönemi Reklamları E) Şemsiye Reklam

Soru 17:

I. Bir kurumun özel amaçlarını gerçekleştirmek, II. Amaçlara ulaştırmayı sağlayacak stratejileri uygulayabilmek için ilgili tüm hedef gruplar ile yapılan iletişim çalışmalarının yönetim tarafından uygulanması III. Belirtilen amaçlar doğrultusunda entegrasyonun sağlanması süreci Kurumsal iletişim ile ilgili yukarıdakilerden hangileri doğrudur?

A) II ve III B) I ve II C) I ve III D) I, II ve III E) Yalnız III

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi Kurumsal kimlikte kullanılacak iletişim dilinden biri değildir?

A) Dürüst B) Modern C) Saygılı D) Güvenilir E) Afiş

Soru 19:

"Bir kurumun özel ve genel amaçlarını gerçekleştirmek, amaçlarına ulaştırmayı sağlayacak stratejileri uygulayabilmek için ilgili tüm hedef gruplar ile yapılan iletişim çalışmalarının yönetim tarafından uygulanması ve bu doğrultuda entegrasyonun sağlanması sürecidir" aşağıdakilerden hangisi bu tanımı ifade eder?

A) Halkla ilişkiler B) Stratejik yönetim C) Online kurumsal iletişim D) Marka yönetimi E) Kurumsal iletişim

Soru 20:

Kurumun ürünleri, hizmetleri veya faaliyetleri ile doğrudan ilişkisi bulunmayanların, kısaca kurum dışındakilerin o kuruma ilişkin sahip olduğu imaj türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kuruluşun Kendini Algıladığı İmaj B) Mevcut İmaj C) Yabancı İmaj D) Ürün İmajı E) Marka İmajı