Final Sınavı - Kurumsal İletişim

Soru 1:

"Kurumun ne kadar sevildiği, takdir edildiği ve saygı duyulduğu, kurum hakkında iyi duygulara sahip olma" Kurumsal itibarın hangi bileşenidir?

A) Ürün ve hizmetler B) Vizyon ve liderlik C) Çalışma ortamı D) Duygusal bağ ve çekicilir E) Sosyal sorumluluk

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi SWOT analizinin bir parçası değildir?

A) Güçlü yanlar B) Zayıf yanlar C) Fırsatlar D) Tehditler E) Planlar

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi Kurumsal pazarlama bileşenlerinden biri değildir?

A) Paydaş yönetimi ve katılımı B) Kurum kültürü C) Kurumsal sosyal sorumluluk D) Kurumsal iletişim E) Kurumsal marka

Soru 4:

“İletilmek istenen mesajı, görsel iletişim yoluyla hedefe ulaştırmak için, estetik niteliklerle beraber resim, fotoğraf ve yazının birbirini tamamlayan bütünlükte kullanılarak uygulanmasıdır." Yukarıda tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Simge B) Amblem C) Logotyp D) Grafik tasarım E) İletişim

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi Kurum İçi İletişim Araçları-Basılı İletişim Araçları'nın içinde yer alan Stratejik Plan Haber Bülteni'nin nasıl kullanılması gerektiği ile ilgilidir?

A) Organizasyondaki ortak kullanım alanlarına asılmalıdır. B) Özellikle ilk sayı planı ve süreci aktarmak için kullanılmalıdır. C) Planın ana noktalarına odaklanacak şekilde kullanılmalıdır. D) Stratejik plana adanmış özel bir bölüm oluşturulmalıdır. E) Düzenli olarak güncellenmelidir.

Soru 6:

Sosyal performans modelini kim geliştirmiştir?

A) Wood B) Carroll C) Davis D) Rachel Caron E) Howard Bovven

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi değerlendirme olarak itibarı oluşturan faktörlerden biridir?

A) Kültür ve liderlik B) Anlatı ve hikâyeler C) Değerlendirme D) Sorumluluk E) Paydaş getirisi

Soru 8:

Kurum kimliğini yansıtan ilk unsur aşağıdakilerden hangisidir?

A) Marka B) Renk C) Logo D) İsim E) Tipografi

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal imaj ile ilgili imaj türlerinden olan ayna imajının tanımıdır?

A) Kuruluşun her bir çalışanının, özellikle de lider ve yöneticinin, örgüt dışındaki kişiler üzerinde yarattığı imajdır. B) Kuruşun halihazırdaki görüntüsü, şu anda sahip olduğu imajdır. C) Kurumun ürettiği herhangi bir ürünün, insanların ve kuruluşların zihnindeki algılardır. D) Yapılan araştırmaların neticesine bağlı olarak, kuruluşun ulaşmayı hedeflediği ve sahip olmak istediği imajdır. E) Kuruluşun ürettiği bilinen ve saygınlığı olan bir ürünün markasının başka bir ürüne transferidir.

Soru 10:

I- Psikolojik yaklaşım II- Grafik dizayn yaklaşımı III- Pazarlama yaklaşımı Yukarı da verilenlerden hangisi/hangileri kurum imajına yönelik yaklaşımlardandır?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal reklamın amaçlarından değildir?

A) İyi bir alt yapı oluşturmak B) Kurumun ismini ve imajını ön planda tutmaya çalışmak, C) Bilgilendirme ve ikna etmek, D) Halkın zihninde şirketle ilgili güvenilir kurum algısını yaratmak veya arttırmak, E) Şirketin halka yakın ve halkı düşünen bir şirket olarak görünmesini sağlamak,

Soru 12:

"Zihinde tasarlanan ve gerçekleşmesi özlenen şey, duyu organlarının dıştan algıladığı bir nesnenin bilince yansıyan benzeri, bir uyaran söz konusu olmaksızın bilinçte beliren nesne ve olaylar, hayal, imaj." Yukarıda tanımı verilen terim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pantone B) Hex C) Grafik tasarım D) İmge E) Amblem

Soru 13:

Yabancı İmaj Ürün İmajı Transfer İmajı Şemsiye İmaj Aşağıdakilerden hangisini tanımlar?

A) Kurumsal imajın önemi ve işlevleri B) Kurumsal İmajın Çerçevesi C) Kurumsal imaj ile ilgili imaj türleri D) Kurumsal imajın oluşumu E) Kurumsal pazarlama

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi sosyal medyanın kurumlara sağladığı avantajlardan biridir?

A) Sosyal medya kurumların görünürlüğünü ve bilinirliğini arttırmaya yardımcı olmaz. B) Sosyal medya müşteri ilişkilerini desteklemede bir rol oynamaz. C) Sosyal medya hedef kitle ile interaktif iletişim sağlar. D) Sosyal medya sayesinde kurumlar diğer kurumlardan farklılaşmaz. E) Sosyal medya kurumların itibarına etki etmez.

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi güçlü bir itibarın kuruma sağladığı faydalardan biri değildir?

A) Kurumlar arası rekabeti ortadan kaldırmak B) Kurumun ürün ve hizmetlerine artı değer katmak C) Satın alımlarda algılanan riskin azalmasına yardımcı olmak D) Gelecekteki hisse senedi değerlerinde olumlu etkiler yaratmak E) Daha yetenekli çalışanları çekmek

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin işletmelere sağladığı faydalar arasında sayılamaz?

A) Finansal performansta iyileşme B) Operasyon maliyetlerinde azalma C) Marka imajının iyileşmesi D) Müşteri bağlılığının artırılması E) Vergi yükünün azaltılması

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibarin yararlarının dışında kalır?

A) Kurumun ürün ve hizmetlerine artı değer katmak B) Toplumun kurum hatalarını daha fazla görmesini sağlamak C) Satın alımlarda algılanan riskin azalmasına yardımcı olmak D) Sürdürülebilir rekabet avantajı sağlamak E) Gelecekteki hisse senedi değerlerinde olumlu etkiler yaratmak

Soru 18:

Daha çok bir işin ya da projenin tanımlanmasıyla ilgilenen ve bireysel çaba veya ödül değil takım çalışmasının önem taşıdığı kurumlarda ne tür bir kurum kültürü tipinden söz edebiliriz?

A) Görev kültürü B) Rol kültürü C) Güç kültürü D) Kişi kültürü E) Grup kültürü

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi youtube' un kullanıcılarına sağladığı avantajlardan biridir?

A) Kullanıcılar sayısız videoya ve video kategorilerine erişebilirler B) Arkadaş ekleyebilirler C) Diğer sosyal medya (instagram, twitter, swarm…) hesaplarına bağlanıp bunları kullanmak mümkündür. D) Konumlarını paylaşabilirler. E) Paylaşılan fotoğraflar kullanıcıların isteğine göre diğer sosyal medya ortamlarında da paylaşılabilir. (Facebook, Twitter, Foursquare…)

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi iş odaklı faaliyet gösteren bir site olarak hizmete girmiştir?

A) Friendster B) LinkedIn C) Myspace D) SixDegrees.com E) Twitter