Final Sınavı - Kurumsal İletişim

Soru 1:

Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin amacı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çalışanlarına iş güvencesi vermek B) İş ahlakına önem vermek C) Tedarikçilerine önem vermek D) Tüketicileri kandırmamak E) Toplumsal fayda sağlamak

Soru 2:

Küresel İlkeler Sözleşmesi nerede imzalanmıştır?

A) New York B) Roma C) Brüksel D) Paris E) İstanbul

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi sosyal medya yönetiminin kurumlara katkılarından biri olarak kabul edilemez?

A) Görünürlüğü ve bilinirliği arttırır. B) Müşteri ilişkilerini destekler. C) Diğer kurumlarla benzeşmesini sağlar. D) Hedef kitle ile interaktif iletişimi sağlar. E) İtibarın yükselmesine yardımcı olur.

Soru 4:

Sosyal eylemlerin ürün maliyetlerine yansıtılmasıyla fiyatlar artabilir. Fiyat artışı pazar kaybına neden olabilir. İşletme sahiplerinin, ortaklarının veya yöneticilerinin sosyal konulara fazla duyarlı davranmaları, örgütsel amaçlardan uzaklaşılmasına neden olabilir. Sosyal eylemler için yeni kaynaklara ihtiyaç duyulabilir. Masrafları azaltmak amacıyla insan kaynağında kısıtlamaya gidilebilir. Yukarıdakilerden hangileri sosyal sorumluluğun dezavantajlarıdır?

A) I, II, III, V B) I, II, IV, V, C) I, II, III, IV D) I, II, IV, V E) II, IV, V

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi Kurumsal Düzey Strateji Yönetimi ile ilgili doğru bir ifadedir?

A) Finansal olmayan hedeflerin gerçekleştirilmesi ile ilgilidir B) Pazarlama odaklıdır C) İşletmenin her biriminde yapılması gerekenlere odaklanır D) Organizasyonun büyüme ve gelişmesine odaklanır E) Stratejiler eyleme dönüşür

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimin, gerçekleştirmesi beklenen dört amacı arasında yer almamaktadır?

A) Düzenleme B) Ayırt etmek C) İkna etmek D) Bilgi vermek E) Bütünleştirmek

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal kimlik çalışmalarında kurum dışında kulllanılmaktadır?

A) Broşür B) Amblem C) Logo D) Antetli kâğıt E) Kartvizit

Soru 8:

Fortune Dergisi itibar bileşenlerini oluşturmak için yönetici ve analistlere kendi sektörlerine yönelik soruları kaç yılından itibaren sormaya başlamıştır?

A) 1980 B) 1981 C) 1982 D) 1983 E) 1984

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi "otoriter yönetim anlayışının söz konusu olduğu organizasyonlarda kullanılan ve ast üst ilişkilerinin kesin sınırlarla belirlendiği" yönetim biçimidir?

A) Y modeli B) Merkezi model C) Dairesel model D) Zincir modeli E) Serbest model

Soru 10:

Hashtag kullanımı ilk olarak hangi sitede başlamıştır?

A) Facebook B) Twitter C) Instagram D) Thumblr E) Myspace

Soru 11:

Benetton’un ırksal uyumu destekleyen reklamları aşağıdakilerden hangisine örnektir?

A) Kriz Dönemi Reklamları B) Değişim Dönemi Reklamları C) Sıralama Reklamları D) Sosyal Sorumluluk Reklamı E) Şemsiye Reklam

Soru 12:

ilk kez 1953’te yayınlanan HowardBowen’in “SocialResponsibility of the Business” adlı kitabında yer alan en önemli kavram hangisidir?

A) Kurumsal sosyal sorumluluk kavramı B) Bireysel sosyal sorumluluk kavramı C) Toplumsal sosyal sorumluluk kavramı D) Ülkesel sosyal sorumluluk kavramı E) Küresel sosyal sorumluluk kavramı

Soru 13:

Kurum, hizmet ve ürünlere görsel kimlik kazandıran, sözcük özelliği göstermeyen, soyut veya nesnel görüntülerle ya da harf biçimleri ile oluşturulan simgelere verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

A) Amblem B) Etiket C) Barkod D) Sinyal E) İşaret

Soru 14:

Sosyal sorumluluğun ilk örneklerinden sayılan ve "Credo" olarak adlandırılan bildiriyi paydaşlarına sunan şirket aşağıdakilerden hangisidir?

A) Procter & Gamble B) Johnson & Johnson C) Pfizer D) Janssen Pharmaceutica E) Unilever

Soru 15:

İtibar kelimesinin kökenine ilişkin aşağıdakilerden hangileri/hangisi söylenebilir? 1. Arapça kökenlidir. 2. İngilizce karşılığı “reputation”dur. 3. Sözcüğün sadece nitel bir anlamı vardır.

A) Yalnız 1 B) 1 ve 2 C) 1 ve 3 D) 2 ve 3 E) Yalnız 3

Soru 16:

Markalaşmış kimlik Destekli kimlik Bütünsel kimlik Kalabak Su markasının her yerde ve tüm ürünlerde tek bir görsel kimlik kullanması yukardakilerden hangisine ya da hangilerine örnek verilebilir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I-II E) II-III

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi itibar yönetiminin on kuralından biri değildir?

A) Rakiplerinden daha üstün performans göster B) Kurumun asıl kimliğini tanı ve itibar et C) Seni bulunduğun yere getirenden vazgeçme D) Kurumun yapı taşlarını tanı ve itibar et E) CEO hastalıklarından sakın çünkü bunun tedavisi yok

Soru 18:

I. Güç ve denetim merkezde toplanır.II. Kararlar tepe yönetimindeki kişiler tarafından alınır.III. Otorite sahibi olan insanlar baskındır.IV. Uzmanlaşmanın gerektirdiği iş bölümü vardır.V. Birey kuruma değil kurum bireye hizmet etmektedir.Yukarıdaki maddelerden hangileri güç kültürünün özelliklerindendir?

A) I ve II B) II, III ve IV C) IV ve V D) I, II ve III E) II ve IV

Soru 19:

Kurumsal sosyal sorumluluk kavramı ilk kez hangi tarihte yayınlanmış olan bir kitapta yer almıştır?

A) 1953 B) 1943 C) 1973 D) 1977 E) 1947

Soru 20:

"Tüketicilerinin susuzluğunu gideren, müşterileri ile iş ortaklığı yapan, hissedarları için üstün değer yaratan ve topluma güven veren, sürdürülebilir ve ka^rlı bir şirket olmak (Coca-Cola)." Yukarıdaki ifade bir organizasyonun neyidir?

A) Misyonu B) Vizyonu C) Stratejisi D) Hedefi E) Sorumluluğu