Sınırlı sayıdaki işin durmasına yönelik ayrıntılı plan ve prosedürler vardır. Bu işletmeler; “büyüklüğümüz bizi önemli bir krizden kurtaracaktır”, “iyi yönetilen işletmeler krize kapılmazlar”, “kriz yönetimi yapamayacağımız kadar lüks” demektedirler. Bu işletmeler kriz yönetiminde yer alan karmaşık ilişkilerde başarısız olmaktadırlar.Yukarıdaki açıklamaya göre bu işletme krizlere hazırlıklı olma düzeyi bakımından hangi tip işletmedir?
Doğru Cevap!
Yanlış Cevap!
Doğru Cevap: C) Krize kısmen hazır olan işletme
Hangisi işletmelerin esneklik kazanmaları bağlamında geliştirilen modern ve postmodern yaklaşım ve tekniklerden biri değildir?
Doğru Cevap: E) Haritalama ve Madencilik tekniği
İşletme çevresinin çok sık değişmesi Görüşlerdeki yetersizlikler Yanlış uygulamalar Yukardakilerden hangisi ya da hangileri stratejik planın belirlenmesinde ve uygulanmasında yapılan hatalar arasındadır?
Doğru Cevap: E) I-II-III
Üretimle ilgili krizlerin ortaya çıkmasında beşeri, örgütsel ve teknolojik faktörlerin çevreyle etkileşimi etkili olmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi Örgütsel faktörlerden biridir?
Doğru Cevap: D) İletişim başarısızlıkları
Aşağıdakilerden hangisi iç çevre ve dış çevre analizi sonucu ortaya çıkanlardan biri değildir?
Doğru Cevap: E) Rakipler
Aşağıdakilerden hangisi kriz aşamalarından biridir?
Doğru Cevap: E) Krizlerin ilerlediği belirgin zaman aşamaları
Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetim sürecinin özelliklerinden biri değildir ?
Doğru Cevap: D) Kriz yönetimi süreli bir işlemdir, başlangıcı ve sonu vardır.
Aşağıdakilerden hangisi “Toplam kalite yönetiminin temel esaslarından birisi de müşteri memnuniyetidir. Müşteriyi memnun etmek ya da müşteri tatminini sağlamak için işletmeler sürekli olarak müşteri istek ve ihtiyaçlarını, değişen özelliklerini takip etmek zorundadır.” Bu ifade toplam kalite yönetimin hangi unsurudur?
Doğru Cevap: E) Müşteri Odaklılık
