Final Sınavı - Kriz İletişimi Ve Yönetimi

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi reaktif kriz yönetimini tanımlar?

A) Kriz sinyallerini algılamak ve yorumlamak B) Saldırgan bir tutum uygulamak C) Krize karşı hazırlıklı olmak D) Krizin işletme üzerindeki etkilerini minimuma indirmeye çalışmak E) Kriz olasılıklarına tahminde bulunmak

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi Odwalla meyve suları işletmesi krizinin çözümünde kullanılan yöntemlerden biri değildir?

A) Krize neden olan ürün geri çekildi B) Şirketin görev takımları bilgilendirildi C) Şirket çalışanlarına ek ücret ödendi D) Bütün medya ile iletişime geçildi E) Şirket içi iletişime önem verildi