Final Sınavı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Soru 1:

Otomobil üreten bir firmanın üretim süreçlerinde çevreye zarar vermemesi ve kaynakları verimli kullanmasının yanı sıra, sanatsal etkinliklere de destek olması bu firmanın hangi pazarlama türünde de duyarlı olduğunu gösterir.

A) Sosyal Pazarlama B) İtibar Yönetimi C) Yeşil Pazarlama D) Amaca Yönelik Pazarlama E) Toplumsal Pazarlama

Soru 2:

Kullanıcıya fayda sağlamak üzere ilaç üreten firmanın sağlık, kültür, spor vb. konulara ilişkin kampanyalar düzenlemesi ya da bu tür kampanyalara destek vermesi aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?

A) Toplumsal pazarlama kampanyası B) Kurumsal sosyal sorumluluk C) Sosyal pazarlama kampanyası D) Yasal sorumluluk E) Kurumsal itibar

Soru 3:

Genel olarak bir kuruluşun hangi hedefler için, neleri, ne zaman ve nasıl yapacağını belirlemesine ne ad verilir?

A) İş Planını Belirleme B) İletişim Kurma C) Politikalar Oluşturma D) Ortakları Belirleme E) Yatırım Yapma

Soru 4:

İşletmelerin kaynaklarından bir kısmını, eğitsel, sanatsal ve toplumsal projelere ayırması ne türden bir sorumluluğa işaret etmektedir?

A) Yasal Sorumluluklar B) Ekonomik Sorumluluklar C) Gönüllü Sorumluluklar D) Ahlaki Sorumluluklar E) Çevrecilik Sorumlulukları

Soru 5:

Bir şirket hedef kitlesiyle etkili bir iletişim stratejisi oluşturmak istemektedir. Etkili bir iletişim süreci göz önünde bulundurulduğunda aşağıdakilerden hangisi yapılırsa şirket hedefine ulaşabilir?

A) Gizlilik B) Aşırı hırs C) Kârlılık D) Şeffaflık E) Risk

Soru 6:

Küresel ilkeler sözleşmesinin kuruluş ya da örgütlere doğrudan veya dolaylı olarak etkileri belirlenmiştir? Aşağıdakilerden hangisi doğrudan etkilerinden biridir?

A) Kurumsal uygulamalar evrensel değerler baz alınarak gerçekleştirildiği için özellikle gelişmekte olan ülkelerde artan operasyon yetkisi ve yasallık. B) Güç sorunlarla karşılaşıldığında pratik çözümler ve stratejiler için ilham verici doğru uygulamaların ve deneyimlerin paylaşılması. C) Çalışanların motivasyonun ve veriminin artması ve kaliteli istihdamın kurumsal bağlılığı sağlanırken yenilerinin ilgisini çekebilme şansı. D) Ham maddenin daha iyi kullanımı ve atık yönetimi gibi yollarla operasyon maliyetlerinin düşürülerek üretimin daha verimli hale getirilmesi. E) Halka açık ilerleme iletişimi (COP) uygulama aracılığıyla hesap verebilirliğin ve şeffaflığın temsil edilmesi.

Soru 7:

Kurumsal sosyal sorumluluk tanımlarının birçoğunda geçen ortak kavramları dört maddede toplayarak, kavramın daha iyi açıklanması mümkün olabilir, aşağıdakilerden hangisi bu maddelerden biri değildir?

A) İşletmelerin kâr elde etmek için ürün ve hizmet üretmelerinin ötesinde sorumlulukları vardır. B) İşletmeler, neden oldukları sosyal sorunların çözümüne katkı sağlanmalıdır. C) İşletmeler sadece hissedarlarına karşı değil, diğer tüm paydaşlarına karşı da sorumludurlar. D) İşletmeler, yatırımcılar ve mali analiz uzmanlarına karşı cazibenin arttırılması önemlidir. E) İşletmeler sadece ekonomik değerlere odaklanmamalı, daha geniş anlamda insani değerlere önem vermelidir.

Soru 8:

Aşağıdaki pazarlama uygulamalarından hangisi gönüllülük esasına dayalı olarak işlemektedir?

A) Toplumsal pazarlama B) Yeşil pazarlama C) Amaca yönelik pazarlama D) Kurumsal pazarlama E) Sosyal pazarlama

Soru 9:

Bir işletme insan sağlığına ya da çevreye zarar verecek bir girdiyi kullanabilir, işletmenin çalışma ortamı çalışan sağlığını tehdit edebilir ya da üretim teknolojisi çevre ya da insan sağlığına zarar verecek sonuçlara yol açabilir. Bu durum dikkate alındığında; işletmenin sorumlulukları ile ilgili olarak aşağıdaki değerlendirmelerden hangisine varılabilir?

A) Ahlaki sorumluluklar işletmelerin her zaman birinci önceliği konumundadır. B) İşletmelerin ekonomik ve yasal sorumluluklara sahip olmakla beraber sosyal ve ahlâki sorumluluklara aykırı hareket edebildikleri durumlara rastlanabilir. C) İşletmelerin ekonomik sorumlulukları ve ahlaki sorumlulukları eşit derecede öneme sahip olmalıdır. D) İşletmeler ekonomik sorumluluklarını dikkate alarak bunlara aykırı hareket etmekten kaçınmalıdır. E) İşletmeler ekonomik sorumluluklarının dışında kalan başka herhangi bir boyutu düşünmek ve gözetmek zorunda değildir.

Soru 10:

Yeşil pazarlamada radikal inovasyonların kolaylaştırılarak uygulanmasını sağlayabilecek beş adet strateji mevcuttur.Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?

A) İmkansız amaçlar koyma B) Bir sistem gibi düşünme C) Soyutlama D) Uygun hale getirme E) Problemi görmezden gelmek

Soru 11:

"Belirli bir zaman diliminde evrensel kabul görmüş ya da belirli bir toplumda geçerliliği olan ahlaki değerler ve normlar çerçevesinde iş yaşamına ait işletme içi ve dışı çevresel faktörlerle etkileşime açık her türlü faaliyet ve davranışa yön verecek ahlaki yargılar geliştirme ve uygulama biçimi" aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

A) Kurumsal etik B) İtibar C) İş ahlakı D) Etik strateji E) Toplumsal ahlak

Soru 12:

......., Birleşmiş Milletler Çevre Programı (UNEP) ve CERES tarafından 1997’de çok paydaşlı bir Sivil Toplum Kuruluşu olarak Amerika Birleşik Devletlerinde kurulmuştur. Kurumların ekonomik, çevresel, sosyal ve yönetişim performanslarını ve etkilerini sorumlu bir şekilde yönetmelerini ve şeffaf bir şekilde raporlamalarını hedeflemektedir. Yukarıdaki boşluğu aşağıdaki kavramlardan hangisi tamamlar?

A) Dünya Ekonomik Forumu B) Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Örgütü (OECD) C) Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO) D) Uluslararası Para Fonu E) Küresel Raporlama Girişimi (GRI)

Soru 13:

I.İmkânsız amaçlar koyma II.Bir sistem gibi düşünme III.Soyutlama IV.Sorumluluk alma V.Stratejiler inşa etme Yeşil pazarlamada radikal inovasyonların kolaylaştırılarak uygulanmasını sağlayan stratejiler aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Yalnız I B) Yalnız III C) I ve II D) I, II ve III E) III, IV ve V

Soru 14:

Günümüzde kurum/kuruluşlar yalnızca teknik ve ekonomik kuruluşlar olarak tanımlanmamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi kuruluşları tanımlayan diğer özelliklerden biridir?

A) Kültürler-arası olmaları B) Sosyal olmaları C) Rekabete yönelik olmaları D) Etkinlik yüklü olmaları E) Öğretici olmaları

Soru 15:

Sosyal sorumluluk kampanyası, kurumun çalışanları, tedarikçileri, sivil toplum örgütleri ve devlet kuruluşları gibi bir dizi önemli sosyal paydaşıyla değerli ilişkiler geliştirmesini sağlamaktadır. Hem marka algısını güçlendirmede, hem marka farklılaşmasını sağlamada, hem de bağlılığı arttırmada etkin bir yol olduğuna göre SWOT analizi esnasında paydaş analizinin de yapılması gerekir. Aşağıdakilerden hangisi analiz esnasında izlenecek adımlardan biri değildir ?

A) Farklı paydaşların tespit edilip dahil edilmesi B) Farklı bakış açıları ve bilgi kaynaklarının sürece dahil edilmesi C) Bilgiye dayalı karar alma; D) Projenin daha ilk aşamalarında bir görüş birliği (consensus) oluşturulması E) Kültürler-arası diyaloğun sağlanarak raporlamanın yapılması

Soru 16:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi tüketicinin savunmasız olma nedenleri arasındadır?

A) Kısıtlayıcı şartlar B) Yüksek fiyatlar C) Hastalık ve yoksunluk D) Erişimin engellenmesi E) Kişilerin inançları

Soru 17:

İşletme, getirdiği ek maliyetlere rağmen; I. Üretimde kullanılan girdilerin çevreye zarar vermemesine dikkat ediyor, II. Dağıtım uygulamalarında çevreyi gözetiyor, III. Geri dönüştürülebilir ambalaj kullanıyor ise hangi pazarlama stratejisini benimsiyordur?

A) Toplumsal Pazarlama B) Sosyal Pazarlama C) Amaca Yönelik Pazarlama D) Yeşil Pazarlama E) Sürdürülebilir Pazarlama

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin pazar pozisyonlarında, küresel bir ilişki ağı geliştirmelerine yol açan faktörler arasında yer almaz?

A) Mikro- Ekonomik Faktörler B) Makro–Ekonomik Faktörler C) Politik Faktörler D) Teknolojik Faktörler E) Organizasyonel Faktörler

Soru 19:

Duygusal çekim, finansal performans, vizyon ve liderlik, iş yeri çevresi, sosyal sorumluluk boyutları bir kurumun hangi özelliğinin oluşmasında etkili olabilir?

A) Kurumsal gelir B) Kurumsal yarar C) Kurumsal itibar D) Kurumsal rekabet E) Kurumsal çıkar

Soru 20:

İnsan hakları, işçi standartları, çevre ve yolsuzlukla ilgili alanları kapsayan on evrensel ilkeyi geliştirmeyi amaçlayan, 100’den fazla ülkeden 3000’den fazla katılımcı şirketle dünyanın en büyük gönüllü kurumsal vatandaşlık girişimi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Green Paper B) Ceres İlkeleri C) Caux İlkeleri D) Küresel Sözleşme E) ILO Üçlü Bildirgesi