Final Sınavı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamada sosyal sorumluluk konularını içeren genel başlıklar altında yer almaz?

A) Ekonomik kalkınmaya katkı B) Kaynakların etkin kullanımı C) Talebe uygun mal ve hizmet üretimi D) Yaşam kalitesinin yükseltilmesi E) Müşteri memnuniyetinin sağlanması

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi küreselleşmenin temel ilkelerindendir?

A) Güçlü kurum imajı ve etkisi B) Cari mevzuatın uygulanması C) Marka konumunda güçlenme D) Satışlarda ve pazar paylarında artış E) Çalışanları heveslendirme

Soru 3:

Kalite algısı, inovasyon ve güvenilirlik kriterleri kişilerin hislerinde etkili olan kurum özelliklerinin hangi boyutuyla ilişkilidir?

A) Duygusal çekim B) Vizyon ve liderlik C) Finansal performans D) Mal ve hizmetler E) Sosyal sorumluluk

Soru 4:

2005 yılında Strateji GFK Araştırma Şirketi’nin yaptığı bir araştırmaya göre Türk halkı en az hangi seçenekte yer alan alanda sosyal sorumluluk projeleri yapılmasını istemektedir?

A) Eğitim B) Sağlık C) Hayır işleri D) Çalışanlar E) İnsan Hakları

Soru 5:

Sosyal sorumluluk kampanya sürecinde başarı da temel anahtarlardan birini sayacak olsak o aşağıdaki şıklardan hangisidir?

A) Kapalı (dar) bir iletişim politikası benimsenmesidir. B) Şeffaf (açık) bir iletişim politikası benimsenmesidir. C) Şeffaf (transparan) bir kaygı politikası benimsenmesidir. D) Gizli bir iletişim politikası benimsenmesidir. E) Kapalı ve Gizli bir iletişim politikası benimsenmesidir.

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangileri Küreselleşme sürecinin temel özellikleri arasında yer alır? I. Ticari faaliyetlerin, dünya ölçeğindeki kurallarla yapılması II. Tüketici davranışlarının giderek daha durağan bir sürece girmesi III. Üretim faktörlerinin yerel ve ülke ölçeğinde değerlendirilmesi IV. Doğrudan yabancı sermaye yatırımlarının gelişmiş olması V. İşletmeler ve devletler arasında yeni bir iletişimin ortaya çıkması

A) I, II, III B) I, III, V C) I, IV, V D) III, IV, V E) II, IV, V

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi Küreselleşme Sürecinin Temel Özelliklerinden biri değildir?

A) Ticari faaliyetlerin, dünya ölçeğindeki çeşitli kural ve standartlarla yapılması. B) Üretim faktörlerinin dünya ölçeğinde değerlendirilmesi ve üretim, dağıtım ve tüketime sunulması. C) Doğrudan yerel sermaye yatırımlarının gelişmiş olması. D) Sürecin en önemli unsurlarından olan işletmeler arası ilişkilerin gelişmesi. E) Dünyada mal ve hizmet üretimine ilişkin olarak, üretimin coğrafi olarak dağılmış olması.

Soru 8:

Kurumsal sosyal sorumluluk konusu bağlamında düşünüldüğünde bir kurumun aşağıdaki faaliyetlerinin hangisinin ekonomik performansına etki etmeyeceği söylenebilir?

A) Ekonomik faaliyetleri B) Politik faaliyetleri C) Yasal faaliyetleri D) Ahlaki faaliyetleri E) Gönüllü faaliyetleri

Soru 9:

Ali Bey iş yerinin yasal sorumluluklarını yerine getirme konusunda son derece hassastır. 15 yaşın altında çocuk çalıştırılmasına kesinlikle müsaade etmeyen Ali Bey'İn bu tutumu hangi yasalar çerçevesinde değerlendirilmektedir?

A) Rekabeti düzenleyen yasalar B) Çevreyi koruyan yasalar C) Tüketiciyi koruyan yasalar D) Eşitliği ve güvenliği sağlayan yasalar E) Hissedarlarla ilgili yasalar

Soru 10:

Tüketicilerin ihtiyaç duydukları ve talep ettikleri ürün ve hizmetleri üretmesi aynı zamanda üretilen ürünlerin karlı bir şeklide satılması olarak tanımlanan sosyal sorumluluk anlayışı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Gönüllü sorumluluk B) Müşteri sorumluluğu C) Ekonomik sorumluluk D) Ahlaki sorumluluk E) Yasal sorumluluk

Soru 11:

Aşağıdaki Cümlelerden Hangisi Kurumsal sosyal sorumluluk kavramınını özetler?

A) Kurumların pazarlama stratejilerini etkileyen ve gönüllülük esasına dayanan bir kavramdır. B) Kurumların pazarlama stratejilerini etkileyen ve çalışanların motivasyonudur. C) Kurumların pazarlama stratejilerini etkileyen ve üretimi destekleyen bir süreçtir. D) Kurumların pazarlama stratejilerini etkileyen ve yatırım yaptırandır. E) Kurumların pazarlama stratejilerini etkileyen ve harcamalarını arttırandır.

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi küreselleşmenin çok uluslu işletmelere olan faydalardan biri değildir ?

A) Hız B) Maliyetleri Arttırma C) Standartlaşma D) Faaliyetleri Dağıtma E) Merkezileşme

Soru 13:

Pazarlamada sosyal sorumluluk uygulamaları arasında yer alan amaca yönelik pazarlamanın amacı aşağıdakilerden hangisidir?

A) İşletmelerin tüketicilere sundukları ürünlerden yüksek kar elde etmek istemesidir. B) Satış gelirlerinin bir kısmının toplumsal ya da sosyal bir sorunun teşhis veya çözümüne katkı sağlamak amacıyla harcanması ve bunun kamuoyu ile paylaşılmasıdır. C) İşletmelerin yüksek satış elde etmek için gerekli kampanyaların ve reklamların yapılarak tüketicilerin ürünlere özendirilmeye çalışılmasıdır. D) Çeşitli ürünlerin pazarda sergilenmesiyle birlikte yüksek kar oranlarının elde edilmeye çalışılmasıdır. E) Satış gelirlerinden elde edilen kazançla birlikte diğer pazarlarda da etkili olunmanın sağlanılmasıdır.

Soru 14:

Kurumun kendi hedef kitlesi için ekonomik, yasal ve etik sorumlulukları en alt düzeyde zorunlu olarak yerine getirmesine ne ad verilir?

A) Etik kurumsal sosyal sorumluluk B) Fedakar kurumsal sosyal sorumluluk C) Stratejik kurumsal sosyal sorumluluk D) Hayırsever kurumsal sosyal sorumluluk E) Ekonomik kurumsal sosyal sorumluluk

Soru 15:

Küresel İlkeler Sözleşmesi Maddelerinden hangisi çalışma standartları ile ilgilidir?

A) İş dünyası, insan hakları ihlallerine fırsat tanımamalı B) İş dünyası, rüşvet ve haraç dahil her türlü yolsuzlukla mücadele etmeli C) İş dünyası, her türlü zorla ve zorunlu işçi çalıştırılmasını engellemeli D) İş dünyası, çevre sorunlarını önleyici ve çevreyi koruyucu yaklaşımları desteklemeli E) İş dünyası, çevre dostu teknolojilerin gelişmesi ve yaygınlaşmasını desteklemeli

Soru 16:

Kadın çalışanların doğum izni ve kreş gibi istek ve ihtiyaçlarının karşılanması ve bu doğrultuda düzenlemeler yapılması hangi işveren sorumluluğu kapsamına girmektedir?

A) Özel hayatın gizliliği hakkına saygılı olma B) Çalışanların kararlara katılma hakkını sağlama C) Çalışanların özgürce konuşma hakkı D) Çalışanlar arasında ayrımcılık yapmama E) Güvenli ve sağlıklı koşullar yaratma ve çalışma hayatının kalitesini yükseltme

Soru 17:

Belirli tüketici gruplarına ayrımcılık yapılabilmekte ve bu grupların kendilerine uygun bir yaşam kalitesi sağlamak için gerekli olan ürünlere erişimi engellenebilmektedir. Bu olaya dışlama denilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi olursa dışlanma ortadan kalkar?

A) Uygun dağıtım kanallarının eksikliğinin kişilerin zorunlu mal ve hizmetlere ulaşımını engellemesi B) Ürün sunumundaki bazı kısıtlayıcı şartların, belirli grupların bu ürünleri satın almasını engellemesi C) İşletmelerin belirli bir problemi olan gruba yönelik uygun ürün üretmesi D) İşletmelerin belirli grupları kasıtlı olarak hedef pazar ve satış faaliyetlerinin dışında bırakması E) Kişilerin geçmiş deneyimleri ya da inançlarına dayanarak reddedileceklerini düşünmeleri nedeniyle ürüne ulaşmayı denememeleri.

Soru 18:

Toplumdaki açlık ve yetersiz beslenme sorunlarına duyarlı olan, yoksulluk ve düşük gelir düzeyine yönelik çalışmalar yürüten, eğitim sorunlarına çözüm arayan ve yaşlılara yönelik bakım çalışmalarına destek olan bir işletme için hangi sorumluluk alanının gereğini yerine getirdiği söylenebilir?

A) İşletme İçi Sorumluluk Alanları B) Yasal Sorumluluk Alanları C) Ahlaki Sorumluluk Alanları D) Gönüllü Sorumluluk Alanları E) İşletme Dışı Sorumluluk Alanları

Soru 19:

I.Ekonomik kalkınmaya katkı II.Amaca yönelik pazarlama III.Aracı kurumlarla ilişkiler IV.Yanıltıcı ve baskıcı tutundurma ile satış çabaları Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri pazarlamada sosyal sorumluluk konularıdır?

A) I ve II B) Yalnız II C) I,III, ve IV D) III ve IV E) I,II ve III

Soru 20:

Oliver Sheldon yönetimin ilk sorumluluğunu nasıl tanımlar?

A) Topluma hizmet B) Kâr C) Medya ilişkileri D) Satış artırıcı faaliyetler E) Reklam