Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Yanıt Açıklaması: Kurumsal Strateji, Yönetim ve Süreçler %10 Ekonomi %30 Sosyal %30 Çevresel %25 Raporlama-Denetim %5

Yanıt Açıklaması: En az girdi kullanarak çevreye zarar vermeyen ürün üretme biçimi temiz üretim olarak ifade edilmektedir. Temiz üretim ilkeleri önem ilkesi, korumacı ilke, demokratik denetim ilkesi ve bütünsellik yaklaşımıdır. Bu bağlamda bir çevre problemini görmezden gelmek ahlâki kurallara uymayacaktır.

Yanıt Açıklaması: Samimiyet

Yanıt Açıklaması: Ceres İlkeleri

Yanıt Açıklaması: İşletme kararları alınırken tek dayanaüın karlılık olduğunu varsayan anlayış, kurumsal sosyal sorumluluk yaklaşımından önecki dönemi ifade etmektedir. Elbette diğer seçeneklerde yer alan unsurlar da tek başına ele alınmamalıdır. Ancak kurumsal sosyal sorumluluk vurgusu, sadece karlılığı göz önünde bulundurmamayı i ön planana çıkarmaktadır

Yanıt Açıklaması: Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Endeksi; Kurumsal Strateji, Yönetim ve Süreçler, Ekonomik Etki, Sosyal Etki, Çevresel Etki ve Raporlama-Denetim olmak üzere 5 ana bölümden oluşmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Carroll’un sosyal sorumluluk modelinde ele alınan kategoriler önceliklerine göre sıralanmaktadır. İşletmenin temel önceliği kar ederek varlğını sürdürmektir. Bu anlamda işletme ekonomik sorumluluklarını öncelikli olarak yerine getirmelidir.

Yanıt Açıklaması: Durum analizi kapsamında kullanılacak temel yöntem SWOT (Strenght: Güçlü Yönler, Weakness: Zayıf Yönler, Opportunities: Fırsatlar ve Threats: Tehditler) Analizidir Genel anlamda SWOT kuruluşun çevresi ile etkileşim içinde sistematik olarak incelendiği bir yöntemdir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlamanın amacı, hedef pazardaki tüketici ihtiyaç ve isteklerinin tatminine dayalı kar elde etmektir. Bu amaca ulaşma noktasında rakip ürün ve markalar arasından tercih edilmek bakımından da ayrıca pazarlama çabalarıyla tüketicinin ikna edilmesine ihtiyaç vardır.

Yanıt Açıklaması: işletmeler sosyal sorumluluğu rekabetten sıyrılmanın, bir adım önde olmanın, farklılaşmanın, farkındalık yaratmanın bir yolu olarak keşfettiler ve iletişim stratejilerinde kullanmaya başladılar. Bu açılardan sorgulanması gereken konu samimiyettir. İçinde gerçek anlamda samimiyeti barındıran, topluma karşı yükümlülüğünü yerine getiren, sürdürülebilen, rol model olmayı başarabilen, ölçümlenen faaliyetler toplumlar nezdinde gerekli itibarı elde etmektedirler. Ancak görülen odur ki, işletmeler yaşadıkları bir krizin arkasından hemen bir sosyal sorumluluk faaliyetiyle bu durumdan sıyrılmayı, yönetemedikleri krizden aldıkları yaraları bu şekilde sarmayı denemektedirler.

Yanıt Açıklaması: Şeffaflık, ticari sır niteliğinde olan bilgiler hariç olmak üzere, şirket ile ilgili bilgilerin zamanında, tam, doğru ve açık bir şekilde kamuya duyurulmasını ifade eder.

Yanıt Açıklaması: Toplumsal pazarlamada önemli olan ve dikkat edilmesi gereken hususun, pazarlama çabalarında alıcı ile satıcının karşılıklı fayda elde etmesinin toplumsal faydayı göz ardı etmeden gerçekleştirilmesi olduğu unutulmamalıdır.

Yanıt Açıklaması: Amaca yönelik pazarlamada amaç, satış gelirlerinin bir kısmının toplumsal ya da sosyal bir sorunun teşhis veya çözümüne katkı sağlamak amacıyla harcanması ve bunun kamuoyu ile paylaşılmasıdır. Bu şekilde, tüketici ve kamuoyu nezdinde firma ve marka imajı ve itibarının güçlenmesi, satış gelirlerinin artması ve uzun vadede kârlılığın artması mümkün hale gelebilir.

Yanıt Açıklaması: İmkansız amaçlar koyma yeşil pazarlama stratejilerinden biridir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlamanın amacı hedef pazardaki tüketici ihtiyaç ve isteklerinin tatminine dayalı kâr elde etmektir.Bu amaca ulaşma noktasında rakip ürün ve markalar arasından tercih edilmek bakımından da ayrıca pazarlama çabalarıyla tüketicinin ikna edilmesine ihtiyaç vardır.

Yanıt Açıklaması: Küreselleşme sayesinde ülkeler arasındaki duvarların kalkması, işletmelere büyük hız kazandırmıştır. Küreselleşme ile çok uluslu işletmeler sürekli farklı ürünlerle farklı pazarlara girme şansını yakalayabilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kalite; bir şirketin küresel yönetim sistemi, müşteri, kuruluş ve içinde yaşanılan toplum memnuniyetini sağlama amaçlı sürekli iyileştirme anlamına gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Yeşil pazarlamada radikal inovasyonların kolaylaştırılarak uygulanmasını sağlayabilecek beş adet strateji mevcuttur. Bunlar: İmkansız amaçlar koyma Bir sistem gibi düşünme Soyutlama Uygun hale getirme • Almakta yeniden inşa etme olarak sayılabilir. Problemi görmezden gelmek işletmelerin gösterdiği davranış biçimlerinden biridir.

Yanıt Açıklaması: Dışlama: Belirli tüketici gruplarına ayrımcılık yapılabilmekte ve bu grupların kendilerine uygun bir yaşam kalitesi sağlamak için gerekli olan ürünlere erişimi engellenebilmektedir. Pazarlama stratejisine gelen eleştiriler hedef pazarda kimin yer aldığından ziyade kimin hedef pazarın dışında kaldığına odaklanmaktadır. Dışlama çeşitli biçimlerde karşımıza çıkabilmektedir. Bunlar: • Erişimin engellenmesi: Uygun dağıtım kanallarının eksikliğinin kişilerin zorunlu mal ve hizmetlere ulaşımını engellemesi • Kısıtlayıcı şartlar: Ürün sunumundaki bazı kısıtlayıcı şartların, belirli grupların bu ürünleri satın almasını engellemesi • Yüksek fiyatlar: Fiyatın, makul bir yaşam standardı için yeterli miktarda satın alım yapabilecek tüketiciler için oldukça yüksek olması • Pazarlama faaliyetleri: İşletmelerin belirli grupları kasıtlı olarak hedef pazar ve satış faaliyetlerinin dışında bırakması • Kişilerin inançları: Kişilerin geçmiş deneyimleri ya da inançlarına

Yanıt Açıklaması: İşletme uygulamaları ve ürün ile ambalaj atıklarının çoğalmasına paralel olarak, çevre kirliliği, iklim değişikliklerinin problemli hale gelmesi ve enerji kaynaklarının sürdürülebilirliği konuları daha fazla konuşulmaya başlanmıştır. Bu gelişmeler pazarlama çabalarına yönelik eleştirilerin artmasına yol açmıştır. Eleştirilere karşılık firma ve marka imajı ve itibarlarının sürdürülebilirliği bakımından yeşil pazarlama kavramı ön plana çıkmıştır.