Final Sınavı - Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Endeksi ana bölümlerinden değildir?

A) Kurumsal Strateji B) Ekonomik Etki C) Sosyal Etki D) Merkezileşme E) Raporlama ve Denetim

Soru 2:

Kurumsal sosyal sorumluk ekibinin oluşturulması, tanımının yapılması, şirketin belgelerini, süreçlerini ve eylemlerini gözden geçirmek, rakiplerin/diğer işletmelerin yaptıklarını araştırmak bir işletme için ne aşamalarıdır?

A) Kurumsal sosyal sorumluluk stratejisi B) Kurumsal sosyal performans C) Kurumsal sosyal girişimcilik D) Kurumsal hayırseverlik E) Kurumsal vatandaşlık

Soru 3:

Üretimin merkezindeki insanın aldığı kararlar toplumu ve doğayı olumlu veya olumsuz etkilemektedir. Bu bağlamda, işletmelerin yürüttüğü sosyal pazarlama uygulamalarında iş ahlakına duyulan gereksinimin artmasında bazı iç ve dış faktörler vardır. Yukarıdaki bahsedilen açıklamada hangi faktör yer alırsa “işletme içi faktör” olur?

A) Hayat tarzlarındaki değişimin tüketimde neden olduğu aşırı artış B) Adalet mekanizmasındaki aksaklıklar C) Ekonomik yapının işletmeleri etik dışı uygulamalara sevk etmesi D) Toplum ahlakının zedelenmesi E) Çalışanların, işletme sahipleri, ortakları ve yöneticilerinin ahlaki değer yargıları

Soru 4:

Hangisi işletmelerin sosyal sorumluluk anlayışları arasında yer almaz?

A) Ekonomik sorumluluk B) Yasal sorumluluk C) Ahlaki sorumluluk D) Gönüllü sorumluluk E) Çalışanlara karşı sorumluluk

Soru 5:

Hangisi pazarlama iletişimine yöneltilen toplumsal düzeydeki temel eleştirilerden biri değildir?

A) Pazarlama iletişimi faaliyetleri müşteri memnuniyeti sağlama noktasında önemlidir. B) Pazarlama iletişimi faaliyetleri yapay istekler yaratır. C) Pazarlama iletişimi faaliyetlerinden kaçınabilmek mümkün değildir. D) Pazarlama iletişimi faaliyetleri materyalizmi desteklemekte ve tüketime özendirmektedir. E) Pazarlama iletişimi faaliyetleri güvensizlik ve daimi tatminsizlik yaratır.

Soru 6:

Bazı hedef pazarlar çocuklar, yaşlılar, hastalar, geliri olmayanlar gibi tüketicilerden oluşmaktadır. Bu tüketici grupları aşağıdakilerden hangisiyle ilişkilidir?

A) Aşırı fiyatlama B) Savunmasızlık C) Duygusal çekim D) Finansal amaçlar E) Dürüstlük

Soru 7:

Sanayinin gelişmesiyle birlikte çevre kirliliğinde artış gözlenmiştir. Bu sorun karşısında işletmelerin gösterdiği davranışlar ortaya çıkmıştır.Aşağıdakilerden hangisi bu davranışlardan biridir?

A) Almakta yeniden inşa etme B) Kirlenmeyi kontrol altına almayı denemek C) İmkansız amaçlar koyma D) Bir sistem gibi düşünme E) Uygun hale getirme

Soru 8:

Küreselleşen dünyada, İşletmeler .............. bu rekabetten sıyrılmanın, bir adım önde olmanın, farklılaşmanın, farkındalık yaratmanın bir yolu olarak keşfettiler. Noktalı yer hangi şıkla doldurulmalıdır?

A) Sosyal sorumluluğu B) Farklı İnsanları C) Dünya Vatandaşlığını D) Gelir Eşitsizliğini E) Mutluluk Planlarını

Soru 9:

Satış gelirlerinin bir kısmının toplumsal ya da sosyal bir sorunun teşhis veya çözümüne katkı sağlamak amacıyla harcanması ve bunun kamuoyu ile paylaşılmasını hedefleyen pazarlama türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Toplumsal pazarlama B) Yeşil pazarlama C) Kurumsal pazarlama D) Amaca yönelik pazarlama E) Sosyal pazarlama

Soru 10:

Hangisi yeşil pazarlamada ön plana çıkan hususlar arasında yer almaz?

A) Ürünün içeriği B) Üretimde kullanılan girdilerin ve ambalajın geri dönüşümü C) Üretim ya da dağıtım için kullanılan enerji kaynaklarının çevreye zarar vermemesi D) Dağıtım süreçlerinin çevre dostu olması E) Kaynakların ve müşteri taleplerinin sürdürülebilirliği

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi küreselleşmenin çok uluslu işletmelere sağladığı faydalardan biri değildir?

A) Maliyetleri düşürme B) Faaliyetleri Dağıtma C) Standartlaştırma D) Strateji geliştirme E) Merkezileşme

Soru 12:

Durum analizi kapsamında kullanılacak temel yöntem SWOT Analizidir. Strenght: Güçlü Yönler kelimesinin açılımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) S- Strength Kurumun olumlu ve güçlü olan özelliklerinin belirlenmesidir. B) S- Strength Kurumun olumsuz ve zayıf olan özelliklerinin belirlenmesidir. C) S- Strength Kurumun olumlu ve plansız gelişen özelliklerinin belirlenmesidir. D) S- Strength Kurumun olumsuz ve Farklı olan özelliklerinin belirlenmesidir. E) S- Strength Kurumun olumlu ve sıradışı özelliklerinin belirlenmesidir.

Soru 13:

Tüketiciye doğrudan yarar sağlayacak bir ürün üreten işletme bu faaliyeti sırasında girdi kaynaklarını etkili ve verimli kullanıyor, çalışanlarının ve tedarikçilerinin haklarını gözetiyor ve çevreyi kirletmiyorsa bu işletmenin yürüteceği pazarlama çalışmaları aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru biçimde verilmiştir.

A) Amaca Yönelik Pazarlama B) Yeşil Pazarlama C) Toplumsal Pazarlama D) Sürdürülebilir Pazarlama E) Gönüllü Pazarlama

Soru 14:

İmkansız amaçlar koyma, bir sistem gibi düşünme, soyutlama, uygun hale getirme ve almakta yeniden inşa etme stratejileri aşağıdaki pazarlama türlerinden hangisine aittir?

A) Yeşil pazarlama B) Amaca yönelik pazarlama C) Sosyal pazarlama D) Kurumsal pazarlama E) Toplumsal pazarlama

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi Kreatif Brief'inde yer alan öğelerden biri olamaz ?

A) Kampanyanın Hedefleri B) Demografik ve Psikolojik Özellikler İlişkin Bilgilerle Birlikte Hedef Kitle C) Planlamanın iptali D) İşletmenin teklifi / işletmeye teklif E) Destekleyici Kanıtlar

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi iş ahlakı ile ilgili sorunların ortaya çıkmasına sebep olması muhtemel fiyatlama türlerinden birisi değildir?

A) Aşırı fiyatlama B) Değişken fiyatlama C) Fiyat sabitleme D) Yıkıcı fiyatlama E) Aldatıcı fiyatlama

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi toplumsal pazarlamanın tanımıdır?

A) Pazarlama çabaları yapılırken toplumsal kaynakların, varlıkların ve değerlerin de gözetilerek hareket edilmesidir B) Pazarlama çabaları yapılırken aşırı ve gereksiz maliyetlerin artışını önlemektir C) Pazarlama çabaları yapılırken tüketicinin korunması ve bilinçlenmesidir D) Pazarlama çabaları yapılırken sadece işçi haklarının gözetilmesidir E) Pazarlama çabaları yapılırken satış sonrası uygulamaları geliştirmektir

Soru 18:

Klasik yaklaşımda ekonomik ve yasal sorumlulukların işletmelerin sosyal sorumlulukları açısından yeterli olacağı varsayımının geçerli olduğu düşünülmekle birlikte, işin ve iş yapma biçiminin değişmesi ve iş dünyasının tüketim ve tüketici bağlamında toplumla etkileşim içerisinde olmasıyla birlikte işletmelerin sosyal sorumluluk anlayışlarının daha kapsamlı olarak düşünülmesinin gerekliliği ortaya çıkmaktadır. Bu bilgiler ışığında kâr elde etmenin dışında topluma hizmet etmeyi amaç edinen bir işletmenin nasıl bir eylemde bulunduğu söylenebilir?

A) İşletme çevresel bir eylemde bulunmaktadır. B) İşletme ahlaki bir eylemde bulunmaktadır. C) İşletme tutarlı bir eylemde bulunmaktadır. D) İşletme ekonomik bir eylemde bulunmaktadır. E) İşletme duyarlı bir eylemde bulunmaktadır.

Soru 19:

SWOT Analizinin hangi kısmı bir kuruma "kendisini bilmesi" gibi önemli bir edinim ve bilgi sağlar?

A) Güçlü yanlarının belirlenmesi B) Zayıf yanlarının belirlenmesi C) Güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi D) Fırsatların belirlenmesi E) Fırsat ve tehditlerin belirlenmesi

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi Küresel İlkeler Sözleşmesinin kuruluş ya da örgütlere doğrudan etkilerinden biridir?

A) Tüketicilerin ve yatırımcıların gözünde artan marka değeri ve yükselen itibar B) Güç sorunlarla karşılaşıldığında pratik çözümler ve stratejiler için ilham verici doğru uygulamaların ve deneyimlerin paylaşılması C) Çalışanların motivasyonun ve veriminin artması D) Hammaddenin daha iyi kullanımı ve atık yönetimi gibi yollarla operasyon maliyetlerinin düşürülerek üretimin daha verimli hale getirilmesi E) Halka açık ilerleme iletişimi uygulama aracılığıyla hesap verebilirliğin ve şeffaflığın temsil edilmesi