Final Sınavı - Halkla İlişkiler Yönetimi

Soru 1:

İç çevre analizinde SWOT analizinin incelenen iki unsuru aşağıdakilerden hangisidir?

A) Güçlü yönler - zayıf yönler B) Güçlü yönler - fırsatlar C) Güçlü yönler - tehditler D) Fırsatlar - tehditler E) Zayıf yönler - tehditler

Soru 2:

Demografik, psikografik, yaşam tarzları, değerleri gibi özelliklerin tanımlanması , halkla ilişkiler uzmanlarının araştırma ve analiz sonuçlarını hangi amaç için kullandığına işarettir?

A) Krizlerden korunmak için B) Halkın gündemini takip etmek için C) Rakipleri izlemek için D) Stratejiyi oluşturmak için E) Hedef kitleyi tanımlamak için

Soru 3:

Anlamlı ve kararlı stratejik hedefler belirlemek için aşağıdakilerden hangisine dikkat etmek gerekir?

A) Uyum B) Sadakat C) Özveri D) İnanç E) Adalet

Soru 4:

Amaçlar hiyerarşisine göre aşağıdakilerden hangisi en üstte yer alır?

A) Vizyon B) Misyon C) Stratejik hedefler D) Planlama E) Değerlendirme

Soru 5:

Halk analizinde, halkın beş temel karakteristiğinden faydalanabilmektedirler. Aşağıdakilerden hangisinde karakteristik- açıklama eşleştirilmesi doğru verilmiştir?

A) Erişilebilirlik - Tanımlanan halk, halka ilişkiler faaliyetine girişmeye değecek bir büyüklüğe sahip olmalıdır. B) Homojenlik - Her ne kadar halk tanımlanabilse de, her tanımlanan grup kurum için aynı önem derecesine sahip değildir. Bazı gruplar hiç şüpheye yer bırakılmaksızın görmezden gelinebilir. C) Önem - Tanımlanan halk, halka ilişkiler faaliyetine girişmeye değecek bir büyüklüğe sahip olmalıdır. D) Önemli olacak kadar geniş olmak - Halk, iletişim açısından mesajın iletilebileceği yani iletişime geçilebilecek birkitledir. E) Ayırtedilebilirlik - Halk bireylerden oluşan tanımlanabilir gruplardır. Çeşitli ortak özelliklerine göre bu grupları tanımlamak mümkündür.

Soru 6:

Bir kurumun her alanda bir uçtan bir uca uzun dönemli plan ını açıklayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Halkla ilişkiler B) Strateji C) İletişim D) Pazarlama E) Yönetim

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi kişilerarası iletişim taktiklerinden " kişisel katılım "a ait bir taktiktir?

A) Bağış toplantıları B) Bilim yarışmaları C) Kapıdan kapıya tanıtım D) Fuar gösterileri E) Tanıtım haftaları

Soru 8:

Çözüm merkezli diyalog en çok hangi kurumlarda karşımıza çıkmaktadır?

A) belediyelerde B) okullarda C) sendikalarda D) şirketlerde E) bakanlıklarda

Soru 9:

Halkla ilişkilerin yönetim işlevi aşağıdakilerden hangisine dayanır?

A) Kapalı Sistem Perspektifine B) Açık Sistem Perspektifine C) Stratejik Yönetime D) Klasik Yönetime E) Etkileşimli Yönetime

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi biçimsel olmayan araştırmalardan biridir?

A) Örnekleme B) Odak grup görüşmeleri C) Küpür dosyası D) Anket yöntemi E) İçerik analizi

Soru 11:

Halkla ilişkilerde stratejik planlama süreci kaç temel adımdan oluşur?

A) 1 B) 2 C) 3 D) 4 E) 5

Soru 12:

Örgütsel sorunlara bireysel bir yaklaşım açısı getirir. Zamanın ve diğer kaynakların etkin kullanımını sağlar. Örgüt içi iletişimin daha etkili bir şekilde yürütülmesini sağlar. Örgütsel yönetime yapısal bir disiplin sağlar. Yukarıda verilenlerden hangisi stratejik yönetimin örgüte sağladığı temel faydalarındandır?

A) I, II B) I, III C) II, III D) II, III, IV E) I, II, III, IV

Soru 13:

Halkla ilişkiler uygulamacıları araştırmayı aşağıda verilen alanların hangisinde kullanmaz?

A) Var olan durumu izlemek B) Var olan durumu ölçümlemek C) Var olan durumu analiz etmek D) Var olan durumu tekrarlamak E) Halkla ilişkiler uygulamalarını değerlemek

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler süreçlerinden biri değildir?

A) Problemin tanımı B) Planlama ve Programlama C) Harekete Geçme D) Değerlendirme E) Pazar Analizi

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetimi öne çıkaran gelişmelerden birisi değildir?

A) Müşterilerin kalite ve ürün çeşitliği konusundaki taleplerinin artış göstermesi B) Hızla gelişen teknolojiler sayesinde ürünlerin müşterilere ulaştırılmasında yaşanan gelişmeler C) Yerel, bölgesel ve küresel düzeyde tüketici haklarının gelişmesi D) İnternet ve diğer bilgi teknolojileri sayesinde iletişimin daralması ve zorlaşması E) Küreselleşme sonucunda birbiriyle daha iç içe bir toplumsal yapının ortaya çıkması

Soru 16:

I. Karar verme yetkisi üst yönetime aittir. II. Çalışanları yetki ve sorumlulukları kesin çizgilerle belirlenmiştir. III. Yapıya ait iletişim şekli çalışanlara görevlerinin ve ilgili talimatların verildiği sınırlılıklar içerisinde gerçekleştirilir. Yukarıdakilerden hangileri katı örgüt yapılarının özellikleri arasında gösterilebilir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III

Soru 17:

Halkla ilişkiler planlama sürecinde saptanan faaliyetleri gerçekleştirerek sorumlu kişilerin ve birimlerin belirlendiği, neyin ne zaman yapılacağı süreçlerinin ele alındığı aşamaya ne ad verilir?

A) Araştırma B) Uygulama C) Durum analizi D) Analiz E) Değerlendirme

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi dört aşamalı halkla ilişkiler sürecinin ilk adımıdır?

A) Uygulama B) Değerlendirme C) Araştırma D) Strateji E) Taktikler ve İletişim

Soru 19:

İzlemek Ölçümlemek Analiz Etmek Değerlemek Yukarıda verilenlerden hangileri halka ilişkiler uzmanlarının araştırmayı kullanma amaçlarındandır?

A) I, II, III B) I, II, IV C) I, III, IV D) II, III, IV E) I, II, III, IV

Soru 20:

“Örgütün faaliyet gösterdiği sektörün yapısı, söz edilen beş güç bağlamında değerlendirildikten sonra, örgütler bu sektörde hangi temel stratejiyi benimseyerek faaliyet göstereceklerini belirlemek durumundadırlar. ……. …… bu noktada, örgütlerin üç temel stratejik alternatifi bulunduğunu belirtmektedir.” Yukarıdaki anlatımda boş bırakılan yerde kimden bahsedilmektedir?

A) Henry Mintzberg B) Peter Senge C) Michael Porter D) Henri Fayol E) Joseph Lampel