Final Sınavı - Halkla İlişkiler Yönetimi

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde stratejik planma sürecinin adımlarından biri olan hedeflerin özelliklerinden birisi değildir?

A) Amaç Kökenli B) Hedef Kitle Odaklı C) Ölçülebilir D) Sayılabilir E) Ulaşılabilir

Soru 2:

İletişim harcamalarının toplam satışlar içerisindeki oranı hesap edilerek yapılan bütçe yöntemi hangisidir?

A) Rakiplere göre bütçeleme yöntemi B) Satışların yüzdesi yöntemi C) Yatırımın kararlılığı yöntemi D) Amaç ve görev yöntemi E) Keyfi ele alış yöntemi

Soru 3:

Belli bir tema çevresinde organize edilen fuarlar, dans gösterileri, sirkler ya da karnavallar hangi etkinlik adı altında yer almaktadır?

A) Spor Etkinlikleri B) Özel Gün Etkinlikleri C) Şehir Etkinlikleri D) Sürece Bağlı Etkinlikler E) Yarışmalar

Soru 4:

Yaratıcılık kavramı stratejik boyutta değerlendirilirken aşağıdakilerden hangisi göz önünde bulundurulmaz?

A) Belli bir program çerçevesinde değerlendirme B) Belli bir amaca göre fikir geliştirme C) Belirli yollarla ve araçlarla uygulama D) Var olanlar arasındaki ilişkileri pekiştirme E) Dikkat çekici unsurlar kullanma

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi zamanlama çizelgesinde yer alabilecek maddelerden biri değildir?

A) Sponsorluk anlaşma metinlerinin hazırlanması ve imzalanması B) Gerekli tedariklerin hazırlanması ve takip edilmesi C) Görsel, işitsel tanıtım malzemelerinin tasarımı ve hazır hale getirilmesi D) Basın bültenin hazırlanması ve ilgili yerlere gönderilmesi E) Yaratıcı fikirlerin belirlenmesi

Soru 6:

Durum analizinde kullanılan en önemli araç analizi aşağıdakilerden hangisidir ?

A) SWAT B) SWORT C) SWOR D) SVOL E) SWOT

Soru 7:

Kurumun faaliyetlerini etkileyecek, faiz oranları, ticaret düzenlemeleri, enflasyon, enerji maliyetleri gibi değişkenlerden oluşan dış çevre konusu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ekonomik çevre B) Teknolojik çevre C) Politik-Yasal çevre D) Sosyo-kültürel çevre E) Doğal çevre

Soru 8:

Aşağıda verilenlerden hangisi niceliksel araştırmaların veri değerlendirme aşamasındaki özelliklerindendir?

A) Güvenilir olmayan ölçüm B) Genellenebilir C) Varsayılan geçerlilik D) Tanımlama E) Sistematik ölçüm

Soru 9:

Bir pazarı daha doğrusu muhtemel tüketici topluluğunu kendi içerisinde en çok benzeyecek şekilde gruplandırmaya ne denir?

A) Bölümleme / Segmentasyon B) Konumlandırma C) Paydaşçılık D) Etkileşim E) Daraltma

Soru 10:

Bir kampanyanın birçok gazetede yer alması farkındalığı sağlayabilir, belki hedef kitlenin %80’ine ulaşılır, ama bu grubun sadece % .......... oluşturulan tutum ifadesini kabul edebilir, sonunda da sadece %15’i harekete geçebilir. Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki oranlardan hangisi gelmelidir?

A) %20'si B) %30'u C) %40'ı D) %50'si E) %60'ı

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde ilişki yönetimi döneminin bir özelliğidir?

A) Halkla ilişkiler, paydaşlarla karşılıklı fayda temelinde ilişkiler kurulması ve yönetilmesi işlevini üstlenmiştir B) Örgütlerin sadece kâr elde etme amacıyla hareket ettikleri bir dönemdir C) Örgütlerin faaliyetlerine ilişkin doğru bilgilerin ilk elden sağlanması amacıyla halkla ilişkileri kullanarak kamuyu bilgilendirdikleri dönemdir D) Halkla ilişkiler faaliyetleri bağlamında çeşitli “halk” kesimlerinin de dinlenilmeye başlandığı dönemdir E) Halkla ilişkiler faaliyetinin amacı örgüt ve paydaşları arasında karşılıklı anlayışın oluşturulması şeklinde evrimleşmiştir

Soru 12:

Gelecek Odaklılık Bütüncül Bakış Sürdürülebilir Rekabet Üstünlüğü Yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri yönetim olgusunu stratejik açıdan en iyi tanımlar?

A) I B) II C) III D) I, II E) I, II, III

Soru 13:

“ ….. ….. (1977) kurumların iletişimi ele alış biçimleri ya da bu anlamda önemli bir çaba gösterip göstermeme eğilimlerine göre, iletişim tarzlarını dörde ayırarak, kurumların iletişime bakışlarını saptamıştır.” Yukarıda bahsedilen kişi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ernst Mayr B) Ernest Neski C) Fritz Neske D) Ulrick Beck E) Anne Gregory

Soru 14:

Stratejilerden hangisi proaktif İletişim stratejileri grubuna girer?

A) Önleyici hareket stratejileri B) Düzenleyici davranış stratejileri C) Savunmacı karşılık stratejileri D) Sesli üzüntü bildirme stratejileri E) Sosyal sorumluluk

Soru 15:

Halkla ilişkilerin tarihsel rolü açısından aşağıda verilen ifadelerden hangisi doğrudur?

A) 1800-1900 yılları arası-İkna B) 1900-1920 yılları arası-Karşılıklı anlayış C) 1920-1970 yılları arası- Tanıtım D) 1970-1990 yılları arası- Kamuyu bilgilendirme E) 1990-2000 yılları arası-İlişki Yönetimi

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin temel hususlarındandır?

A) Örgütün değişmez bir tutum, davranış ve fikir yaklaşımına sahip olması B) O¨rgüt ve paydaşları arasında iki yönlü bir iletişim kurulması ve sürdürülmesi yönünde çaba gösterilmesi C) Yönetim fonksiyonu kapsamında planlı olarak yürütülen ve devamlılık arz etmeyen faaliyetlerdir D) O¨rgüt ile paydaşları arasındaki ilişkinin ayrıştırılması E) O¨rgütsel politikaların, prosedürlerin ve uygulamaların paydaşlar üzerinde yarattığı etkileri gözardı eder

Soru 17:

Halkın beş karakteristik özelliğinden hangisi; Halk içinde yer alan bireyler birbirlerini tanımasalar da ortak, paylaşılan değerlere ve ilgilere sahip olduklarını söyler?

A) Ayırtedilebilirlik B) Homojenlik C) Önem D) Önemli olacak kadar geniş olmak E) Erişilebilirlik

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi IPRA Modeli’nde ölçülebilir hedefler koyma ile ilgilidir?

A) Nirengi araştırmaları yapmak. B) İletişim materyallerinin sayısının etkinliğinin rakamsal değerlendirilmesini yapmak. C) Hedef kitlede oluşması beklenen davranışsal, duygusal veya bilişsel değişimleri değerlendirmek. D) Halkla ilişkiler çalışmalarının nihai sonuçları üzerinde yoğunlaşmak. E) Hedef kitleden hangi davranış ve eylemlerin beklendiğini belirlemek.

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetimi öne çıkaran gelişmelerden biri değildir?

A) Hızla gelişen teknolojiler sayesinde ürünlerin müşterilere ulaştırılmasında yaşanan gelişmeler B) Müşterilerin kalite ve ürün çeşitliği konusundaki taleplerinin artış göstermesi C) Yerel, bölgesel ve küresel düzeyde tüketici haklarının gelişmesi D) İnternet ve diğer bilgi teknolojileri sayesinde iletişimin yaygınlaşması ve kolaylaşması E) Müşterilerin talep ettikleri ürünlerden çok çabuk sıkılmaya başlaması

Soru 20:

Aşağıdaki şirketlerden hangisi 2011 yılı Dünya Kurumsal İtibar sıralamasında ilk 10 sırada yer almaktadır?

A) Seat B) Microsoft C) Intel D) Ikea E) Nikon