Halkla İlişkiler Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Konumlandırma yaklaşımı, kurumlar arasındaki kâr farklarını öncelikle kurumun faaliyet gösterdiği sektörün yapısına ve kurumun tercih ettiği rekabetçi konuma bağlamaktadır. Cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerin temel olarak aşağıda sıralanan hususların üzerinde durdurduğu belirtilmektedir Yönetim fonksiyonu kapsamında planlı olarak yürütülen ve devamlılık arz eden faaliyetlerdir. •Örgüt ile paydaşları arasındaki ilişkinin yürütülmesine odaklanmıştır. •Örgüt içindeki ve   dışındaki   fikirlerin,   tutumların   ve   davranışların   takip   edilmesi   işini yürütmektedir. •Örgütsel politikaların, prosedürlerin ve uygulamaların paydaşlar üzerinde yarattığı etkileri analiz eder. •Örgütün   sürekliliği   ile   paydaşların   istek,   ihtiyaç   ve   düşünceleri   arasında   ortaya   çıkan çatışmaların belirlenmesini sağlar. •Örgüte ve paydaşlarına faydalı olması muhtemel yeni politika, prosedür ve uygulamalara ilişkin üst yönetime danışmanlık hizmeti sağlar. •Örgüt  ve  paydaşları  arasında  iki  yönlü  bir  iletişim  kurulması  ve  sürdürülmesi  yönünde  çaba  gösterir. •Örgüt içinde ve dışında ölçülebilir tutum, davranış ve fikir değişimleri sağlanmasını amaçlar. •Örgüt  ve  paydaşları  arasında  yeni  veya  sorunları  giderilmiş  bir  ilişkinin  kurulması  çabalarına destek olur.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerde araştırma, başarılı iletişim programları geliştirme ve tasarımlamak için, ihtiyaç duyulan anlayışın kazanılmasında bazı faydalar sunar. Bu faydalardan birincisi, araştırma halkla ilişkiler yöneticisine küresel bir perspektifte giderek artan hedef kitle segmentasyonuna yönelik bir iç görü kazanmasına yardım eder. İkinci olarak, araştırma aracılığıyla önemli paydaşlar ile temasın kaybolmaması, onların iletişimden izole edilmemesi sağlanır. Etkin halkla ilişkiler açısından iki yönlü iletişim önemli bir kavramdır. Bu açıdan bakıldığında önem arz edebilecek paydaşlar ile ilişkinin geliştirilmesi halkla ilişkilerin odaklandığı konulardan birisidir. Üçüncü olarak araştırma, kurum hakkındaki şikâyetlerin izlenmesini sağlar. Bu sayede kurumlar gerekli önlemleri alarak bu şikâyetlerin giderek yaygınlaşmasını önlerler. Araştırmanın sağladığı dördüncü fayda ise, araştırma ile sağlanacak veri geliştirilecek stratejilere kılavuzluk eder ve bu sayede bütçe daha akıllıca harcanır. Beşinci olarak, araştırma ile elde edilecek veriler sayesinde,  İleiletişimin istenmeyen etkilerinden kaçınılabilinir.tişime geçilecek kitlenin değer yargıları, inançları gibi özellikleri bilinmeden yapılacak bir iletişim faaliyeti ileride telafisi zor hatalar doğurabilmektedir. Son olarak araştırma, hangi iletişim hedeflerinin belirlenebileceğine ilişkin bilgiler sağlar.

Yanıt Açıklaması: Uzman görüşleri

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Çeşitli yönetim şekilleri doğrultusunda kurumun hedefleri için yol gösterici üç farklı iletişim amacı bulunmaktadır. • İtibar yönetimi amaçları, kurumun algı ve kimliği ile ilgilenir. • İlişki yönetimi amaçları, kurumun ilgili hedef kitlesi ile olan bağlantısına odaklanır. • Görev yönetimi amaçları, yapılması gerekenlerle ilgilidir.

Yanıt Açıklaması: Bütçe yapmak programın içindeki kişi ve birimlere, yapılan işin önemini ve ciddiyetini de gösterir. Halkla ilişkiler programlarında bütçe yapmanın temelinde dört neden vardır (Göksel, Başol, 2002, s.403): 1. Halkla ilişkiler çalışmalarının genel bütçeye ne kadarlık yük getireceğini hesaplamak, 2. Belirli bir bütçe ile ne gibi bir halkla ilişkiler programı yapılabileceğini öğrenmek, 3. Hem belirlenmiş hem de ekstra harcamalar için disiplin oluşturmak, 4. Kampanya bitiminde sonuçların değerlendirilmesine olanak sağlamak.

Yanıt Açıklaması: Gelecekte Halkla İlişkiler ve İletişim Yönetiminin Odaklanacağı Konular: Dijital devrim ve sosyal ağlar O¨rgüt stratejisi ile iletişimin ilişkilendirilmesi Sürdürülebilir kalkınma ve sosyal sorumluluk S¸effaf yönetim ve aktivistlerin artan önemi Güven yaratmak ve sürdürmek

Yanıt Açıklaması: Verilen dört gelişme de hangisi stratejik yönetimi ortaya çıkartan gelişmelerdendir

Yanıt Açıklaması: Fon veya Yardım Toplama; Fon ve yardım toplama kar amaçlı kuruluşlar için sosyal projelerin bir uzantısı olarak uygulama alanı bulmaktadır. Ayrıca yardım kuruluşları, sivil toplum kuruluşları da, asıl amaçları ya da toplumsal katkı alanlarını bu etkinliklere odaklamış olabilirler. Halkla İlişkiler uzmanları hem kârsız gruplar adına fon toplayabilmekte hem de ticari organizasyonlara (çoğu zaman şirketlere) bağlı olarak, paydaş sivil toplum örgütlerinin fon bulmalarına destek verebilmektedir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetim kavramı temel olarak planlama, örgütleme, yöneltme ve denetim şeklinde sıralayabileceğimiz yönetim fonksiyonlarını içermektetir.

Yanıt Açıklaması: Hedeflerin başarılması ve problemin çözülmesi

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Piyasa Şartlarına Bakarak Bütçeleme

Yanıt Açıklaması: Halkla ili ş kiler kampanyalar ı n ı n hedef kitlelere ula ş t ı ğ ı süreç olarak görülen uygulama program ı , saptanan faaliyetleri gerçekle ş tirecek sorumlu ki ş ilerin ve birimlerin belirlenmesi, neyin ne zaman yap ı laca ğ ı yani zaman program ı ile bu faaliyetleri gerçekle ş tirmek için gerekli bütçenin haz ı rlanmas ı na ili ş kin çal ı ş malar ı kapsar. Doğru cevap E seçeneğidir

Yanıt Açıklaması: Durum analizi, ifade edilecek problemin arkasında yatan tüm bilgileri içerir.

Yanıt Açıklaması: Sistem ile çevresi arasındaki etkileşime dayalı olarak sistemler açık, yarı-açık ve kapalı sistemler olarak sınıflanır. Kapalı sistem perspektifi, sistemin üstlendiği sorumluluklarını kendi iç dinamikleriyle rahatça yerine getirebileceğini anlatır. Doğru cevap a'dır. Diğer seçenekler ise sistem türlerinden doğal sistemlerin alt türleridir.

Yanıt Açıklaması: Açık Hava Reklamları: Hareket halindeki insanlara farklı bölgelerde ikna edici mesajların ulaştırılması için kullanılır. Örneğin, otobüs bekleyen ya da yürüyüşe çıkan insanlar gibi. Açık hava reklamları günün 24 saati görülebilirler, dolayısıyla aynı yolu gidiş ve dönüş için kullanan kişilere günün her saati mesaj iletilebilir. Açık hava reklamları basit ve kısa mesajlardan oluşmalıdır. Çünkü tüketicinin uzun süre onu izlemeye vakti yoktur.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal açıdan, halkla ilişkiler stratejisi, kurumsal misyon ve vizyonla örtüşmeli ve kurumsal hedeflere ulaşmaya katkı sağlamalıdır. Bu rol kurumun stratejik hedeflerine ulaşmasında, dış çevreyi tanımlama için çevreyi tarama ve kurumun paydaşları ile ilişki kurması için tasarlanan iletişim stratejilerini de kapsar. Kurum ve kuruluşlar uzun ve kısa dönemli amaçlarına ulaşmak, çevrede meydana gelen her türlü değişiklik karşısında varlığını sürdürmek için birçok farklı yol izleyebilir.