Seçmeli Ara Sınav - Halkla İlişkiler Yönetimi

Soru 1:

Halkla ilişkilerin, organizasyonun çevresiyle ilgili bilgi toplaması, etkileşime girmesi ve karar süreçleri için bu bilginin paylaşımı işlevi nasıl adlandırılır?

A) Yönetim kalitesi B) Köprü kuruculuğu C) Çalışan yeteneği D) Ürün ve hizmet kalitesi E) Kurumsal varlıkların kullanımı

Soru 2:

Sistemler Düşünce Kalıpları Olaylar Bir iş yerinde çalışan personelin performansının neden düşük olduğunun araştırılması ve buna bağlı en etkili çözüm yolunun bulunması yukarıdaki düşünme düzeylerinden hangisine ya da hangilerine girmektedir?

A) I B) II C) III D) II, III E) I, III

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi bir tütün üreticisini etkileyebilecek çevre faktörlerinden biridir?

A) Fabrikanın büyüklüğü B) Günlük üretim miktarı C) Baskı gruplarının protestosu D) Üretimde kullanılan makineler E) Ambalajlamada yaşanan sorunlar

Soru 4:

Birinde amaç, bilginin aktarılmasıyken diğerinde bunun yanında, ilgili kamuların farkındalıklarında, bilgi birikimlerinde, en önemlisi de tutum ve davranışlarında değişiklikler yaratabilmek amaçlanmaktadır. Yukarıda bahsi geçen model ikilemesi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru şekilde sıralanmıştır?

A) Basın Ajanslığı Modeli - Kamusal Bİlgi Modeli B) Çift Yönlü Asimetrik Model - Çift Yönlü Simetrik Model C) Çift Yönlü Simetrik Model - Çift Yönlü Asimetrik Model D) Çift Yönlü Asimetrik Model - Basın Ajanslığı Modeli E) Kamusal Bilgi Modeli - Çift Yönlü Asimetrik Model

Soru 5:

Kurumun güçlü ve zayıf yönlerini çıkarmak aşağıdakilerden hangisi ile ilişkilidir?

A) Dış çevre analizi B) Amaçların belirlenmesi C) Geri bildirim D) İç çevre analizi E) Stratejik hedefler

Soru 6:

Aşağıda verilenlerden hangisi örgütsel vizyonu işlevsizleştiren etkenlerden birisi değildir?

A) Abartılmış beklentiler B) Örgütsel geçeklerden kopukluk C) Aşırı odaklanma D) Etkili misyon E) Söylem ile eylem arasındaki tutarsızlık

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetimin örgütlere sağlayabileceği faydalar arasında yer alabilir?

A) Fırsatların kaçmasına neden olur B) Örgütsel sorunlara ilişkin öznel bir bakış açısı getirir C) Örgütsel değişimin olumlu etkilerinin azaltılmasına neden olur D) Karar süreçleri ile örgütsel hedefler arasında ayrışma sağlar E) Örgüt içi iletişimin etkili bir şekilde yürütülmesine yardımcı olur

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi Fritz Neske’nin kurumların iletişimi ele alış biçimlerine göre belirlemiş olduğu iletişim tarzlarından biri değildir?

A) Bürokratik İletişim Tarzı B) Dengeli İletişim Tarzı C) Manipülatif İletişim Tarzı D) Demokratik İletişim Tarzı E) Orantısız İletişim Tarzı

Soru 9:

"Bu perspektif, organizasyonların ortamları karşısında özerk olduğunu ve örgütün etkinlik derecesini belirleyen şeyin örgüt içi yönetim yapıları olduğu düşüncesinden yola çıkmaktadır." Yukarıda tanımlaması yapılan perspektif aşağıdakilerden hangisidir?

A) Açık sistem B) Kapalı sistem C) Köprü kurulucuk D) Paydaş teorisi E) Toplumsal kabul

Soru 10:

Herhangi bir örgütün yaptığı iş veya var olma nedeni olarak betimlenen kavram aşağıda verilenlerden hangisidir?

A) Vizyon B) Hedef C) Amaç D) Politika E) Misyon

Soru 11:

I. Uzun dönemli pazarlama politikası takip eder. II. Örgütün güçlü yönleriyle ilgili çalışmalar yapar. III. Sorulan sorusu: 'ne yapmalı?' şeklindedir. Yukarıdakilerden hangileri reaktif halkla ilişkiler konusunda doğru olarak verilmiştir?

A) Yalnız II B) Yalnız III C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III

Soru 12:

Etkili iletişim Paydaş analizi Eylem ve tepkilere karar verilmesi İletişim taktiklerinin belirlenmesi Yukarıda verilenlerden hangisi halkla ilişkiler sürecinin stratejik yönteminin strateji formulasyonu aşamasında yer alır?

A) II, IV B) II, III C) I, II D) I, III E) III, IV

Soru 13:

Halkla ilişkilerin tarihsel gelişim süreci açısından 1920-1970 arası dönem hangi seçenekte yazıldığı gibi adlandırılır?

A) Tanıtım dönemi B) Etkileşim dönemi C) Kamuyu bilgilendirme dönemi D) İkna etme dönemi E) Örgüt ve paydaşlar arasında karşılıklı anlayışın oluşturulması dönemi

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi gelecekte halkla ilişkiler ve iletişim yönetiminin odaklanacağı konulardan biri değildir?

A) O¨rgüt stratejisi ile iletişimin birbirinden ayrılması B) S¸effaf yönetim ve aktivistlerin artan önemi C) Dijital devrim ve sosyal ağlar D) Sürdürülebilir kalkınma ve sosyal sorumluluk E) Güven yaratmak ve sürdürmek

Soru 15:

1970’li yıllar halkla ilişkilerin tarihsel gelişim süreci açısından ne şekilde adlandırılır?

A) Halkı aydınlatma , bilgilendirme dönemi B) Halk ve örgütler arasında İlişki yönetimi dönemi C) Örgüt ve paydaşlar arasında karşılıklı anlayışın oluşturulması dönemi D) örgüt ve ilgili çevrelerle etkileşim dönemi E) Hedef kitleyi sözel ve yazılı mecralarla ikna etme dönemi

Soru 16:

Stratejik yönetim sürecinde yer alan “strateji formülasyonu”ndan sonra gelen aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Stratejik analiz B) Amaçların belirlenmesi C) Stratejilerin uygulanması D) Hedeflerin uygulanması E) Sorunun tanımlanması

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi herhangi bir kaynağın temel yetkinlik olarak nitelendirilebilmesi için aşağıda sıralanan özelliklere sahip olması gerekmemektedir?

A) Yeni sektörlere giriş yapılması sürecini kolaylaştırmalıdır B) Açık ve kapalı bilgiyi ayrı değerlendirmeyi başarabilmelidir C) Bağımsız yetenek ve teknolojiyi bünyesinde sentezlemiş olmalıdır D) Alıcıların tercihlerinde önemli bir yer tutmalıdır E) O¨rgütü rakiplerinden farklı kılan özellikler içermelidir

Soru 18:

"Açıklığa dayanan bu iletişim tarzında kurum hedef kitlesine doğru bilgi iletmeye hazırdır ve iletmektedir." Yukarıda hangi iletişim tarzının tanımı verilmiştir?

A) Bürokratik İletişim Tarzı B) Manipülatif İletişim Tarzı C) Demokratik İletişim Tarzı D) Orantısız İletişim Tarzları E) Katı Örgüt İletişim Tarzı

Soru 19:

Sistem olarak kabul ettiği organizasyon yapılarının her ne kadar birbirine benzerlikler gösterse de çok yüksek oranda farklılaştıkları yönünde görüş bildirir. Çalışanların katılımına gerçekten değer veren ve bu katılımı teşvik eden yapılar söz konusudur. Bu yapıda iletiler yukarıdan aşağıya olduğu kadar aşağıdan yukarıya gidebilmekte hatta yatay olarak çalışanlar arasında da paylaşılmaktadır. Karar verme yetkisi üst yönetime ait olup çalışanların yetki, sorumluluk ve iş tanımlarının kesin çizgilerle belirlendiği bir yapı söz konusudur. Yukarıda açıklamaları verilen yönetim teorisi modelleri aşağıdakilerin hangisinde doğru sıra ile verilmiştir?

A) Sistem teorisi, katı örgüt yapıları, insan ilişkileri teorisi B) Katı örgüt yapıları, insan kaynakları teorisi, sistem teorisi C) İnsan kaynakları teorisi, sistem teorisi, katı örgüt yapıları D) Sistem teorisi, insan kaynakları teorisi, katı örgüt yapıları E) Sistem teorisi, insan ilişkileri teorisi, katı örgüt yapıları

Soru 20:

Rekabet üstünlüğünün kaynağına ilişkin en çok üzerinde durulan Porter’ın oluşturduğu güç modelleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A) Sektör içi rekabetin yoğunluğu B) Alıcıların rekabet gücü C) Satıcıların rekabet gücü D) İkame ürünlerin rekabet etkisi E) Yeni çıkışların rekabet etkisi