Seçmeli Ara Sınav - Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması elemanlarından biri değildir?

A) Ürün B) Fiyat C) Dağıtım D) Tutundurma karması E) Satış geliştirme

Soru 2:

'Kurum hakkında genel bilgi, işlerini yapmaya yardımcı olmak üzere özel bilgi, rolleri hakkında açıklık, net bir kurum vizyonu' gibi ihtiyaçlar kurum çalışanlarının karşılanması gereken hangi tür ihtiyaçları arasındadır?

A) temel iletişim ihtiyaçları B) motivasyon ihtiyacı C) sosyal ihtiyaçlar D) ekonomik ihtiyaçlar E) psikolojik ihtiyaçlar

Soru 3:

I. duyurum merkezli halkla ilişkiler çalışmalarında kullanılır. II. Halkla ilişkiler bu merkezdeki çalışmaları kullanarak yeni haberler yaratabilir, yeni ürünün tanıtımını sağlayabilir. III. Ürün ya da hakkında düşük haber ve düşük ilginlik söz konusu olduğunda bu strateji sıkça kullanılır. IV. Coca-Cola’nın olimpiyatların resmi sponsoru olması bu stratejiye örnektir. Yukarıda özellikleri verilen pazarlama yönelimli halkla ilişkiler stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Haber/İlgi Ödünç Stratejisi B) İtme/Çekme Stratejisi C) Geçme Stratejisi D) İlave Strateji E) Tamamlayıcı Strateji

Soru 4:

Şirketlerin çalışanlarını motive etmek için para ve benzeri faydalar dışında neye ihtiyaçları vardır?

A) Yöneticilerin çalışanlarının rolleri hakkında açıklık getirmelerine. B) Yöneticilerin çalışanlarına işyeri pratiklerine yönelik bilgi vermelerine. C) Yöneticilerin çalışanlarına performansları ile ilgili geribildirimde bulunmalarına. D) Yöneticilerin çalışanlarını eğitime tabi tutmalarına. E) Yöneticilerin çalışanlarını teşvik etmelerine.

Soru 5:

I. Çalışanlar kurumun dış iletişiminde en güvenilir bilgi kaynağıdırII. Çalışanlara kriz dönemlerinde doğru ve açık bilgiler verilmelidirIII. Çalışanlar kriz durumlarında ihmal edilmemelidirIV. Çalışanlar kriz sürecini pek umursamadan işlerini yapabilirlerV. Bilgiler medyadan önce çalışanlarla paylaşılmalıdır.Kriz dönemlerinde kurum içi çalışanlarla ilgili verilen bilgilerden hangileri doğru olarak aşağıda bir arada verilmiştir?

A) I,II,III ve V B) I,II,III ve IV C) I,II,IV ve V D) II,III, IV ve V E) I,III, IV ve V

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi çift yönlü iletşim araçlarındandır?

A) Danışma ve Çalışanlarla İlişki Büroları B) E-Posta C) Konferanslar ve Seminerler D) Duyuru Panoları E) Yıllıklar ve Çalışan Raporları

Soru 7:

“Kriz” kelimesinin kökeni olan Yunanca “krisis” kelimesi ne anlama gelmektedir?

A) Tehlike B) Fırsat C) Karmaşa D) Felaket E) Ayrılmak

Soru 8:

I- Krizin oluşmasın yol açan ortamlar, dışsal çevre ve içsel çevre,II- Krize karşı gelişen tepkiler, bireysel ve örgütsel tepkiler,III- Krizi giderici önlemlerde bulunma; krizi önleyici veya giderici yolda geliştirilen ilişkiler.Yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri krizin kapsamını belirlemek için cevaplanması gereken sorulardandır?

A) Yalnızca I B) Yalnızca III C) Hepsi D) II ve III E) I ve III

Soru 9:

Satış gücüyle satış tutundurma kullanılarak, bir ürünün pazarlama kanalları boyunca iletilmesi aşağıdaki stratejilerden hangisidir?

A) İtme stratejisi B) Çekme stratejisi C) Geçme stratejisi D) Haber stratejisi E) İlgi ödünç stratejisi

Soru 10:

Bir gazetecinin gazlı içeceklerle ilgi yaptığı olumsuz araştırma sonuçları bütünleşik pazarlama iletişimi mesaj tiplemesinde hangi tür mesajlara örnek olarak verilebilir?

A) Planlanmış mesajlar B) Planlanmamış mesajlar C) Algılanan mesajlar D) Taşınan mesajlar E) Dolaylı mesajlar

Soru 11:

Pazarlama stratejisinin geliştirilmesinde aşağıdakilerden hangisinin bir önemi yoktur?

A) Rekabetten kaçınma B) Ulusal ve yerel etkenler C) Birincil veya ikincil hedef pazarları D) Zamanlama E) Ürün ya da hizmetin mevsimselliği

Soru 12:

Krizin henüz kontrol edilebilir nitelikte olduğu ve yapılan analiz ve tahminlere göre kurumun geleceğe yönelik başarı şansının mevcut olduğu durumlarda hangi kriz yönetimi yaklaşımı tercih edilmelidir?

A) Tasviyeci kriz yönetimi B) Etkici kriz yönetimi C) Saldırgan kriz yönetimi D) Önleyici kriz yönetimi E) Proaktif kriz yönetimi

Soru 13:

I. Denetim II. Algılama III. Hassasiyet IV. İletişim Yukarıdakilerden hangileri krizin ortaya çıkmasında ve şiddet derecesinde rol oynayan temel faktörler arasında yer alır?

A) Yalnız IV B) II ve III C) I, II ve III D) I, III ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 14:

Kurum içi iletişim ile eş anlamlı kullanılan yapı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurum içi halk temsilcilikleri B) Kurum içi halk kararları C) Kurum içi bireysel hedefler D) Kurum içi halkla ilişkiler E) Kurum içi bireysel planlar

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi ulaşım sektöründe faaliyet gösteren bir kurumun yaşayabileceği içsel çevreden kaynaklı oluşmuş krizlere bir örnektir?

A) Otobüslerin vergisinin ödenmemesi B) Yolcuların sigortalanmamış olması C) Otobüs muavinin yolcuyu taciz etmesi D) Otobüs firmasının vergi kaçırması E) Ulaşım ücretlerine zam yapılması

Soru 16:

Kurumlar çalışanlarını aşağıdaki konulardan hangisi konusunda bilgilendirmemeli?

A) Ürünleri B) Günlük çalışmaları C) İşten çıkarılan kişi sayısı D) Kurumun stratejileri E) Kurumun hedefleri

Soru 17:

Bir kurum ya da kuruluşun amaçlarına ulaşmak için yaptığı geniş kapsamlı hareket planına ________ denir.

A) reklam B) strateji C) satış tutundurma D) bütünleşik pazarlama E) ürün geliştirme

Soru 18:

Kriz yönetiminin başarılı olabilmesi için öncelikli olarak yapılması gereken aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çevrenin ayrıntılı analiz edilmesi B) Bir kriz ekibinin oluşturulması C) En kötü ve en iyi senaryolara göre bir strateji oluşturulması D) Potansiyel müttefiklerle görüşülmesi E) Destek grubu oluşturulması.

Soru 19:

I. Reklam maliyetlerinin artmasıII. Tüketicilerin bilinçlenmesiIII. İnternetin pazarlamada kullanılmasıIV. Kurumların yeni savunma mekanizmaları bulmalarıAşağıdaki seçeneklerden hangisinde pazarlama ve halkla ilişkilerin birbirine yaklaşmasına sebep olan unsurlar bir arada doğru olarak verilmiştir?

A) I, II ve IV B) II ve III C) I, II ve III D) II, III ve IV E) III ve IV

Soru 20:

Bireysel ve kurumsal amaçları tatmin edecek değişimleri sağlamak üzere ürün, hizmet ve fikirlerin şekillendirilmesi (üretilmesi), fiyatlandırılması, dağıtımı ve tutundurulmasını (iletişim) planlama ve uygulama sürecine ne ad verilir?

A) Halkla ilişkiler B) Kişisel satış C) Satış geliştirme D) Pazarlama E) Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler