Seçmeli Ara Sınav - Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar

Soru 1:

Coca-Cola’nın olimpiyatların resmi sponsoru olması, aşağıdaki stratejilerden hangisini kullandığını göstermektedir?

A) İtme stratejisi B) Çekme stratejisi C) Geçme stratejisi D) Haber/ilgi ödünç stratejisi E) İlave/tamamlayıcı strateji

Soru 2:

Bir kahve zinciri firması, müşteri ile direkt temasa geçen personelin işe alımı konusuna oldukça önem vermekte ve bu kişilerin firmanın elçileri olduğuna inanmaktadır. Bu durumda bu kahve firmasının bütünleşik pazarlama iletişimi mesaj tiplemesine göre hangi tür mesaja önem verdiği söylenebilir?

A) Planlanmış mesajlar B) Planlanmamış mesajlar C) Algılanan mesajlar D) Taşınan mesajlar E) Dolaylı mesajlar

Soru 3:

Krizi rutin ortamdan ayıran özellikler biri olayan hangisidir?

A) Kriz ciddi bir hastalık gibidir ve ciddi müdahale gerektirir. B) Krizler kritik ve tehdit edicidir. C) Her stresli ortam krizdir. D) Bazı durumlarda fırsatları değerlendirmek amacıyla kriz bilinçli olarak geliştirilebilir. E) Kriz mutlak bir felaket değildir.

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi kurumların mevcut gerçekliği görmezden gelerek krize karşı kullandıkları savunma mekanizmalarından biri değildir?

A) İtiraf etme B) İdealleştirme C) Ussallaştırma D) Sıyrılma E) Bölümlere ayırma

Soru 5:

Bir pazarlama stratejisi örneği olarak, pazarlamacı 1000 Dolarlık bir saati ve 25 Dolarlık bir saati aynı yerde sergilemez. Bu durum, pazarlamacının bu kararı verirken neyi dikkate aldığını gösterir niteliktedir?

A) Planlanmış mesaj B) Planlanmamış mesaj C) Algılanan mesaj D) Taşınan mesaj E) Tutundurma

Soru 6:

I. İşletme yönetimince yürütülen planlı ve sürekli bir programdır. II. İşletmenin iç ve dış çevreleri arasındaki ilişkilerle ilgilidir. III. İşletmenin iç ve dış çevrelerini oluşturan kişi ve kurumların tutum ve davranışlarını izler. IV. Örgütsel politikaların ve faaliyetlerin çeşitli çevreler üzerindeki etkilerini ölçer. V. Kamu yararını göz ardı ederek işletmenin çıkarlarını sağlamak üzere örgütsel faaliyetleri ve politikaları gözden geçirir. Yukarıdakilerden hangileri halkla ilişkilerin işlevleri arasındadır?

A) I, II ve III B) II, III ve IV C) I, II, III ve V D) I, II, III ve IV E) Hepsi

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi etkili iletişim için gerekli olan temel ilkeler arasında yer almaz?

A) Dikey iletişim B) Saygı C) Teşvik D) Kendini ifade etme E) Tanıma

Soru 8:

Yıllık raporlar, çalışma raporları ve kurum broşürü kurum içi halkla ilişkilerin hangi araçları içerisinde yer almaktadır?

A) sözlü araçlar B) yazılı araçlar C) dijital araçlar D) görsel araçlar E) Bilgi araçları

Soru 9:

Bir kurumda maaşların üç ay süreyle geç yatmasından dolayı çalışanlar arasında şirketin batacağına dair dedikodular başlamış, hatta bu dedikodulardan etkilenen bazı personeller başka firmalarda iş bularak kurumdan ayrılmaya başlamışlardır. Maaşların geç yatmasının sebebi kurumun anlaşmalı olduğu banka ile yaşadığı sorunlar olmasına karşın personelin bundan haberi olmaması bu durumu daha da kötüleştirmiştir. Bu süreç bir süre sonra kurumun itibarına zarar vermeye başlamış, firmanın iş yaptığı çevrelere bu dedikodular ulaşmış ve şirketin batacağı dedikodusu kurum dışına taşarak işleri daha da kötüleştirmiştir.Yukarıdaki kurumun içinde bulunduğu krizden çıkması için aşağıdakilerden hangisini yapması en uygundur?

A) Dedikodu yapan personellerin işten çıkartmakla tehdit edilmesi B) Kurum içinde açık ve net bir iletişim sisteminin kurulması C) Kurumun iş yaptığı firmalarla ilişkilerin gözden geçirilmesi D) Başka firmalara geçen kişiler hakkında hukuki sürecin başlatılması E) Şirketin yönetim kadrosunun tamamen değişilmesi

Soru 10:

I. Danışma ve çalışanlarla ilişki büroları II. Broşür III. Görüşme IV. Yıllıklar ve çalışan raporları V. Yönetici bölüm ziyaretleri Yukarıdakilerden hangileri çift yönlü iletişim araçlarındandır?

A) I ve V B) II ve IV C) I, II ve IV D) III, IV, V E) I, III ve V

Soru 11:

Krizin tanınması gereken, kriz ile ilgili ilk sinyallerin başladığı ancak örgüt yöneticilerinin iç ve dış çevreden gelen bu sinyalleri algılasalar bile doğru teşhis etme ve tanılamada yetersiz kaldıkları dönem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kriz dönemi B) Kriz sonrası dönem C) Yanlış eylem D) Körlük dönemi E) Eyleme geçmeme

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi kurum içi iletişimin etkisini belirleyen dışsal faktörlerden değildir?

A) Yeni teknoloji B) Pazardaki değişimler C) Tüketicilerin beklentilerindeki değişimler D) Hükümet politikaları E) Yönetim felsefesi

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi Onset Management kapsamındadır?

A) krizin boyutunu tahmin etme B) krizin nedenlerini ortadan kaldırma C) krizin etkilerini hafifletme D) krize yönelik ilk hamleler E) zarar gören bileşenleri düzeltme

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin işlevlerinden biri değildir?

A) İşletme yönetimince yürütülen planlı ve sürekli bir programdır B) İşletmenin iç ve dış çevreleri arasındaki ilişkilerle ilgilidir C) İşletme ile ilgili çevreleri arasında tek yönlü etkileşimi sağlayıp sürdürür D) İşletme ile ilgili çevreleri arasında yeni, yapıcı ilişkiler getirir E) Örgütsel politikaların ve faaliyetlerin çeşitli çevreler üzerindeki etkilerini ölçer

Soru 15:

Bireyin kurum içindeki iletişimini davranışını etkilemesi açısından oldukça önemli olan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurum yönetimi B) Kurum konumu C) Kurum amacı D) Kurum binası E) Kurum kültürü

Soru 16:

Kriz iletişimi yönetim sürecinde yer alan "öğrenme ve değerlendirme" aşaması krizin hangi evresinde yer alır?

A) Kriz Öncesi Dönem B) Kriz Dönemi C) Kriz Sonrası Dönem D) Krize Hazırlık Dönemi E) Kriz Sinyal Dönemi

Soru 17:

I. Çalışanlar arasındaki ilişkiyi geliştirmek.II. Kuruma bağlılığı sağlamak.III. Çalışanlar arasındaki takım çalışmasını kuvvetlendirmek.Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurumların gerçekleştirdiği kurum içi etkinliklerin amaçlarındandır?

A) I B) II C) II ve III D) I ve II E) Hepsi

Soru 18:

Müşteri talebi yaratmak için reklam ve tüketici promosyonlarına büyük miktarda paralar harcama üzerine kurulu olan pazarlama yönelimli halkla ilişkiler stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Haber/İlgi Ödünç Stratejisi B) İtme Stratejisi C) Çekme Stratejisi D) Geçme Stratejisi E) İlave Strateji

Soru 19:

I. Hikaye seçimiII. Fotoğraf seçimiIII. Metin yazarlığı yapmaIV. Metnin formatını belirlemeHaber bülteni editörü işini yaparken yukarıdakilerden hangilerini göz önünde bulundurmalıdır?

A) I B) II C) I, II, III D) I, III, IV E) I, II, IV

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi kurum içi hedef kitlelerin psikografik özelliklerindendir?

A) Kişilik B) Yaş C) Cinsiyet D) Gelir E) Eğitim