Seçmeli Ara Sınav - Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin işlevsel sorumluluklarındandır?

A) işçi ilişkileri B) medya turları C) ticari destek D) ürün geliştirme E) pazar değerlendirmesi

Soru 2:

I. Hükümet ilişkileri II. Ürün duyurumu III. Sponsorluk IV. Ticari destek V. Medya ilişkileri Aşağıdakilerden hangisi pazarlama yönelimli halkla ilişkilerin işlevsel sorumlulukları doğru şekilde sıralanmıştır?

A) I.,II. ve III. B) II.,III. ve V. C) I.,III. ve V. D) II.,III. ve IV. E) III.,IV. ve V.

Soru 3:

Kurumlar çalışanlarını kurumun hedefleri, stratejileri, günlük çalışmaları, ürünleri ve hizmetleri ile ilgili gelişmeler hakkında hazır hale getirmelidir. Bu durum aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?

A) yönetme B) motive etme C) bilgilendirme D) geliştirme E) destekleme

Soru 4:

Kriz öncesi dönemde görülenlerden biri olmayan hangisidir?

A) İç ve dış çevreden gelen kriz sinyallerin yetersiz tanımlanması B) Kriz ile ilgili belirtilere kurum yöneticilerinin tepki vermemesi C) Sorunlara sıradan yöntemlerle çözüme ulaşmaya çalışılması D) Yanlış çözümlerin uygulanması E) Bilgi kirliliğinin ve karmaşanın üst düzeyde yaşanması

Soru 5:

I. Duyurum merkezli halkla ilişkiler çalışmalarında kullanılır. II. Halkla ilişkiler bu merkezdeki çalışmaları kullanarak yeni haberler yaratabilir, yeni ürünün tanıtımını sağlayabilir. III. Ürün ya da hakkında düşük haber ve düşük ilginlik söz konusu olduğunda bu strateji sıkça kullanılır. IV. Coca-Cola’nın olimpiyatların resmi sponsoru olması bu stratejiye örnektir. Yukarıda özellikleri verilen pazarlama yönelimli halkla ilişkiler stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Haber/İlgi Ödünç Stratejisi B) İtme/Çekme Stratejisi C) Geçme Stratejisi D) İlave Strateji E) Tamamlayıcı Strateji

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminin ana hedefidir?

A) Kriz iletişimini sağlamak B) Kurum imajı oluşturmak C) Krizi oluşmadan önlemek D) Krizin sonuçlarını değerlendirmek E) Krizle ilgili bilgi toplamak

Soru 7:

Çalışanların kendilerine yöneltilen eleştirilere karşı kendilerini savunmalarına gösterilen desteğin derecesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bireysel Katılım B) Kontrol C) Yön D) Risk Toleransı E) Çalışma Toleransı

Soru 8:

I. mesajın kaynaktan alıcıya ve bu göndericinin mesajına alıcıdan geri bildirim alınması ile gerçekleşitirilir.II. Yazılı da sözlü de olabilir.III. Çalışanlara önerilerde bulunmak, olumlu ya da olumsuz görüşlerini almak bu iletişime örnek olarak verilebilir. Yukarıda özellikleri verilen iletişim biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tek yönlü iletişim B) Kurumiçi iletişim C) Çift yönlü iletişim D) kurum içi halkla ilişkiler E) Kişilerarası iletişim

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi kurumun ilgilendiği konular, yeni projeler, karşılaşılan sorunlara ilişkin bilgilerin yer aldığı ve resimden çok yazıya ağırlık verilerek düzenlenen yayınlara verilen addır?

A) Haber mektubu B) El kitabı C) Dergi D) Broşür E) Duyuru panosu

Soru 10:

"Biz asla kriz yaşamayız, krize daima başkaları kapılır" söyleminde bulunan ve sağlam bir kurumsal yapısı oluduğunu savunan bir kurumun kriz durumunda başvuruduğu savunma mekanizması aşağıdakilerden hangisidir?

A) İdealleştirme B) Sıyrılma C) İnkar etme D) Ussallaştırma E) İtiraf edememe

Soru 11:

I. Satış gücüyle, satış tutundurma kullanılarak, bir ürünün pazarlama kanalları boyunca iletilmesini sağlar.II. Müşteri talebi yaratmak için reklam ve tüketici promosyonlarına büyük miktarda paralar harcama üzerine kuruludur. III. Duyurum merkezli çalışır, yeni haberlerin yaratılmasına ve yeni ürünün tanıtımına imkan sunar. A. Haber/ilgi ödünç stratejisiB.İtme stratejisiC.Çekme stratejisiYukarıda pazarlama yönelimli halkla ilişkilere ait açıklamalar ve stratejilerin isimleri yer almaktadır. Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde stratejilere ait açıklama ve bilgiler doğru olarak eşleşmiştir?

A) I = C, II = A, III = B B) I =B, II = A, III = C C) I = A, II = C, III = B D) I = C, II = B, III = A E) I = B; II = C; III = A

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi krizi rutin ortamdan ayıran özelliklerden biri değildir?

A) Kriz ciddi bir hastalık gibidir ve ciddi müdahale gerektirir B) Krizler kritik ve tehdit edicidir C) Her stresli ortam kriz değildir D) Krizin kesin çözüm formülü vardır ve aynı kriz tekrar ortaya çıkmaz E) Bazı durumlarda fırsatları değerlendirmek için kriz bilinçli olarak geliştirilebilir

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi kurum içi iletişimini etkileyen dışsal faktörlerden biri değildir ?

A) yeni teknolojiler B) pazardaki değişimler C) rakiplerin faaliyetleri D) yönetim felsefesi E) kalite ve standartlar

Soru 14:

Bir girişimin kamu ya da özel sektörde faaliyet gösteren bir kuruluşun temasta bulunduğu ya da bulunabileceği kesimlerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek ve devam ettirmek için yaptığı sürekli ve örgütlü bir yönetim görevine ne ad verilir?

A) Halkla ilişkiler B) Pazarlama C) Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler D) Kişisel satış E) Satış geliştirme

Soru 15:

Halkla ilişkiler çalışmaları kaç kategoride gerçekleşir?

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

Soru 16:

I. Çevrenin ayrıntılı analiz edilmesiII. Kriz ekibinin oluşturulmasıIII. Değişim yönününde adım atılmamasıIV. Geçmişe yönelik durum değerlendirilmesi yapımılmasıYukarıdakilerden hangileri kriz yönetiminin başarılı olması için yapılması gerekenlerdendir?

A) I ve II B) II ve III C) I, II ve III D) I, II ve IV E) II, III ve IV

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi sürekli krizlere örnektir?

A) ağızdan ağıza iletişim B) uçak kazaları C) yöneticinin ani ölümü D) çalışan memnuniyetsizliği E) azalan verimlilik

Soru 18:

* Kurum hakkında genel bilgi *İşlerini yapmaya yardımcı olmak üzere özel bilgi *Rolleri hakkında açıklık * İşyeri pratiklerine yönelik bilgi *Net bir kurum vizyonu, gibi ifadeler sıralandığında aşağıdakilerden hangisi belirtiliyor demektir?

A) Kurum çalışanlarının karşılanması gereken temel iletişim ihtiyaçları. B) Kurum çalışanlarının mali ihtiyaçları. C) Kurumun müşterilerine karşı vermesi gereken etiket bilgileri. D) Vergi yükümlülüğü sorumluluk maddeleri. E) Etkili iletişim için gerekenler.

Soru 19:

Kurumların en önemli kritik gruplarından birisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çalışanlar B) İş verenler C) Müdürler D) Öğrenciler E) Veliler

Soru 20:

Kurumsal semboller, çalışanlar için neden önemlidir?

A) Kurum içerisinde güçlü bir beraberliğin oluşturulması için. B) Kurumda geçerli olan değerleri kurumsal semboller aracılığıyla tanıdıkları için. C) Kurum içerisinde kişiler arasındaki mesafenin en aza indirilmesini sağladıkları için. D) Duygusal bütünleşmeyi destekledikleri için. E) Temel değerlerin güçlendirilmesi ve onaylanmasını sağladıkları için.