Seçmeli Ara Sınav - Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar

Soru 1:

Kriz yönetimi hangi yıllarda tanınmaya başlamıştır?

A) 1960’lı yıllar B) 1970’li yıllar C) 1980’li yıllar D) 1990’lı yıllar E) 2000’li yıllar

Soru 2:

Bireysel ve kurumsal amaçları tatmin edecek değişimleri sağlamak üzere ürün, hizmet ve fikirlerin şekillendirilmesi (üretilmesi), fiyatlandırılması, dağıtımı ve tutundurulmasını (iletişim) planlama ve uygulama sürecine ne ad verilir?

A) Halkla ilişkiler B) Kişisel satış C) Satış geliştirme D) Pazarlama E) Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi krizin doğurabileceği fırsatlardan biri değildir?

A) Yönetim başarısı gösteren yeni kahramanlar ortaya çıkabilir B) Üstü örtülmüş sorunlarla kurum yüzleşme fırsatı bulabilir C) Yenilenme sürecini hızlandırabilir D) Meydana gelecek hasarlar kolayca hesaplanabilir E) Kurum çalışanlarda olumlu değişmeler yaratabilir

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi sürekli krizlere örnektir?

A) Ağızdan ağıza iletişim B) Uçak kazaları C) Yöneticinin ani ölümü D) Çalışan memnuniyetsizliği E) Azalan verimlilik

Soru 5:

'........kurum üyelerinin organizasyonlarına ait mitleri sembolleri ve kahramanlıkları kutladıkları özel olaylardır.' ifadesindeki boş yere aşağıdakilerden hangisi getirilirse kurum kültürü sembollerinden biri tanımlanacaktır?

A) Kahramanlar B) Dil C) Semboller D) Seremoniler E) Hikayeler

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi kriz sözcüğünün anlamını ifade eder?

A) Fırsat B) Algılama C) Felaket D) Rekabet E) Yansıtma

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi şirketlerin kriz karşısında gösterdiği savunma mekanizmalarından biri değildir?

A) İnkar etme B) İdealleştirme C) Eyleme geçmeme D) Ussallaştırma E) Bölümlere ayırma

Soru 8:

I. Kurumlar çalışanlarını bilgilendirmelidir.II. Kurumlar çalışanlarını motive etmelidir.ııı. Kurumlar çalışanlarını yönetmelidir.Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kuruluşların kurum içi iletişim aracılığıyla yapması gerekenlerdendir?

A) I. B) I. ve II. C) II. ve III. D) III. E) I, II, III.

Soru 9:

Kurum çalışanları, kurumu ve o kurumda geçerli olan değerleri, normları genellikle aşağıdakilerden hangisi aracılığıyla tanır, öğrenir ve pekiştirirler?

A) Kurumsal yatırımlar B) Kurumsal yaptırımlar C) Kurumsal semboller D) Kurumsal kurallar E) Kurumsal molalar

Soru 10:

Krizler genellikle kayıp yaratan durumlar olmalarının yanında olası fırsatları da doğurabilir. Aşağıdakilerden biri buna uymamaktadır. Uymayan Hangisidir?

A) Yönetim başarısı gösteren yeni kahramanlar ortaya çıkabilir B) Yenilenme sürecini hızlandırabilir C) Üstü örtülmüş sorunlarla kurum yüzleşme fırsatı bulabilir D) Yeni pazarlama alanları doğurabilir E) Kurum çalışanlarda olumlu değişmeler yaratabilir

Soru 11:

Orkid’in Milli Bayan Voleybol Takımına sponsor olması pazarlama yönelimli halkla ilişkilerde kullanılan stratejilerden hangisine örnek teşkil eder?

A) İlgi Ödünç Stratejisi B) İtme Stratejisi C) Geçme Stratejisi D) Çekme Stratejisi E) Tamamlayıcı Strateji

Soru 12:

I. Planlanmış mesajlar II. Planlanmamış mesajlar III. Algılanan mesajlar IV. Algılanamayan mesajlar V. Taşınan mesajlar Yukarıdakilerden hangileri bütünleşik pazarlama iletişimi mesaj tiplemesinde tanımlanan kontrol edilebilir ya da edilemez mesaj türlerindendir?

A) I, III ve V B) I, II, III ve IV C) I, III, IV ve V D) I, II, III ve V E) Hepsi

Soru 13:

I. Basın bildirileriII. Ürün duyurumlarıIII. Üst düzey yöneticilerin açıklamalarıIV. Yapılması planlanan reklam çalışmalarının etkinliğine yönelik araştırmalarV. Planlanmış mesajlarYukarıdaki araçlardan hangisi/hangileri proaktif halkla ilişkilerin amaçlarına ulaşmak için kullandığı araçlardan biri değildir?

A) I. ve II. B) II. ve IV. C) Yalnız V. D) II., III. V. E) Yalnız III.

Soru 14:

I. Demografik özelliklerII. Psikografik özelliklerIII. Coğrafi konumIV. Sosyografik özelliklerKurum içindeki hedef kitle yukarıdaki faktörlerden hangilerine göre belirlenir?

A) I ve II B) I, II ve IV C) I, II ve III D) II ve IV E) I, II, III, IV.

Soru 15:

I. Kriz sinyalinin alınması II. Krize karşı hazırlık ve korunma III. Krizin olumlu yanlarının saptanması IV. Krizi İnkar etme V. Öğrenme ve değerlendirme Yukarıdakilerden hangileri kriz iletişimi sürecinde yer alır?

A) I ve II B) I, II , III ve IV C) I, II, III ve V D) IV ve V E) I, II ve V

Soru 16:

Bireylerin üst ve astlarla kurmuş oldukları iletişim düzeni ve sınırlılıklara ne ad verilir?

A) İletişim Kalıpları B) İletişim Becerileri C) Ödül Sistemi D) Yönetim E) Çalışma Töleransı

Soru 17:

Tüketici avukatlarının duyuruları, ürün geri alma, işçi dedikoduları gibi mesajlar bütünleşik pazarlama iletişiminde mesaj tiplemesinde kullanılan mesajlardan hangisine örnektir?

A) Tamamlayıcı B) Taşınan C) Planlanmış D) Algılanan E) Planlanmamış

Soru 18:

Halkla ilişkilerin ekonomi açısından işlevleri arasında aşağıdakilerden hangisi yoktur?

A) İşletmenin iç ve dış çevreleri arasındaki ilişkiler B) Örgüt politikalarının iç ve dış çevreye etkileri C) Çalışanların ahlaki tutumlarını değiştirmek D) Yeni örgüt politikalarının oluşturulması E) Çevre ile karşılıklı iletişimi sağlamak

Soru 19:

I-Kuruluşun itibarının sarsılması,II-Sorunun çözümlenebilmesi için sürenin çok kısıtlı olması,III-Kuruluş tarafından beklenmeyen bir zamanda meydana gelmesiKrizin tanımlanması için yukarıdaki koşullardan hangilerinin birlikte ortaya çıkması gerekir?

A) I ve II B) I ve III C) II ve III D) Hepsi E) Hiçbiri

Soru 20:

Aşağıdakilerden verilen kurum içindeki hedef kitle belirlemede kullanılan faktör eşleştirmesinde hangisi yanlıştır?

A) Demografik özellikler: Yaş, cinsiyet, gelir, eğitim/beceri düzeyi B) Psikografik özellikler: Kişilik, tutum, değerler, davranışlar C) Kurum ile anlaşma: Tam zamanlı, yarı zamanlı veya geçici olarak çalışanlar D) Coğrafi konum: Merkez ofis, bölge ofisi veya üretim merkezi/fabrika E) Kadro grupları: Bireylerin üst ve astlarla kurmuş oldukları iletişim düzeni ve sınırlılıkları