Seçmeli Ara Sınav - Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar

Soru 1:

I. Kuruma yönelik tehdit oluşturmasıII. Beklenmedik bir anda meydana gelmesiIII. Mücadeleye yönelik zaman baskısıIV. Yenilenme sürecinin hızlanmasıYukarıdaki özelliklerden hangilerinin birlikte ortaya çıkışı krizi tanımlamaktadır?

A) I ve II B) I ve III C) I, II ve III D) I ve IV E) I, III ve IV

Soru 2:

O¨nleyici (Proaktif ) Kriz Yönetimi yaklaşımının en önemli özelliği ne olabilir?

A) Krizleri fırsata çevirmesi B) Yönetim başarısı gösteren yeni kahramanlar ortaya çıkarması C) Kurumun krizlere aşinalık kazanmasını sağlaması D) Kriz esnasında etkin bir yaklaşım olması E) Kriz belirtileri daha çıkmadan çalışmalara başlaması

Soru 3:

Müşteri talebi yaratmak için reklam ve tüketici promosyonlarına büyük miktarda paralar harcama üzerine kurulu olan pazarlama yönelimli halkla ilişkiler stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Haber/İlgi Ödünç Stratejisi B) İtme Stratejisi C) Çekme Stratejisi D) Geçme Stratejisi E) İlave Strateji

Soru 4:

Kriz yönetimi hangi yıllarda tanınmaya başlamıştır?

A) 1960lı yıllar B) 1970li yıllar C) 1980li yıllar D) 1990lı yıllar E) 2000li yıllar

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama yönelimli halkla ilişkilerin işlevsel sorumluluklarındandır?

A) tedarikçi ilişkileri B) dağıtma C) fiyatlandırma D) ürün duyurumu E) satış geliştirme

Soru 6:

Kurum içindeki hedef kitlenin belirlendiği faktörler düşünüldüğünde, aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri olamaz?

A) Kurum sembolleri B) Psikografik Özellikler C) Demografik özellikler D) Coğrafi konum E) Kadro grupları

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürü sembolleri arasında yer almaz?

A) Ayinler B) Törenler C) Köşe yazıları D) Hikayeler E) Mitler

Soru 8:

I. Yenilenme süreci hızlanabilir. II. Kurum, üstü örtülmüş sorunlarla yüzleşme fırsatı bulabilir. III. Kurum çalışanlarında olumlu değişmeler yaratılabilir. IV. Yeni rekabet mecraları doğabilir. V. Olası yeni krizlere karşı erken uyarı sistemleri geliştirilebilir. Yukarıdakilerden hangileri krizlerin kurumlar için doğurabileceği fırsatlar arasında yer almaktadır?

A) I, III ve V B) II, IV ve V C) III, IV ve V D) I, II, III ve V E) Hepsi

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik pazarlama iletişimi mesaj tiplemesinde olan algılanan mesajların özelliğidir?

A) Önceden tasarlanmış mesajlardır B) Müşteri ile doğrudan iletişimde kullanılır C) Müşterilerin fikirleri üzerine yoğunlaşır D) Firma ve ürün üzerine yoğunlaşan mesajlardır E) Halkla ilişkilerin çalışma alanındadır

Soru 10:

Kurumların mevcut gerçekliği görmezden gelerek krize karşı kullandıkları bazı savunma mekanizmalarından olmayan hangisidir?

A) İnkar etme B) İtiraf edememe C) İdealleştirme D) Yok sayma E) Sıyrılma

Soru 11:

Sosyal ve ekonomik alanda yaşanan değişimler halkla ilişkiler işlevlerinde ve yönetim kapsamında da bir kısım değişimlere sebep olmuş, birçok yeni fonksiyonunu ortaya çıkarmıştır. Aşağıdakilerden hangisi yaşanan sosyal ve ekonomik süreç içerisinde halkla ilişkiler işlevlerinden değildir?

A) İşletmenin iç ve dış çevreleri arasındaki ilişkilerle ilgilidir B) Örgütsel politikaların ve faaliyetlerin çeşitli çevreler üzerindeki etkilerini ölçer C) Kamu yararı ile işletmenin çıkarlarını dengelemek üzere örgütsel faaliyetleri ve politikaları gözden geçirir D) İşletmelerin iç ve dış çevrelerinde, işletme lehine tutum ve davranış değişikliği yaratmaya çalışır E) İşletme ile ilgili çevreleri arasında karşılıklı etkileşimi keser

Soru 12:

I. Beklenmeyen bir anda gelmesiII. Önceden sezilememesi III. Zaman baskısının olmaması IV. Acele cevap verilmesini gerektirmesiV. Kurumun itibarını tehdit etmesiVI. Kurum karının artmasıYönetim bilimleri açısından krizi tanımladığımızda aşağıdaki seçeneklerden hangileri bu tanım içerisinde yer almalıdır?

A) I, II, III ve IV B) I, II, V ve IV C) I, IV, V ve VI D) III, IV, V ve VI E) I, II, IV ve VI

Soru 13:

Bir içecek firmasının büyük bir organizasyona sponsor olması hangi tür strateji örneğidir?

A) İtme stratejisi B) Geçme stratejisi C) İlave strateji D) Tamamlayıcı strateji E) Haber/İlgi stratejisi

Soru 14:

Kurum içi iletişimi etkili hale getiren ve hızlandıran yeni araçlardan birisi de intranettir. Yerel ağ tasarımcıları birçok önemli faktörü dikkate almak zorundadırlar. Aşağıdakilerden hangisi bu faktörlerden birisidir?

A) kurumiçi güvenlik oluşturulmak B) genel bütünleşmeyi geliştirmek C) temel değerleri güçlendirmek ve onaylamak D) kurum dışındaki yaşamı da dikkate almak E) kurum içerisinde kişiler arasında mesafe sağlamak

Soru 15:

Kriz sürecinde olan bir kurumun yöneticisi yaptığı basın açıklamasında şöyle konuşmaktadır:“ Biz beyaz eşya sektöründe öncü ve iyi bir kurumuz. Her yıl 2.8 milyar USD ihracat rakamına sahip bir kurumu kriz çok fazla etkileyemez buna emin olabilirsiniz. Tüm bu yaşananların sorumluluğu şu anda artık firmamızdaki çalışmalarına son verilmiş olan basiretsiz eski yöneticilere aittir.”Yukarıda yer alan kurum yöneticisi konuşmasında kurumların kriz durumlarında başvurdukları savunma mekanizmalarından hangilerini kullanmıştır?

A) Böbürlenme, itiraf edememe, sıyrılma B) İtiraf edememe, sıyrılma, inkar etme C) İdealleştirme, sıyrılma, bölümlere ayırma D) Ussallaştırma, böbürlenme, inkar etme E) Böbürlenme, itiraf edememe, ussalaştırma

Soru 16:

Bir kurum ya da kuruluşun, amaçlarına ulaşmak için yaptığı geniş kapsamlı hareket planına ne denir?

A) Strateji B) Pazarlama yönelimli halkla ilişkiler C) Kurumsal halkla ilişkiler D) Pazarlama E) Reklam

Soru 17:

I. Hava, kara ve demiryolu kazaları II. Önemli bir liderin ani ölümü III. Yangın, deprem IV. Azalan verimlilik V. Çalışan memnuniyetsizlikleri Yukarıdakilerden hangileri acil krizlerdendir?

A) I ve II B) III ve IV C) Yalnızca IV D) IV ve V E) I, II ve III

Soru 18:

Coca-Cola’nın olimpiyatların resmi sponsoru olması, aşağıdaki stratejilerden hangisini kullandığını göstermektedir?

A) İtme stratejisi B) Çekme stratejisi C) Geçme stratejisi D) Haber/ilgi ödünç stratejisi E) İlave/tamamlayıcı strateji

Soru 19:

Kurum içindeki hedef kitle psikografik özelliklere göre belirleniyorsa aşağıdaki faktörlerden hangileri dikkate alınmalıdır?

A) Yaş, cinsiyet, gelir, eğitim/beceri düzeyi B) Tam zamanlı, yarı zamanlı veya geçici olarak çalışanlar C) Kişilik, tutum, değerler, davranışlar D) Merkez ofis, bölge ofisi veya üretim merkezi/fabrika E) Üst düzey yönetim (yönetim kurulu), kıdemli/orta düzey yöneticiler, şefler ve kıdemsiz yöneticiler, uzman profesyonel çalışanlar, daha uzakta çalışanlar ve emekliler

Soru 20:

I. Kurumun savunmasına yöneliktirII. Beklenmedik gelişmeler için önlemler sunar III. Kurum imajına yöneliktirIV. Pazarlama faaliyetleri ile sınırlıdır.V. Kurumun üst yönetimini kapsarAşağıdakilerden hangisinde reaktif halkla ilişkilerin özellikleri doğru olarak bir arada verilmiştir?

A) I, II, III, IV B) I, II, V, IV C) II, III, V, IV D) I, II, III, V E) I, II, III, V, IV