Final Sınavı - Halkla İlişkiler

Soru 1:

I. Belirsizlik II. Tehdit III Zaman baskısı IV. Sürpriz V. Durumda netlik Yukarda verilenlerden hangileri krizin özelliklerindendir?

A) I ve II B) II ve III C) I ve IV D) Hepsi E) I,II,III,IV

Soru 2:

Halkla İlişkiler Derneği kaç yılında kurulmuştur?

A) 1948 B) 1961 C) 1972 D) 1982 E) 1991

Soru 3:

''Kurumun üyeleri dışarıyı, yalnızca kurumların perspektifinden gözlemler ve kurumu dışarıdaki başka kimseler gibi algılamazlar'' açıklaması hangi seçenekte yer alan terime aittir?

A) Seçkinlik B) Tutuculuk C) Sistemin kapalı oluşu D) Otoritenin merkezileşmesi E) Kurumsal miyopi

Soru 4:

Günümüzde halkla ilişkilerin temel prensibi olan feedback (geri bildirim) kavramını dikkate alan ilk model aşağıdakilerden hangisidir?

A) İki yönlü simetrik model B) İki yönlü asimetrik model C) Kamuyu bilgilendirme modeli D) Basın ajansı/tanıtım modeli E) Durumsal model

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi bilgi toplumunda kurumsal sermaye türlerinden değildir?

A) Ekonomik sermaye B) Bilgi sermayesi (kültürel sermaye) C) Yerli sermaye D) Toplumsal (sosyal) sermaye E) Sembolik sermaye

Soru 6:

“Pazarlama, kârlı müşteri ilişkilerinin yönetimidir” şeklindeki en basit pazarlama tanımı kime aittir?

A) Barnum B) Grunig C) Hunt D) Cutlip E) Kotler

Soru 7:

Belli bir konu veya sektörle ilgili olarak düzenlenen ve pek çok firmanın katılarak, marka ve ürün/hizmetlerini tanıttıkları geniş kapsamlı organizasyonlara ne ad verilir?

A) Intranet B) Extranet C) Fuar D) Sergi E) Toplantı

Soru 8:

Bilimsel iknayı temel alan ve halkla ilişkilerin profesyonelleştiği dönem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Basın ajansı ve tanıtım modeli B) Kamuyu bilgilendirme modeli C) İki yönlü simetrik model D) İki yönlü asimetrik model E) Küresel enformasyon çağı dönemi

Soru 9:

Rex Harlow ve 65 uzmanın birlikte yürüttükleri çalışmadan elde edilen sonuca göre, aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin üzerinde yoğunlaştığı kavramlardır?

A) Tanıtım- Yönetim-Kamuoyu B) Yönetim-Yayılım-İletişim C) İletişim-Yönetim-Kamuoyu D) Kamuoyu- Tanıtım-Yayılım E) Kamuoyu-İletişim-Tanıtım

Soru 10:

Hangisi krizin etkileriyle başa çıktıktan sonra önceden kabul edilmiş inançlar, normlar, prosedürler ve hareket kurallarının, örgütün gelecek krizlerle baş etme yeteneğini geliştirmek üzere gözden geçirildiği evredir?

A) Yeniden yapılanma safhası B) Hücum safhası C) Kurtarma safhası D) Belirme anı E) Kuluçka dönemi

Soru 11:

Grunig ve Hunt kurumsal hedeflere ulaşmada halkla ilişkilerin sağladığı katkıları açıklamak için kaç model geliştirmiştir?

A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 E) 6

Soru 12:

Krizin “belirme anı” aşağıdakilerden hangisinde tanımlanmıştır?

A) Geçmişte etkili olan yaklaşımlarda, eylemlerde ifade edilen kabul görmüş inançlar ve normların karakterize edildiği evredir. B) Kabul görmüş bilgi ile bağdaşmadığı fark edilmeyen olayların yavaş yavaş biriktiği evredir. C) Krizin kaçınılmaz olarak karar vericilerin dikkatini çektiği evredir. D) Krizin doğrudan etkilerinin örgüt çalışanlarının bir çoğu tarafından tamamen anlaşılır hale geldiği evredir. E) Durumun acilen yeniden tanımlandığı, böylece krizin en önemli özelliklerinin belirlenip kurtarma işleminin başladığı evredir.

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi kurum içi halkla ilişkilerin sözlü araçlarından biridir?

A) Çalışan el kitabı B) Seminerler C) Çalışma raporları D) Bilgilendirici mektuplar E) Kurum yayını

Soru 14:

RD Smith’ in 9 Basamaklı Halkla İlişkiler Planında; amaç ve hedefleri oluşturmak, eylem ve geribildirimi düzenlemek ve etkili iletişim kullanmak hangi ana basamakta yer alır?

A) Biçimlendirici araştırma B) Planlama C) Strateji D) Taktikler E) Değerlendirme Araştırma

Soru 15:

Spor, sanat, kültür ve benzeri faaliyet alanlarında kişi veya kurumlara para, araç/gereç veya hizmet desteği verilerek katkıda bulunmayı ifade eden kavram hangisidir?

A) Etkinlik yönetimi B) İtibar yönetimi C) Pazarlama iletişimi D) Kurumsal sosyal sorumluluk E) Sponsorluk

Soru 16:

I. Aktif II. Pasif III. Habersiz Yukarıdakilerden hangileri örgüt ve hedef kitle arasındaki ilişki biçimlerindendir?

A) Yalnız I B) I ve II C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama süreci modelinin basamaklarından biri değildir?

A) Pazarı müşteri ihtiyaç ve istekleri ile anlamak B) Müşteri yönelimli pazarlama stratejisinin belirlenmesi C) Üstün değer ileten bütünleşik bir pazarlama programı oluşturmak D) Karlı bir ilişki kurmak ve müşteri tatmini oluşturmak E) Etkin iletişim için sosyal medyayı kullanmak

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi bir örgütün krizle karşılaşma olasılığını arttıran bir süreç olan örgütsel otorite ve yetki kullanımının, örgütün geneline yayılması yerine tek elde toplanmasıdır?

A) Küreselleşme B) Esnekleşme C) Merkezileşme D) Dinamikleşme E) Mekanikleşme

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi kurum içi halkla ilişkilerin amaçlarından değildir ?

A) Yönetim ile çalışanlar arasında karşılıklı güven ortamı oluşturmak B) Çalışanların kendilerini kuruma ait hissetmelerini sağlamak C) Kurumda verimliliği teşvik etmek D) Karşılıklı toplantılar yapmak E) Çalışanlarda iş doyumunu sağlamak

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi James Grunig ve Todd Hunt’ın halkla ilişkiler modellerinden biri değildir?

A) Kamuyu bilgilendirme B) İki yönlü asimetrik C) İki yönlü simetrik D) Hedef kitleyi bilgilendirme E) Gündem oluşturma