Final Sınavı - Halkla İlişkiler

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sermaye türlerinden biri değildir?

A) Kültürel Sermaye B) Fiziki Sermaye C) Toplumsal Sermaye D) Ekonomik Sermaye E) Sembolik Sermaye

Soru 2:

İnsanların ilgisini çekecek olaylar yaratarak bu olayların basında yer almasını sağlamak esasına dayanan halkla ilişkiler modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Basın ajansı/tanıtım modeli B) Kamuyu bilgilendirme modeli C) İki yönlü asimetrik model D) İki yönlü simetrik model E) Durumsal model

Soru 3:

Harlow'a ait halkla ilişkiler tanımı aşağıdakilerden hangisidir ?

A) “Halkla ilişkiler, bir kurum ve kamusu arasında karşılıklı iletişim, kabul ve işbirliğini kurma ve sürdürmeye yardımcı olan kendine özgü yönetim fonksiyonudur; problem ve konu yönetimini içerir; yönetimin bilgilenmesine ve kamuoyuna cevap vermesine yardı B) “Halkla ilişkiler, bir örgütün başarı veya başarısızlığının kendilerine bağlı olduğu çeşitli kamularla, bu örgüt arasında karşılıklı yarara dayanan ilişkileri kuran ve sürdüren bir yönetim fonksiyonudur.” C) “Halkla ilişkiler örgütsel amaçların başarılmasına, felsefenin tanımlanmasına ve örgütsel değişimin kolaylaştırılmasına yardım eden bir yönetim fonksiyonudur. Halkla ilişkiler uygulayıcıları olumlu ilişki geliştirmek ve örgütsel amaçlar ile sosyal be D) “Halkla ilişkiler, kurumun amaçları üzerine yapılanan, önem sırası –kimi zaman tüketici, kimi zaman dağıtımcı ve çalışanlar gibi kurumun ve kampanyanın hedeflerine göre- değişkenlik gösteren hedef kitlelerle gerçekleştirilen stratejik ileti E) "Halkla ilişkilerin yaygın bir biçimde yönetim fonksiyonu olarak tanımlandığı görülmektedir. Halkla ilişkileri bir yönetim fonksiyonu olarak görme şu anlama gelmektedir: Kuruluşla ilgili kamuları, müşterileri, plan ve programları eşgüdümle

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi reklam, halkla ilişkiler mali ve hukuk işleri gibi profesyonel hizmet verenler, eğitim ve danışmanlık kurumları gibi grupları içerir?

A) Tedarikçiler ve hizmet sağlayanlar B) Toplumsal çevre C) Finans çevreleri D) Dağıtımcılar E) Kanaat önderleri

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın yönetim fonksiyonunu vurgulayan tanımdır?

A) İhtiyaçları ve istekleri değişim yoluyla doyurmaya yönelik insan eylemleridir. B) Kişilerin ve örgütlerin amaçlarına uygun şekilde değişimi sağlamak üzere, malların,hizmetlerin ve düşüncelerin yaratılmasını, fiyatlandırılmasını, dağıtımını ve satış çabalarını planlama ve uygulama sürecidir. C) Ürünleri, kişilere satmaya çabalamaktır. D) Serbestçe bireylerin ve grupların istek ve ihtiyaçlarının, ürün ve hizmetlerin oluşturulması, sunulması ve değişimini sağlayan toplumsal birsüreçtir. E) İnsan ihtiyaç ve isteklerini tanımlayan, bu istek veihtiyaçları karşılamak için ürün ve hizmetleri sunan, bir değer karşılığında ürün ve hizmetleri kullanıcıyasağlayan bir yönetim fonksiyonudur.

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi bir kurumun itibarıyla ilgili maddelerden birisi değildir?

A) Kalite B) Ürün çeşitliliği C) Anlayış D) Vizyon E) Sorumluluk

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisinin kurumla doğrudan ilişkisi vardır?

A) Toplumsal çevre B) Rakip firmalar C) Kamu kurumları D) Sendikalar E) Kanaat önderleri

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi bireylerin sosyal medya kanallarıyla ilişkide bulunmalarının temel nedenleri arasında yer almaz?

A) Eğitim B) Eğlence C) İletişim D) Ticaret E) İşbirliği

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler eğitiminde öğretilmesi gereken konulardan birisi değildir ?

A) Kişilerarası iletişim ve örgütsel iletişim alanında kültürel değişimler B) Mikro ve makroekonomik göstergelerin analizi C) Toplumsal faktörlerin halkla ilişkiler üzerindeki etkileri D) Uluslararası bağlamda etik E) Uluslararası uzmanların mesleki gelişimi

Soru 10:

I-Ürün tanıtımı II-Ticari destek III-Topluluk ilişkileri Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin fonksiyonel sorumlulukları arasında yer alır?

A) I ve III B) I ve II C) II ve III D) Yalnız I E) Yalnız II

Soru 11:

Pazarlama ve halkla ilişkiler önemli açılardan birbirinden farklılaşmaktadır. Aşağıdaki ifadelerden hangisi "Turney'in" bu farklılık görüşlerinden biri değildir ?

A) Pazarlama, üretici ve tedarikçiden tüketiciye mal veya hizmetlerin aktarımını destekler. Halkla ilişkiler ise, bir kurumla hedef kitlesinin karşılıklı uyumuna yardım eder. B) Pazarlamanın doğrudan amacı satıştır. Halkla ilişkilerin doğrudan amacı, kurumun hedef kitlesiyle karşılıklı anlayışı geliştirmektir. C) Pazarlamanın örtülü amacı kârdır. Pazarlama, kurumun kârlılığına doğrudan katkı sağlar ve mal/hizmetlerin satışını gerçekleştirir. Halkla ilişkilerin örtülü amacı, pozitif algı ve eğilimlerdir. Halkla ilişkiler, hedef kitlenin kabulünün artırılm D) Pazarlamanın başarı ölçümü, satış veya gelir miktarıdır. Halkla ilişkilerin başarı ölçümü ise, kamuoyunun ifadesi veya kamu desteğinin diğer delilleridir. E) Pazarlama, amaçlarına ulaşmak için halkla ilişkileri genellikle bir araç olarak kullanmaktadır. Aynı zamanda halkla ilişkiler de amaçlarını gerçekleştirmede pazarlamadan önemli ölçüde yararlanmaktadır

Soru 12:

Kuruma toplumsal bir duruş ve prestij kazandıran kurumsal sermaye türü hangisidir?

A) Bilgi sermayesi (kültürel sermaye) B) Ekonomik sermaye C) Toplumsal (sosyal) sermaye D) Sembolik sermaye E) Kurumsal sermaye

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi SWOT analizinin bileşenlerinden biri değildir ?

A) Zaman yönetimi B) Güçlü yanlar C) Zayıf yanlar D) Fırsatlar E) Tehditler

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin sorumluluklarını yerine getirirken kullandığı iletişim süreçlerinden birisi değildir ?

A) Kitle iletişim araçlarının etkinliğinin ölçümü B) Kampanya hazırlanması C) Kurum yönetimi D) Kurumsal kimlik faaliyetleri E) Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetleri

Soru 15:

General Electric, toplumsal imajını geliştirmek, halkın güvenini kazanmak amacıyla, elektriğin icadının 50. yılını kutlamak üzere düzenleyeceği törenin organizasyonu konusunda Bernays’a başvurmuştur. Jübileyi duyurmakla işe başlayan Bernays, tören hakkında gönderdiği bültenler, yazılar ve editörlere verdiği yemeklerle basınla ilişkileri geliştirmenin yanında, bilim ve iş dünyasına yönelik dergilerde konunun ele alınmasını sağlayarak törene ilgi çekmeyi başarmış, Edison’un insanlığa büyük hizmeti bir anda tüm basın organları tarafından anılmaya başlanmıştır.Yukarıda sözü edilen Bernays'ın uygulamasının ismi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Işığın Altın Jübilesi B) Jübile C) Işık D) Altın Işık E) Altın Jübile

Soru 16:

Hangisi satış promosyonu olarak isimlendirilebilir?

A) İndirimler B) Gazete tanıtımı C) Araştırmalar D) Basın gezileri E) Basın konferansı

Soru 17:

Kurumlar, ekonomik sermayenin yanı sıra hangi tür sermayelere ihtiyaç duyarlar?

A) bilgi sermayesi,sosyal sermaye,sembolik sermaye B) bilgi sermayesi,sosyal sermaye, dayanışma sermaye C) bilgi sermayesi,sembolik sermaye,küresel sermaye D) bilgi sermayesi,küresel sermaye,sosyal sermaye E) bilgi sermayesi,bölgesel sermaye,ana sermaye

Soru 18:

I) Örnek olay çalışmaları II) Kamuoyu yoklaması III) Odak grup IV) Anket V) Katılımcı gözlem Yukarıdakilerden hangileri halkla ilişkilerde kullanılan nitel araştırma tekniklerinden bazılarıdır?

A) II,III ve IV B) I, III ve V C) III, IV ve V D) II ve IV E) I, II ve III

Soru 19:

Çeşitli önlemler ve parolalar sayesinde, kuruluşun iletişim ağına dışarıdan güvenli erişim sağlayan iç halkla ilişkiler ortam veya aracı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Extranet B) İnternet C) Intranet D) Twitter E) Blog

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi ‘itibar’ kavramı ile ilgili olarak yanlış bilgi vermektedir?

A) İtibar, güven, sadakat, saygı ve sevgiye dayalı bir kavramdır. B) İtibar, kurumların rekabette üstünlük sağlayabilmeleri açısından önemlidir. C) İtibar, belirli araçlar aracılığı ile ölçülebilen bir durumdur. D) İtibar, yönetim kademesi tarafından yönetilebilen bir olgudur. E) İtibar, kendiliğinden ortaya çıkan bir sonuçtur.