İnternet Ve Mobil Pazarlama

Yanıt Açıklaması: Büyük veri geleneksel yöntemlerle işlenmesi mümkün olmayan büyüklükte veri kümesi için kullanılan genel bir deyimdir

Yanıt Açıklaması: Anlamlandırma kesinlikle sadece satın alınan ürünler ile sınırlı kalmamalıdır. Müşterinin şirketimize (fiziksel veya sanal ortamlarda) dokunduğu her seferi anlamlandıracak bir beceriye sahip olmalıyız. Örneğin: İşlem saati: Gün içinde mesai saatlerinde sıkça kullanılıyor › Emekli veya çalışmayan veya vardiyalı çalışan kişi. (Müşterinin yaş ve cinsiyet bilgileriyle birlikte yorumlandığında, daha anlamlı sonuçlara ulaşılabilir.) Bazı dükkânlardan (kahve dükkânları, lokantalar) sadece sabahları ve öğle araları alışveriş › İşyeri o civarda İşyeri yakınındaki dükkânlardan geç saatlerde alışverişler › Mesaiye kalıyor. Sabah 08.30 – 09.15 arasında fırsat sitelerini geziyor › işyerine geldi ve masa bilgisayarını açtı. Muhtemelen çalışan kadın

Yanıt Açıklaması: Yenilik: Başarılı kampanyalar tipik olarak inovatif bir bileşen de eklerler. Mesela, QR kodunu tarayan insanlar için ücretsiz ürün sunmaktan daha fazlasını yaparlar. Bunun yerine mobil aygıtların benzersizv özelliklerinden yararlandıkları yeni ve inovatif bir yolla kendi tüketicileriyle bağlantı kurabilirler. Mobil aygıtlar hem kullanıcılara hem pazarlamacılara eşit bir şekilde potansiyel alıcıların kendi konumlarına dayalı hedefleme yapmasına imkân veren GPS teknolojisine sahiptir ve bir mobil aygıtın hız ölçerinin seyahat eden bir kimsenin hızını izlemek için ve hatta mobil aygıt sallandığı zaman algılamak için kullanılabileceğini hatırlayın. Pusula, pazarlamacıların kullanıcının yüzünü hangi yöne döndüğünü bulmasına izin verir. Örneğin yüzlerinin dönük olduğu yöne dayalı olarak kullanıcıya restoran derecelendirmeyi sağlayan Yelp gibi uygulamalar her zaman yararlıdır. Dahası, mobil aygıtlar 2D kodlarını tarama, veri ve bilgi paylaşma ve bir kişinin vücuduna mobil aygıt yaklaştırılıp tutulduğu zaman tanıma yeteneğine sahiptir. Mobil aygıtlar ortam ışığını göre ekran parlaklığını da ayarlayabilir. Aynı zamanda mobil cihazlar NFC ya da Bluetooth teknolojisini kullanarak kablosuz bir şekilde bilgi transferi yapabilir.

Yanıt Açıklaması: Ücretlendirilebilir olma mobil iletişimin öneminin artmasının sebeplerinden biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Social CRM uzman: Sosyal Medyada Müşteri İlişkileri Yönetimi Uzmanı anlamına gelmektedir. Bu kişiler sosyal medya üzerinden, bireysel kullanıcıların kendileri hakkında paylaştıkları verileri değerlendirmekte ve buna göre bir pazarlama tekniği geliştirmektedirler.

Yanıt Açıklaması: Türktelekom’un 1995’de ihale yoluyla açtığı konsorsiyumun oluşturduğu Turnet 1996 yılı Ağustos ayında çalışmaya başlamıştır. 1996 Haziranında TÜBİTAK bünyesinde Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi (ULAKBİM) adıyla yeni bir merkez kurulmuştur. ULAKBİM’in temel görevi ise en yeni teknolojileri kullanarak Türkiye çapında tüm eğitim ve araştırma kuruluşlarını birbirine bağlayacak Ulusal Akademik Ağ (ULAKNET) adıyla hızlı bir iletişim ağı kurmak ve bu ağ aracılığı ile bilgi hizmetleri vermek olarak belirlenmiştir. Bu sayede üniversiteler nispeten hızlı bir omurga yapısıyla birbirlerine bağlanmış ve İnternet kullanır hâle gelmişlerdir.

Yanıt Açıklaması: İnternet ve mobil pazarlama sırasında, sadece kısa mesaj ve elektronik posta kullanıl mamaktadır. Beacon denilen teknolojiyle müşterilere belirli bir lokasyonda ulaşmak ve tanıtım yapmak mümkün olduğu gibi, içinde müzik, video, resim eklenerek gönderilen MMS (multimedya kısa mesaj), mobil display reklam, push notification (anlık bildirim), QR kod, lokasyon bazlı çalışmalar oldukça yaygındır. İnternet ve mobil pazarlamada artık kullanıcıyı daha çok tanıyan ve kullanıcıya özel içerik bulunduran reklamcılık ve pazarla - ma modellerine geçilmiştir.

Yanıt Açıklaması: Şirketler verilerini operasyonel açıdan değil, müşteriyi tanımak ve anlamak için incelediklerinde, farklı ipuçları bulmaktadırlar. Verilerin müşteri davranışlarını anlayacak şekilde yorumlanmasına veri anlamlandırma denir. Soruda sözü edilen durum da veri anlamlandırmaya örnektir.

Yanıt Açıklaması: Veri  (Latince datum - çogulu data - “verilen şey” kelimesinin Türkçe karşılıgı olarak kullanılmaktadır) bir ham (işlenmemiş) gerçek ya da bilgi parçacığına verilen addır. Veriler ölçüm, sayım, deney, gözlem ya da araştırma yolu ile elde edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: İnternetin Türkiye’deki gelişim süreci şu şekilde gerçekleşmiştir: İlk bağlantı Nisan 1993’de ODTÜ’den gerçekleştirilmiştir. TÜBITAK ile ODTÜ’nün (TR-NET) 64 kbit/sn hızında olan bu bağlantısı, çok uzun bir süre, tüm ülkenin tek çıkışı olmuştur. Daha sonra Ege Üniversitesi’nden 1994 yılında 64 kbit/sn hızı ile bağlantı gerçekleştirilmiştir. Ardından sırayla, Bilkent Üniversitesi (1995 Ekim), Boğaziçi Üniversitesi (1995 Kasım) ve ITÜ (1996 Şubat) bağlantıları gerçekleşmiştir.

Yanıt Açıklaması: Genel olarak pazarlamada da bazı etik baslıklar bulunmaktadır. Bu etik kurallar mobil pazarlama için de geçerlidir. Ürünle ilgili olarak örnek verecek olursak ürünün veya hizmetin güvenli olması, tüketici haklarını gözetmesi, tüketicileri koruma kanununa uyması, ayıplı mal veya hizmet varsa yasalar kapsamındaki tüketici haklarına saygı gösterilmesi, alıcı veya tüketicinin cayma hakkını kullanmak istemesi durumunda bu hakka ve bu hakların kanunda belirtilen zaman asımı sürelerine saygı gösterilmesi. Fiyatla ilgili olarak fiyat etiketi konusunda etik kurallara uyulması, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54 ve 84. maddeleri uyarınca hazırlanan fiyat etiketi yönetmeliği gibi yasalarla belirlenen kurallara uyulması, satış fiyatının etikette gösterilmesi, satış fiyatlarının “Türk Lirası” veya “TL” simgesi seklinde yazılması ve her kesime eşit tarife ile uygulanması, fiyatın herkesçe anlaşılabilir şekilde sunulması, indirim yapıldıysa indirimli fiyatın önceki fiyattan daha düşük olması. Dağıtım ile ilgili etik kurallara uyulması da bir başka örnek olabilir. Mobil pazarlama yaparken SPAM yani istenmeyen elektronik iletilerin dağıtımının yapılmaması, bu konuda gerekli izinlerin kullanıcıdan veya alıcıdan önceden alınmış olmasını öngören Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a ve bağlı yönetmeliklerine uygun hareket edilmesi. Tutundurma ile ilgili etik kurallara uyulması, kişisel satış, halkla ilişkiler bakımından etik kurallara uyulması. Uluslararası pazarlama ile ilgili etik kurallara uyulması, küresel rekabet kurallarına uyulması, hükümet engellemesi, rüşvet, gümrükten geçiş, fon transferi gibi konularda etik ve yasal çerçevede kalınması. Pazarlama eğitim ve araştırmaları alanında etik kurallara uyulması, işletme etiği dersi verilmesi. Reklam etiği kurallarına uyulması, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61. maddesi ile düzenlenen ticari reklam kurallarına uyulması, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğine bağlı kalınması, hedef kitlenin ticari reklamda bilgilendirilirken Reklam Kurulunca belirlenen ilkelere, genel ahlâka, kamu düzenine, kişilik haklarına uygun, doğru ve dürüst davranmaları, aldatıcı, istismar edici, başka firmaların haklarını ihlal edici reklamlardan kaçınılması.

Yanıt Açıklaması: Veri anlamlandırma, verilerin müşteri davranışlarını anlayacak şekilde yorumlanmasıdır. Bilgi yönetimi, kurumun bilgileri toplaması, saklaması, geliştirmesi, anlamlandırması, doğru kişilerle paylaşması ve kurumsal amaçlar doğrultusunda kullanılmasını sağlamasıdır. Veri, bir ham gerçek ya da bilgi parçacığına verilen addır. Bilgi, verilerin anlamlandırılması ve iş amaçları doğrultusunda kullanılmasıdır. Soruda açıklaması verilen terim ise ‘veri görselleştirmedir.

Yanıt Açıklaması: Etik daha çok ahlâk üzerinde düşünür, sorgular, tartışır, yargılar. E tik, evrenseldir ve evrensel olarak kabul gören, üzerinde tartışılan ve uzlaşılan kurallardır. Etik, ahlâk gibi neyin doğru neyin yanlış olduğuyla değil, doğru ve yanlışın ne anlama geldiğiyle ilgilenir. Etik, felsefenin bir alt dalıdır denilebilir.

Yanıt Açıklaması: Soruda verilen tanım veri anlamlandırma kavramına aittir. Doğru cevap D' dir.

Yanıt Açıklaması: Soruda verilen ifade ile mobil pazarlama tarif edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Soruda verilen işlevler büyük verinin değer artıran beş kullanım yoluna işaret etmektedir.

Yanıt Açıklaması: İlk sanal müzayede 1995 yılında E-bay üzerinden yapılmıştır.

Yanıt Açıklaması: İki adettir. Bunlar: Gezinme, bilgi toplama ve kompleks etkileşimler yapma zorluğu. Daha yüksek risk algısı .

Yanıt Açıklaması: 995’de E-bay’de ilk sanal müzayede yapılmıştır .

Yanıt Açıklaması: Bilgi yönetimi, bir kurumun iç ve dış kaynaklardan edindiği bilgileri toplaması, saklaması, geliştirmesi, anlamlandırması, doğru kişilerle doğru zamanda paylaşması ve kurumsal amaçlar doğrultusunda kullanılmasını sağlamasıdır.