Final Sınavı - Tanıtım Ve Pazarlama 1

Soru 1:

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için faaliyetlerinde yararlanacakları finansal desteğin bulunması ve faaliyetlere katılım noktasında halkla ilişkileri kullanması, halkla ilişkilerin temel olarak yerine getirdiği işlevlerden hangisini tanımlar?

A) Medya ile ilişkiler B) Kurumsal iletişim C) Toplum ile ilişkiler D) Lobicilik E) Gelişme

Soru 2:

Mektupla iletişim aşağıdaki iletişim türlerinden hangisidir?

A) Sözlü B) Araçlı C) Yazılı D) Görsel E) Yüz yüze

Soru 3:

Doğrudan pazarlamanın tarihsel gelişimi içerisinde ilk uygulamanın, müşteriler ile iletişim sağlamak ilk olarak nasıl başlamıştır?

A) Mail B) Mesaj C) Mektup D) Telefon E) Fax

Soru 4:

Omo Kadınlar Kulübünün, web sayfası aracılığıyla bebek bakımı, çocuk gelişimi ve doğa dostu ürünler konusunda kadınları bilgilendirmeye yönelik faaliyetler yürütmesi, pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin pazarlama iletişim programlarına sağladığı hangi katkıya örnektir?

A) Halkla ilişkiler faaliyetleri ile hedef pazarlarda reklamlar yayınlanmadan önce heyecan yaratılabilmektedir. B) Halkla ilişkiler faaliyetleri katma değeri yüksek müşteri hizmetleri sunulmasına yardımcı olur. C) Halkla ilişkiler faaliyetleri aracılığıyla ürünlerle ilişkili haberlerden önce reklam haberler oluşturulmaktadır. D) Halkla ilişkiler faaliyetleri kullanılması yoluyla pazara yeni bir ürünün çok az reklam yaparak ya da hiç reklam yapmadan sürülmesi mümkündür. E) Halkla ilişkiler faaliyetleri aracılığıyla müşterilere herhangi bir ürünü ya da hizmeti satın almak için neden sağlanabilir.

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi önceden belirlenen müşterilere telefon aracılığıyla satış amaçlı iletişim kurma tekniğidir?

A) Posta B) E-posta C) Tele pazarlama D) Katalog E) Kiosk pazarlaması

Soru 6:

Şirketin faydasına olabilecek kararların alınması amacı ile devlet kurumlarına telkinlerde bulunmak hangi halka ilişkiler faaliyetine örnek teşkil eder?

A) Yatırımcılarla ilişkiler B) Kriz yönetimi C) Kurumsal iletişim D) Lobicilik E) Medya ile ilişkiler

Soru 7:

Bir markanın reklamlarında ürünün güçlü ve olumlu özellikleri anlatılırken, rakip ürünlerden pahalı olduğunun da altı çizilerek çift yönlü bir mesaj aktarılmaktadır. Bu örnek mesajın hangi boyutunu göstermektedir?

A) Mesajın biçimi/formatı B) Mesajın içeriği C) Mesajın kanalı D) Mesajın amacı E) Mesajın yapısı

Soru 8:

Savunma değil de hücuma yönelik faaliyetleri kapsayan ve ortaya çıkan sorunlara çözüm geliştirmekten ziyade işletme için yeni fırsatlar yaratmaya odaklanan halkla ilişkiler stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sponsorluk B) Hedef kitle C) Proaktif halkla ilişkiler D) Reaktif halkla ilişkiler E) Tanıtım

Soru 9:

Yönetim kurulu "işler iyi gitmiyor, o yüzden pazarlama departmanı da dahil her departmanın bütçesinden kesintiler yapılacak" dediğinde doğru bir pazarlama felsefesi ile pazarlama departmanının cevabı aşağıdakilerden hangisi olacaktır?

A) Aldatarak bir kere satış yapabilirsiniz ama tekra o kişiye gittiğinizde ne olur? B) Maliyet- artı fiyatlandırma kullanırsak, ya ürünü müşterilerin ödemeye hazır olduğu miktardan aza fiyatlandıracaksınız, bu durumda karımızın bir kısmını elden çıkaracağız. Ya da çok yüksek fiyatlandıracaksınız, kimse ürünü almakyacak. C) Siz ürünü beğenebilirsiniz ama müşterilerin başka fikirleri olabilir. Bizim ihtiyacımız olan sadece müşterileri mutlu kılmak değil, onları memnun etmek ve gelecekte sadakatlerini sağlamaktadır. D) Müşteri olmadan işletme var olamaz. Tüm yumurtaları aynı sepette taşıyoruz ve onlardan birini kırmaya mali gücümüz yetmez. E) Pazarlama bütçesi kesilirse gelen işin miktarını kesmiş olursunuz. Rakiplerimiz avantajı ele geçirecek, müşteri tabanımızı ve pazar payımızı kaybedeceğiz, tekrar elde etmek için de paramız olmayacak.

Soru 10:

Önceden belirlenen müşterilere telefon aracılığıyla satış amaçlı iletişim kurma tekniği hangisidir?

A) Kiosk pazarlama B) Tele pazarlama C) İnternet araçları D) Kataloglar E) Tepki pazarlaması

Soru 11:

Yeni ürünlerin pazara girmesi ve rakiplerin işletmenin hedef kitlesini cezbedecek teklifler sunmasına karşılık hangi satış tutundurma amacıyla hareket edilir?

A) Mevcut müşteri tabanını korumak B) Spesifik bir pazar bölümünü hedeflemek C) Varolan markaların tüketimini arttırmak D) Ürünlerin denetlenmesini sağlamak E) Mevsimsel satış dengesizliğini gidermek

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi iletişimin dört temel işlevleri arasında yer almaz?

A) Garanti vermek B) İlişki kurmak C) Haber vermek D) Bilgi vermek E) Tutum ve davranış değişikliği yaratmak

Soru 13:

Tartışmayı sürdürmeyi önleyerek itirazın kabul edilmesi ancak bu arada müşteriyi tatmin edecek başka bilgilerin verilmesi yaklaşımına ne ad verilir?

A) Boomerang Tekniği B) Geçiştirme Tekniği C) İtirazı Kabul Etmeme Tekniği D) Soru Sorma Tekniği E) Evet Ama Tekniği

Soru 14:

“Belirli bir ürün, hizmet ya da kampanya çerçevesinde yapılandırılan oyunlardır. Oyunun kendisi aslında reklamdır. Bu sayede tüketicinin marka ile birebir ilişkiye girmesi ve oyun sayesinde marka ile daha fazla vakit geçirmesi amaçlanmaktadır.” Yukarıda verilen açıklamada aşağıdaki hangi oyun içi reklam türünden bahsetmektedir?

A) Ürün yerleştirme B) Gerçek dünya benzeri reklamlar C) Pop-up reklmalar D) Advergame E) Çapraz tutundurma

Soru 15:

Herhangi bir günlük gazetenin okuyucuların istediği zamanda ve istedikleri yerde satışa hazır bir şekilde bulundurulması pazarlamanın hangi açıdan önemini gösterir?

A) Fayda yaratma rolü B) Toplumsal rolü C) İşletme içindeki rolü D) Popüler kültür üretimindeki rolü E) Ekonomi içindeki rolü

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışa ilişkin aşağıdaki dezavantajlardan değildir?

A) Mesajlar arasındaki tutarlılık uzun süre sağlanamayabilir. B) Diğer pazarlama iletişimi karması elemanlarına göre daha pahalı bir tekniktir. C) Tüm potansiyel alıcılara kolaylıkla erişim sağlanamayabilir. D) Uzun vadeli, etkili ve dışa dönük bir yönetim anlayışı gerektiren bir yöntemdir. E) Düşük fiyatlı ürünler için uygun bir yöntemdir.

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışın dezavantajları arasında yer almaz?

A) Yüksek fiyatlı ürünler için uygun bir yöntem olması B) Uzun vadeli, etkili ve dışa dönük bir yönetim anlayışı gerektiren bir yöntem olması C) Tüm potansiyel alıcılara kolaylıkla erişim sağlanamayabilir D) Diğer pazarlama iletişimi karması elemanlarına göre daha pahalı bir teknik olması E) Mesajlar arasındaki tutarlılık uzun süre sağlanamayabilir

Soru 18:

Satış elemanının yeni bir ürün ya da hizmet için mevcut ve potansiyel alıcılar arasında talebi uyandırmasına dayanan satış türü hangisidir?

A) Teknik satış B) Yaratıcı satış C) Ticari satış D) Organize satış E) Kişisel satış

Soru 19:

Pazarlama yöneticileri reklam, halkla ilişkiler, kişisel satış, doğrudan pazarlama, sponsorluk gibi iletişim etkinliklerini desteklemek için tüketicilere yönelik satış tutundurma uygulamalarının yanı sıra aracılara yönelik satış tutundurma uygulamalarından da yararlanmaları aşağıdakilerin hangisi kapsamındadır?

A) Aracıların stok düzeyini artırmak B) Bütünleşik pazarlama iletişimi kampanyasının etkinliğini arttırmak C) Spesifik bir pazar bölümünü hedeflemek D) Mevcut müşteri tabanını korumak E) Yeni ürünlerin denenmesini ve tekrar satın alınmasını sağlamak

Soru 20:

Red Bull’un, bir enerji içeceği olarak markasının temel vaadi ile doğrudan ilişkilendirilebilecek extreme (uç) ve marjinal nitelikteki spor dallarındaki organizasyonlara, takımlara ve müsabakalara sponsor olmayı tercih etmesi, sponsorluk faaliyetleri gerçekleştirmenin amaçlarından hangisine örnektir?

A) Topluma veya toplumsal konulara duyarlılığı ve bağlılığı göstermek B) Belirli bir hedef kitle ile kendini özdeşleştirmek C) Marka imajı çağrışımları yaratmak veya güçlendirmek D) İşletme ismi veya markanın bilinirliğini arttırmak E) Ürün teşhir ve tanıtımı fırsatı yakalamak