Final Sınavı - Tanıtım Ve Pazarlama 1

Soru 1:

Amacı, müşteriden gelen itirazı ürünü/hizmeti satın almayı gerektirecek nedenlere dönüştürmek olan teknik aşağıdakilerden hangisidir?

A) Boomerang Tekniği B) Evet-Ama Tekniği C) Soru Sorma Tekniği D) İtirazı Kabul Etmeme Tekniği E) Geçiştirme Tekniği

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin kişisel satıştan, bir pazarlama iletişimi aracı olarak faydalanmalarının nedenleri arasında sayılamaz?

A) Satış işini gerçekleştirmek B) Yeni müşteri temin etmek ve araştırmak C) Mevcut müşterilere hizmet sunmak D) Müşterilerin mal satışlarına yardımcı olmak E) Müşteriler arası ilişkileri geliştirmek.

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi aracılara yönelik satış tutundurma uygulamalarının kapsamında girmez?

A) Toptancılar B) Perakendeciler C) Distribitörler D) Şirket personeli E) Brokerlar

Soru 4:

Satış tutundurma uygulamalarını fiyat uygulamalarıyla karıştırmamak için dikkat edilmesi gereken nokta aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sürekli olup olmaması B) Üst gelir düzeyine hitap etmesi C) Her kesime hitap etmesi D) Uzun vadeli olması E) Üretime yönelik olması

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın tercih edilme nedenlerinden biri olan "Katma değer yaratan reklam etkisi" ile ilgilidir?

A) Maliyetlerin hesaplanması ve bunların muhasebeleştirilmesi kolaydır B) Modern pazarlama faaliyetlerinde uygulanan reklam faaliyetlerinin aksine bir diyalog geliştirmeye yöneliktir. C) Kullanılan reklamlar genellikle bu reklama cevap veren ve olumlu tepki gösteren müşterilerin sayısından çok daha fazla sayıda kişi tarafından fark edilir. D) Dürüst içerikli doğrudan pazarlama reklamları, kısa sürede firma ve marka bağlılığına sahip sadık müşteriler yaratabilir. E) Teknolojinin kullanılması reklamlarda ve pazarlama faaliyetlerinde hızlılık, yaygınlık ve erişim kolaylığı sağlayabilir.

Soru 6:

Satış tutundurma uygulamalarının belirli bir tarihte başlayıp bir süre sonra sona eren uygulamalar olması, aşağıdaki bu uygulamaları güçlü kılan özelliklerden hangisi ile ilgilidir?

A) Pazardaki mevcut markaların satışlarını canlandırır. B) Satış tutundurma uygulamaları işletmenin satış gücünü motive eder. C) Satış tutundurma uygulamalarının etkinliği kolay ölçülebilir. D) Zaman sınırı olduğu için tüketicileri hemen harekete geçiren uygulamalardır. E) Yeni markaların pazara giriş sürecine katkı sağlar.

Soru 7:

Örgütlerin çıkarları doğrultusunda, yasama, yürütme ve yargı organlarına yönelik olarak örgütün çıkarlarını ön plana çıkarabilecek unsurları oluşturmak amacıyla sürdürdükleri faaliyetleri içeren, halkla ilişkilerin temel işlevi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kriz yönetimi B) Lobicilik C) Yatırımcılarla ilişkiler D) Gelişme E) Kurumsal iletişim

Soru 8:

Tüketicilere hiç beklemedikleri bir anda ve yerde, ilgilerini çekebilecek bir reklamın gösterilmesi fikrine dayanan hedefleme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Coğrafi hedefleme B) Günün bölümlerine göre hedefleme C) İlgi hedeflemesi D) Satın alma temeline göre hedefleme E) Davranışsal hedefleme

Soru 9:

Potansiyel müşterilerin belirlenmesini, bulunmasını ve onların satın almalarına yardım etmeyi, satış yapma ve satış sonrası müşteri ilişkileri oluşturmayı amaçlayan bir iletişim sürecine ne ad verilmektedir?

A) Kişisel Satış B) Halkla İlişkiler C) Satış Tutundurma D) Reklam E) Doğrudan Pazarlama

Soru 10:

İşletmelerin, tüketicilerin izni ve onayını alarak onların kişisel bilgilerini elde etmeleri ve gerektiğinde ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgileri onlara ulaştırmaya dayalı olarak yürütülen pazarlama taktiğine ne ad verilir?

A) Doğrudan Pazarlama B) İzinli Pazarlama C) Tele Pazarlama D) Kiosk Pazarlama E) İnternet Pazarlama

Soru 11:

1. Başarılı hedefleme birden fazla yöntemin birlikte kullanılması ile sağlanabilecektir. 2. Temel pazarlama amacınız marka farkındalığını arttırmak ise demografik hedefleme ve coğrafi hedefleme daha uygun olabilecektir. 3. Temel pazarlama amacınız markaya olumlu yönlendirmeler ise bağlamsal ve davranışsal hedefleme daha uygun olabilecektir. Yukarıda hedefleme stratejisi oluşturmayla ilgili verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

A) Yalnız 1 B) 1 ve 2 C) 1 ve 3 D) 2 ve 3 E) 1,2 ve 3

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin bir yönetim fonksiyonu olarak temel adımlarından birisi değildir?

A) Hedef kitlelerin örgüte yönelk tutumlarının belirlenmesi B) Örgütün politikalarının hedef kitlelerin çıkarlarına uygun belirlenmesi C) Örgütün programlarının hedef kitlelerin çıkarlarına uygun belirlenmesi D) Örgütün hedef kitleler tarafından anlaşılması için iletişim programı geliştirmek ve uygulamak E) Örgütün hedef kitleler tarafından kar amacının en yüksek seviyede algılanmasını sağlamak

Soru 13:

Doğrudan pazarlamayı diğer yöntemlere göre üstün kılan özellikler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A) Düşük Maliyet B) Yüksek Kar Marjı C) Seçicilik D) Deneme Şansının Olmaması E) Esneklik

Soru 14:

Temel amacı, kullanıcıların sahip oldukları içeriği birbirleriyle paylaşmaları olan sosyal medya platformu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sosyal ağ siteleri B) Bloglar C) İçerik toplulukları D) Sanal dünyalar E) Değerlendirme siteleri

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi Web 1.0'ın getirmiş olduğu bir yeniliktir?

A) Google AdSense B) Wikiler C) Paylaşma D) Etiketleme E) Ekran kazıma

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde halkla ilişkiler için geçerli olabilecek temel görevlerden biri değildir?

A) Örgüt ve hedef kitleleri arasındaki ilişkileri değerlendirmek B) Örgütün politikaları ve faaliyetlerinin hedef kitleler nezdindeki etkisini incelemek C) Örgüt ve hedef kitleleri arasında iki yönlü bir iletişim kurmak D) Planlı ve sürekli bir halkla ilişkiler programı uygulamak E) Yürütülen çalışmalarda yalnızca tüketici ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmak

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışın dezavantajlarından biri değildir ?

A) Mesajlar arasındaki tutarlılığın uzun süre sağlanamayabilmesi B) Diğer pazarlama iletişimi karması elemanlarına göre daha pahalı bir teknik olması C) Çift yönlü iletişim sağlaması D) Tüm potansiyel alıcılara kolaylıkla erişim sağlanamayabilmesi E) Uzun vadeli, etkili ve dışa dönük bir yönetim anlayışı gerektiren bir yöntem olması

Soru 18:

Özellikleri arasında hedef pazarlara yönelik ürün ve hizmetlere ilişkin mesaj geliştime ve iletme süreçleri de bulunan ve ayrıca örgütlerin farklı türlerdeki hedef kitlelerine özel mesaj geliştirilmesi ve iletilmesi olarak da tanımlanan ifade aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurumsal iletişim B) Pazarlama İletişimi C) Satış tutundurma D) Kriz Yönetimi E) İlişkisel pazarlama

Soru 19:

Kitle iletişim sisteminin kontrolünün mesaj yapıcıdan iletişim aracı tüketicisine doğru kaymasına ne ad verilir?

A) Eşzamansız olabilme B) Eşzamanlılık C) Karşılıklı etkileşim D) Kitlesizleştirme E) Hedef kitle oluşturma

Soru 20:

Unilever “Çorbada bizim de tuzumuz olsun” reklamları ile Knorr çorbalarından elde ettiği satış gelirinin bir kısmını Türk Kızılay’ına bağışlamaya başlaması, hangi amaca yönelik bir kurumsal reklamdır?

A) İşletmeler olumlu duyurumlar yoluyla imajlarını güçlendirmekte, katkıyı elde eden kurumlar da ihtiyaç duydukları fonları elde etmektedir. B) Bu tür kurumsal reklamlar toplumsal fayda sağlayacak bir fikir ya da bir uygulamayı kamuoyuna tanıtmak, anlatmak ve destek toplamak amacıyla gerçekleştirilir. C) Doğrudan kendilerini ön plana çıkarmak yoluyla değil de, destekledikleri veya savundukları fikri ve uygulamalar yoluyla mevcut konumlandırmalarını güçlendirmeye çalışırlar. D) İşletmenin geneli imajını iyileştirmeye yöneliktir. E) Hem iç hem de dış hedef kitleler nezdinde iyi niyet yaratmak, işletmeyi konumlandırmak ve finans ve insan kaynaklarını geliştirmek hedeflenir.